尊敬的 Kartika 女士：感谢您在入住 ZHM Premiere Padang Hotel 期间提供的宝贵反馈。您的反馈对我们改进服务大有裨益。我们非常感谢您抵达时将您预订的房间从大使套房免费升级至苏丹套房。然而，我们很遗憾早餐服务和客房设施未能达到您的预期。您可以根据个人喜好定制客房早餐菜单。如果您需要更多选择，欢迎光临二楼的咖啡厅餐厅，我们将竭诚为您服务。对于空调故障给您带来的不便，我们深表歉意。尤其是在套房内，空调故障不符合我们酒店的服务标准。我们将把您的宝贵反馈转达给相关部门，以确保今后在类似情况下能够及时改进。感谢您的坦诚反馈，我们期待您下次光临，为您提供更加满意的体验。此致，ZHM Premiere Padang Hotel 总经理 Surni Yanti

尊敬的Elvira Y.女士：感谢您抽出宝贵时间分享您在巴东ZHM Premiere酒店的入住体验。我们非常感谢您的反馈，特别是关于泳池设施的反馈。我们想在此澄清，我们制定泳装规定是为了维护水质清洁，确保所有宾客（包括儿童）的安全和舒适。我们理解，如果您没有自带泳装，可能会给您带来不便。因此，酒店提供泳装租赁和购买服务。我们期待您和家人下次光临，再次享受愉快的入住体验。此致，巴东ZHM Premiere酒店总经理 Suranee Yanti

亲爱的D*y，感谢您精彩的评价和评分。我们非常高兴ZHM Premier Padang Hotel被评为适合家庭入住的酒店。您的赞扬激励着我们全体员工更加努力，为您提供最舒适的住宿体验和服务。我们期待您和家人下次光临。此致，ZHM Premier Padang Hotel总经理 Surni Yanti

尊敬的Hillman F.S.先生，感谢您给予我们如此精彩的评价和评分。我们很高兴得知您对ZHM Premier Padang酒店的友好员工、整洁的环境、舒适的氛围和宜人的环境感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励，激励我们竭诚为您提供最优质的服务。期待您下次光临。此致，ZHM Premier Padang酒店总经理 Surni Yanti

尊敬的Ayunda E.M.女士：感谢您宝贵的评价和评分。我们非常高兴ZHM Premier Padang Hotel成为您家庭度假的完美之选。我们倍感自豪的是，我们舒适的空间，包括泳池、健身房和桑拿房，为您带来了极致的放松体验，并成为您的首选目的地。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励，激励我们继续提供最优质的服务和舒适的体验。我们期待您的再次光临，并将竭尽全力确保您拥有更加难忘的假期。此致，ZHM Premier Padang Hotel总经理 Surni Yanti

尊敬的T*e，感谢您的评价和评分。我们很高兴得知您在ZHM Premier Padang Hotel酒店度过了愉快、舒适且干净的时光。您的赞扬是对我们所有人的莫大鼓励，也激励着我们全体员工继续努力，为您提供最优质的服务。我们期待您的再次光临。此致，ZHM Premier Padang Hotel酒店总经理 Surni Yanti

尊敬的Eri M.L.女士：感谢您对巴东ZHM Premiere酒店的精彩评价和评分。我们很高兴得知您对酒店的清洁度和优越的地理位置（周边餐饮选择丰富）表示赞赏。同时，我们也感谢您对房间到电梯距离的反馈。您的反馈对我们评估和改进宾客舒适度至关重要。如果您下次还想入住我们酒店，请告知我们的团队您的房间偏好，我们将尽力根据房间供应情况为您安排。期待您的再次光临。此致，巴东ZHM Premiere酒店总经理 Suranee Yanti

尊敬的R*y女士，感谢您精彩的评价和评分。我们很高兴得知您在入住ZHM Premier Padang Hotel期间，享受到了舒适的环境、整洁的环境以及热情周到的服务。我们很荣幸满足了您对拥有优美景致客房的需求，并为您打造了一次难忘的入住体验。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励，激励我们不断提升服务质量。我们期待您的再次光临，并为您提供始终如一的卓越体验。此致，ZHM Premier Padang Hotel总经理 Surni Yanti

尊敬的D*l，我们非常高兴得知您入住愉快并给予我们满分10分！我们衷心感谢您对我们专业服务的赞扬。保持客房的清洁舒适是我们酒店的核心原则。我们也为我们员工的友善、礼貌和尊重而感到自豪。我们会将您对我们美味多样的菜肴的赞扬转达给我们的厨师团队。您的积极反馈激励我们继续提供最好的服务。我们期待您下次光临，再次成为我们尊贵的客人。此致，ZHM Premiere Padang酒店总经理 Surni Yanti

尊敬的 Adios P. 女士，感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您在空中酒廊度过了愉快的时光，并认为这里舒适放松。您的好评是对我们莫大的鼓励，也将帮助我们不断改进服务。期待您下次光临 ZHM Premier Padang Hotel。此致，ZHM Premier Padang Hotel 总经理 Surni Yanti

