尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住宜必思尚品玛琅酒店后分享宝贵的反馈意见。我们非常感谢您选择入住我们酒店并给予我们诚实的评价。我们很高兴得知您对我们合理的价格、便利的地理位置和干净的浴室感到满意。然而,对于您入住期间房间状况给您带来的不便,我们深表歉意。得知房间内的霉味和粘腻的地毯与我们力求营造的舒适环境相去甚远,我们深感遗憾。对于您第二次入住时枕套的状况,我们也深表歉意。您的反馈已转达给客房部和维修部,以便他们立即采取措施,改善房间清洁、地毯维护和床上用品质量。再次感谢您告知我们这些问题。您的宝贵反馈对我们提升宾客体验至关重要。我们希望您下次光临我们酒店时,能享受到更加舒适的住宿体验。谢谢。总经理 Ina Rianawati