入住两卧室公寓，非常适合四口之家。房间非常宽敞。早餐在10楼供应，很适合喜欢鸡肉和素食的朋友。下次来吉隆坡肯定还会选择这里。

靠近武吉免登和吉隆坡城中城（步行即可到达），晚上也不吵闹，非常舒适❤️

非常满意 非常干净 员工友善

为什么我取回押金的时候，他们又要收我所谓的旅游税？大概30马币吧。因为办理入住的时候他们只说了押金要收旅游税，并没有告诉我还有这回事……我真后悔他们一开始就没告诉我还有这笔税费，而且早餐还要额外收费，每人90马币，真是太贵了！

工作人员非常热情周到。 特别是早餐服务员伊莎。 她非常友善、亲切，而且乐于助人。 入住服务也非常好。 房间干净宽敞。

入住和退房都很快捷，电梯也很多，上下房间无需排队。

同级别中不错的、舒适的、价格实惠的酒店。

我们在铂尔曼酒店的住宿体验很棒。酒店位置优越，靠近柏威年广场和武吉免登区，步行即可到达阳光广场。房间宽敞舒适。

非常棒的住宿体验。环境好，位置好，价格也实惠！

对于想去柏威年广场 (Pavilion)、空中走廊 (Sky Bridge) 或吉隆坡阳光广场 (Suria KLCC Mall) 的人来说，住在这里真的很方便……我非常喜欢这里。你也可以直接在大堂叫 Grab，出行非常方便。

感谢普尔曼吉隆坡城中城…………………………….

前台工作人员态度不太友好，但10楼（公寓式酒店）餐厅的工作人员非常友好热情，非常好。

一切都很好……真棒……

非常热情周到。早餐时Isa的服务也很友好。请继续保持。

公寓和酒店的工作人员都很友善。但是，公寓房间的设施看起来很旧。浴室门坏了，下水道也堵塞了。

地理位置优越，酒店干净整洁

对这家酒店的服务一点也不失望，热情好客，工作人员很友好，谢谢 Thila 和 Chef Isa，你们太棒了，食物很美味，客房服务也很好。

我们最近在吉隆坡城中城铂尔曼酒店的入住体验，总的来说是一次美妙的体验，我绝对会向其他人推荐这家酒店。酒店本身一尘不染——装饰精美，充满艺术气息，创意十足，令人心旷神怡。它是吉隆坡市中心完美的城市度假胜地。 入住亮点： 工作人员几乎每次都热情友好，热情好客。特别感谢退房时Ida和Alya的体贴道歉，以及Harakem的出色入住体验。 我们的套房非常棒——宽敞、优雅，设施齐全。我相信他们对品质的关注也同样体现在所有客房中。 10楼的泳池美不胜收，洋溢着轻松的城市氛围。 水疗中心是一个真正的世外桃源，配有桑拿浴室。我享受了一次非常棒的按摩，让我在紧张的时刻放松身心。 （不过，在我看来，考虑到当时的情况，这应该是免费的。） 客房送餐服务令人欣喜——送餐速度快，摆盘精美，始终保持五星级品质。酒店团队甚至三次为我们布置了私人餐桌，让我们在套房里享受到如同餐厅般的用餐体验。 Blu 雪茄廊是另一个亮点。这是我75岁的母亲唯一可以舒适地享用香烟和汽水的地方，而我则品尝了两支上等雪茄。Tommy 和他的团队值得特别表扬——他们绝对是个好人，竭尽全力提供卓越的服务。 地理位置无可挑剔。您真正地处市中心。 体验不足之处： 遗憾的是，一次互动掩盖了原本精彩的入住体验。第一天早上，尽管我已经预订了两晚，我还是被一阵巨大的敲门声从熟睡中惊醒（酒店门口挂着“请勿打扰”的牌子），然后有人从门缝底下塞了一张不到50美元的小额账单。这确实让我感到不安，但接下来发生的事情更糟。 我来到前台，与客服经理康妮的沟通非常不愉快。她非但没有平息事态，反而咄咄逼人，态度冷淡，而且从未道歉过。我要求与其他经理谈话，但她总是敷衍了事。她反复强调：“泽莱尼先生，我从来没有拒绝过您。”但她拒绝将问题升级，甚至拒绝在雅高酒店的优先服务台进行正式沟通，实际上就是拒绝了。直到第二天退房时，其他工作人员——艾达和阿莉娅——才最终表达了歉意，之后她没有跟进，没有解决问题，也没有道歉。 如果Connie确实是经理，我强烈建议管理层对她进行沟通和客户服务方面的再培训。经理的职责是缓和事态并安抚客人，而不是激怒客人。 结语： 尽管这次沟通过程令人遗憾，但吉隆坡城中城铂尔曼酒店仍然是一家顶级酒店，拥有一流的设施、优质的餐饮和优秀的员工。优点远远超过缺点，这也是我仍然高度评价这次住宿体验的原因。话虽如此，我希望管理层认真对待这条反馈，因为一个人的态度可能会给原本五星级的体验蒙上阴影。一周过去了，我仍然没有收到任何后续道歉，这令人失望。 如果能够重视服务补救，这家酒店每次都能真正带来完美的五星级体验。

空调 2235 不工作，冰箱也不冷，游泳池很小。

工作人员很友好。早餐菜单很简单。