尊敬的F*l，非常感谢您的好评和积极评价。我们很高兴得知您在ZHM Premiere Padang Hotel度过了愉快的时光。您的宝贵反馈激励着我们整个团队不断努力，为所有宾客提供最优质的服务。期待您下次光临。此致，ZHM Premiere Padang Hotel总经理 Surni Yanti

尊敬的 Andri S 先生，非常感谢您抽出宝贵时间对 zhm Premiere Padang Hotel 留下宝贵的评价和评分。我们很高兴得知我们的酒店是您家庭度假的完美之选。我们期待您的再次光临，让您的下一次入住体验更加难忘。此致，zhm Premiere Padang Hotel 总经理 Surni Yanti

尊敬的宾客：非常感谢您于2025年11月7日至9日入住我酒店期间撰写的详尽且宝贵的评价。我们衷心感谢您提出的建设性意见。我们很高兴得知您对入住体验的多个方面感到满意，包括：位于市中心的优越位置；便捷的交通；房间的清洁度；以及拥有壮丽景色的美丽无边泳池。然而，我们对以下几个未能达到您期望的关键问题深感担忧：1. 房间舒适度和噪音。对于周日上午（约10:00）房间维护造成的严重噪音干扰，我们再次深表歉意。我们已立即审查了维护流程和时间安排，以确保在非休闲时间不会进行任何噪音活动。2. 早餐体验。对于食物质量（单调）、食物消耗过快以及餐饮团队的服务速度低于标准，我们深表歉意。我们非常理解您在准备干净的餐盘、杯子和饮料（咖啡/茶除外）方面遇到的困难。您对我们服务人员的服务质量和产品知识的反馈已立即转达给主厨和餐饮经理，以便他们进行审核和调整。我们致力于提供始终如一的美味佳肴和快捷周到的服务。3. 泳池设施和更衣室。感谢您对泳池内更衣室的扩建和私密性提出的建议，尤其对于佩戴口罩的客人而言。我们将立即审查更衣室门的设计和位置，以提升所有客人的舒适度和私密性。您的反馈将激励我们不断改进。我们期待您的再次光临，以展现我们致力于为您提供更优质、更安静、更愉悦的入住体验的承诺。此致，苏尔尼·扬蒂，总经理，ZHM Premier Padang酒店

尊敬的伊克巴尔先生，感谢您对ZHM Premier Padang酒店的评价和评分。我们很高兴得知您对入住体验感到满意，从舒适的客房到完善的设施和尽职尽责的员工，都令您满意。您的宝贵反馈激励我们继续努力，为您提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。谢谢！ZHM Premier Padang酒店总经理 苏尔尼·扬蒂

尊敬的Angraini M.女士：感谢您分享在ZHM Premier Padang酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们提供的服务和舒适度感到满意。您的好评极大地鼓舞了我们整个团队，激励我们继续为所有宾客提供最佳服务和体验。我们期待您的再次光临，为您带来更加难忘的入住体验。此致，ZHM Premier Padang酒店总经理 Surni Yanti

您好，J*A，感谢您选择ZHM Premier Padang Hotel，并感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您喜欢我们提供的美味佳肴。您的积极反馈将激励我们的团队继续为所有宾客提供最优质的服务和品质。我们期待您能尽快再次光临，为您带来更难忘的入住体验。谢谢。Sruny Yanti，ZHM Premier Padang Hotel 总经理

尊敬的 Liandi R. 先生，感谢您选择 zhm Premier Hotel Padang 并分享您的入住体验。我们很高兴听到您对我们热情友好的服务和高品质的服务感到满意。您的积极评价激励着我们整个团队继续为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您的下次入住体验更加愉快。此致，Sruni Janti，zhm Premier Hotel Padang 总经理

感谢您，Fhilia A.，分享您在巴东Zhm Premiere酒店的体验。我们很高兴您对我们的服务非常满意，并升级至大使套房。希望我们提供的舒适设施能为您带来更加难忘的入住体验。期待您的再次光临。谢谢！巴东Zhm Premiere酒店总经理Surni Yanti

感谢您，R*i，抽出时间分享您的体验。我们很高兴您对我们员工的友好态度和菜品感到满意。我们也感谢您对泳池和地板湿滑的评价。我们的团队将尽快解决这个问题，以确保所有客人的舒适和安全。我们期待再次在ZHM Premiere Padang与您相见。谢谢。ZHM Premiere Padang总经理Surni Yanti

感谢您，迪恩先生，感谢您在巴东ZHM Premier酒店分享您的美好体验。我们很高兴您入住酒店并享受了8月17日纪念活动的特别氛围。我们希望很快能再次见到您，并为您带来难忘的体验。谢谢。巴东ZHM Premier酒店总经理斯鲁尼·扬蒂