体验感非常的差，犹豫下错了日期，不到5分钟就要求取消或者更换，店家不同意，在门口呆了一个通宵，购买的时候看到可以更换日期，可是根本无法做到！大家购买的时候一定要慎重考虑！

这是我第二次入住瀑布酒店及旅馆，不得不说，它真是这片区域的一颗璀璨明珠。从入住的那一刻起，前台的Sharon和Jenny就非常热情友好，乐于助人。办理入住时，我感到宾至如归，倍感贴心。Sharon非常慷慨地向我详细介绍了酒店的各项活动和特色服务。Jenny也十分耐心，尽力满足我的各种需求和疑问。客房服务人员的服务也同样出色！我强烈建议您预订包含早餐的房间。我之前考察过周边地区，发现瀑布咖啡厅酒吧及烧烤餐厅的服务和早餐都非常棒。以后我肯定还会选择入住这里。

我们刚结束在尼亚加拉瀑布的家庭度假。这家酒店的位置简直完美。我们住的是街景房，可以看到山丘，还能看到一些烟花。房间很干净，但是浴室需要修缮。淋浴间的填缝剂已经失效，而且有霉菌。套房的其他部分都很干净舒适。除了莎伦之外，其他员工都很友好热情。我们决定去泳池和热水浴缸放松一下，结束一天的欢乐时光。除了我们9岁的女儿，其他人都泡在热水浴缸里。我们正和两对友好的夫妇聊天，她过来和我们一起坐在旁边。她的一只脚（只有一只）泡在热水浴缸里。莎伦皱着眉头走了进来，气势汹汹地指着我19岁的女儿，几乎是在羞辱她，就因为她小小年纪就泡在热水浴缸里。我举起双手说：“哇！它们都是我的，而且她有点咄咄逼人。只要简单礼貌地提醒她，她的脚算进泳池，酒店可能会因此受到处罚就足够了。” 她转身怒气冲冲地走了出去，一边摇头，好像我们惹了她一个星期似的。然后她走到外面，我猜是值班经理，隔着玻璃墙，继续怒视着我们，指指点点。我们看得清清楚楚。这让泳池区的每个人都感到不舒服，也让人怀疑她是否胜任客户服务工作。如果不是这个令人讨厌的女人，我会给五星好评。但这里是旅游区，还要交旅游税。如果你不喜欢和人打交道，那就换个工作吧。

这家酒店太棒了，员工也超级棒。房间大小合适，床很舒服，还有恒温游泳池和咖啡厅。房间很安静，隔音效果也很好，我们听不到孙子在隔壁房间的动静。酒店离瀑布很近，我们还很喜欢在公园里看松鼠。强烈推荐这家酒店，下次来一定不要错过。我们计划再来一次（从澳大利亚来），这样可以多探索一下周边地区，下次肯定还会选择这家酒店。

我和伴侣预订了带按摩浴缸和“庭院景观”的特大床套房，但入住体验非常令人失望，远不值这个价钱。酒店与网上宣传的完全不符，感觉非常陈旧，维护也很差。 所谓的“庭院景观”实际上只是窗外正对着停车场，毫无隐私可言。路人可以轻易地看到房间内部，包括紧挨着窗户的按摩浴缸。我们被迫全程拉上窗帘，原本就昏暗的房间更显得昏暗压抑。 房间本身也不干净。地毯看起来很脏，边角明显没有吸尘，浴室水槽里塞满了头发，排水很慢。按摩浴缸里也有头发，浴缸周围的瓷砖也磨损严重，有些地方甚至脱落了。水龙头和排水装置老旧肮脏，亟需彻底清洁或更换。淋浴间甚至连个放洗漱用品的基本架子都没有，非常不方便。 噪音是另一个大问题。房间之间以及室外区域似乎几乎没有隔音措施。我们经常能听到一群群青少年在外面大声喧哗，一直到深夜，让人难以放松或享受房间。 此外，这个价位的房间缺少一些基本设施，例如没有微波炉，电视遥控器的保护套也丢了。总的来说，这家酒店感觉疏于维护，而且就其质量和状况而言，价格过高。 唯一的优点是地理位置优越，位于市中心，步行即可到达各个景点，以及附带的咖啡馆，那里的食物美味可口，价格也很合理。我们仍然努力让这次旅行过得愉快，但最终还是感到失望。