- 酒店说是四星级酒店,但他们只给了我一把房卡。显然,我是三人间,这意味着我至少需要两把房卡。因为入住时间已晚,所以酒店没有要求我支付押金。第二天早上吃早餐时,因为我想先回房间,而我的家人还在用餐,所以我不得不向前台要房卡。前台接待员安格拉尼告诉我,他们不能给我两把房卡,这是标准操作流程。她回答说:“这家酒店的标准操作流程真不错。” 她的回答很坚定:“标准操作流程”,意思是酒店的规定。他们通常会把房卡送到你的房间。为什么会使用这种愚蠢的标准操作流程?
- 关于清洁方面,我的天哪,我预订了六晚,到了第五晚床单还没换。看来浴室的清洁标准操作流程需要改进,非常不干净。哇,这就是阿塔纳亚四星级酒店的“标准操作流程”吗?
- 小吃摊的食物不好吃,味道也难以捉摸,不同的人口味也不同。
- 第五晚我实在受不了了,不得不离开。
给阿塔纳亚酒店管理层的建议
+ 制定标准操作程序,所有客人进入酒店都需持有两张门禁卡。为什么有时会有两个客人同时进入,一个在休息,另一个还在忙碌,而且时间还不一样?如果在深夜敲门,真的会打扰到正在休息的客人。
+ 请更加重视清洁标准操作程序。
+ 请仔细检查标准床。我住的是小型套房。其中一张床根本没法用;它坏了,而且塌陷了,导致我腰酸背痛。大床没问题,没什么可抱怨的。
+ 请保持床单的清洁和香味。床单的香味确实能缓解一些我的不满。我儿子说这家酒店没有任何优点,但床单闻起来很香。
- 抱歉,我没有上传最糟糕的照片。我希望阿塔纳亚酒店的管理层能够做出改变。希望未来情况会有所好转。考虑到这家酒店的地理位置相当优越……