非常舒适，很适合商务旅行。

房间的空调坏了。前台没有给出解决方案。

靠近港口和海港湾综合体内的餐饮场所。

酒店不错，离所有地方都很近。员工很友好，食物更是无可挑剔……嗯，选择很多，而且都很美味。设施还可以，也很干净。我们房间唯一的缺点是水槽有点漏水。不过因为我们只住一天，所以就没太在意……总的来说，还不错。

如果您在巴淡岛，强烈推荐这家店。

2026年6月14日，502房间的空调完全不制冷。技术人员尝试修理，但不到5分钟，他就说要等30分钟空调才能凉快下来。等待期间，我去洗澡，发现洗手液瓶子空了。因为洗发水已经湿透了，我只好用洗发水从头到脚洗了一遍。:( 我的同事向前台投诉后，我们最终换到了402房间。 这个房间只是稍微凉快一点，因为他们提前几个小时开启了空调。直到第二天早上，房间的最低温度也只有24.5摄氏度左右。 对于酒店空调来说，这样的表现非常糟糕，根本不符合瑞士贝尔酒店的标准。这简直是低得可怜。

员工友善，周边环境不错

早餐时人山人海，甚至需要排队等位。我去取餐时，发现有些菜品没有补货，有些碗都空了。我把东西落在了隔壁的酒店（我前一天晚上住在瑞士贝尔大酒店）。我发了条WhatsApp消息，但没有收到回复，尽管我们都在同一个瑞士贝尔酒店群里。

酒店员工非常友好，房间干净整洁，家具齐全，配有办公桌，办公环境舒适。酒店附近娱乐和餐饮场所众多，步行 5-15 分钟即可到达。

瑞士贝尔酒店海港湾店的服务堪称五星级。Tesa 和 Melantiya 的服务态度尤其令我印象深刻。她们全心全意、尽职尽责地满足我的需求，高效且体贴入微，这种服务态度实属难得。她们为瑞士贝尔酒店品牌增光添彩，让我的入住体验无比顺畅。

所有员工都很友善热情，入住和退房流程也安排得井井有条，服务周到友好。

好 ...

不错的住宿地点。推荐在巴淡岛入住。

地理位置优越，靠近港湾前往新加坡的渡轮，设施齐全，价格合理。

适合家庭...初次体验不错...干净，食物也很美味，孩子们很喜欢...离市中心不太远

酒店周围有很多娱乐场所。

如果我们在港湾乘渡轮，位置很好，酒店门前就有便利店和面包店。酒店员工服务周到，热情好客。干净整洁，氛围宜人

工作人员很友好，地理位置优越，靠近餐厅和小超市。房间舒适干净。下次去巴淡岛还会住这里。

Swiss Belhotel Batam 各方面都是最好的

床很舒服，晚上可以睡个好觉