Gemini酒店以真诚、专业和体谅的语气回复了Tri U.先生/女士通过Traveloka提交的评论,内容是关于您在开斋节假期期间遇到的不便:尊敬的Tri U.先生/女士,您好!Atria Hotel Magelang酒店全体员工敬上。感谢您选择入住我们酒店,并在开斋节假期期间入住5天。我们非常感谢您对我们员工友好服务的赞赏。然而,对于您提出的加床请求未能及时得到回复,以及餐厅和前台在早餐安排方面沟通不畅,我们深表歉意。我们理解反复确认本应协调妥当的事项会令人感到疲惫。您的反馈对我们管理层来说是一项重要的评估,尤其是在提高各部门之间的响应速度和信息同步方面,特别是在入住高峰期。我们将持续改进,以防止此类事件再次发生。我们衷心希望您未来能继续光临马格朗阿特里亚酒店,我们将竭诚为您提供更优质、更顺畅的服务。此致,总经理 Frianzah