尊敬的Nitz N.女士:您好!我们是库塔J酒店,在此向您致以诚挚的问候。衷心感谢您入住我们酒店三天四晚。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,包括房间内缺少咖啡/茶、热水和冰箱,床垫和枕头不够舒适,以及空调漏水等问题。我们已记录您的反馈,并将转达给相关部门,以便日后改进。大堂提供免费咖啡、茶和热水。浴室目前提供香皂和洗发水,如有需要,牙膏套装等其他用品需额外付费。我们很高兴得知您对房间和毛巾的清洁度、凉爽的空调、热水以及酒店靠近Dewata Trans Metro公交车站的便利位置感到满意。如果早餐的种类和数量未能达到您的预期,我们深感抱歉。我们将把您关于菜单种类、饮品品质以及其他餐食选择的建议反馈给餐厅团队,以便日后改进服务。再次感谢您宝贵的反馈和信任!我们期待您的再次光临,为您带来更加满意的入住体验。此致,库塔J酒店管理团队