停车场不安全，一只猫钻进了我的车引擎盖里。对于这样一家豪华酒店来说，这种情况实在太糟糕了。

这是一次令人难忘的美妙体验。从我下车的那一刻起，友好的工作人员，包括保安，就热情地迎接了我。前台接待员也很友善。房间一尘不染，还能欣赏到迎宾纪念碑的景色。房间干净整洁，室内设计也无可挑剔。我住了两晚，非常享受这里的氛围。客房服务也很棒。退房手续非常快捷。总之，从我踏入酒店大堂的那一刻起，直到两晚住宿结束后退房，这家酒店都无可挑剔。对我来说，一切都非常令人满意。太棒了！

这是一次非常棒的体验，工作人员也非常乐于助人且热情友好。

房间很宽敞，但可惜的是隔音效果不好，外面的声音听得很清楚。

对所有人都有好处……食物和服务。

文华东方酒店请继续保持优质的待客之道。

这次入住体验非常棒。地理位置绝佳。

这里位置便利，周边设施齐全。而且，夜景也很美。

我下午2:45左右到达，但前台告诉我房间还没准备好（前台表情有点闷闷不乐，也许她就是这样）。最后，我离开时，被告知房间大约3:42左右可以入住。 早餐时，我不得不排队，尽管在CFD之后我很饿，想马上吃。我从早上8:20就开始排队，直到9:00左右才等到座位，等了大约40分钟。幸运的是，早餐时间延长到了10:45。 即使是一家五星级酒店，续餐速度也很慢，服务很慢。 食物味道一般，不像五星级酒店该有的水准。食物种类也不多（抱歉，感觉像三星级酒店）。我之前也住过隔壁的酒店，那里的食物美味又丰富。 虽然我提前不到24小时才预订，但因为是我丈夫的生日，我还是给酒店发了WhatsApp，想让他们送些小礼物。酒店送了我一面迎宾镜、几条蛋糕形状的毛巾和一个蛋糕。 晚上7点左右，客房服务人员来房间询问是否有任何需要改进的地方。我要求提供四瓶矿泉水和两条毛巾（不知道这是否是对我们晚到入住的补偿，还是酒店的标准流程）。 由于入住时间较晚，酒店也允许我们延迟退房到下午3点。 游泳池开放到晚上9点，救生员随时待命——而且他们不仅待命，还会亲自监督游泳者（非常负责的救生员）。 总的来说，服务还不错。从前台的保安到其他工作人员都很友好，但我对接待处的那位女士感觉有点不太舒服。早餐服务员也很友好，总是询问客人是否有任何需求（那位头发浓密、中分的男士，抱歉，他的眼睛有点斜）。 关于建议，请改善食物的口味并提供更多种类，因为这是一家位于首都中心地带的五星级酒店，入住的客人并非泛泛之辈，我看到很多外籍人士都在这里。 此外，请在旺季期间将早餐餐厅分隔开来，避免人群聚集，因为有些客人可能时间紧迫。 另外，请安排专人负责健身房，因为并非所有客人都会使用器械。 谢谢。

这家酒店离GI很近，非常适合带孩子来，步行即可到达GI。员工非常友好热情。至于食物，我觉得更适合外国人。

房间漂亮、干净、舒适、宽敞。

这里简直是宅度假的完美之选！房间干净整洁，氛围舒适宜人，服务一流。我一定会再来的！

这家酒店非常舒适，房间干净整洁。友好的服务让您在入住期间感觉宾至如归。强烈推荐！

员工非常友好，食物质量也是一流的。

非常舒适安静。我们在雅加达文华东方酒店度过了蜜月。服务和清洁度都非常棒。谢谢。

房间和设施都还可以。早餐种类不多，味道也一般。总的来说，在开斋节假期期间度过了一个不错的假期。

员工友善且非常热情周到。

一家令人尊敬的酒店，服务热情周到。餐食美味可口，摆盘精致。感谢 Grace、Virella 以及所有让我的住宿体验如此美好的工作人员。

前台接待人员（当时只有一位男士）态度很不友好。我下午2点办理入住，预订了两晚，但很不幸，我们的房间要到下午4点半才能入住。如果他们能提前明确告知，而不是让我反复询问，我也不会介意。这次入住延误让我非常不愉快，真希望当时能申请延迟退房。

酒店很不错，房间宽敞。服务人员非常友好热情。设施齐全，虽然有些设备略显陈旧，但仍然很好用。早餐种类丰富，味道也相当不错。酒店位置就在印尼酒店环岛正对面，可以说是雅加达市中心。摩托车停车规定有点繁琐，但保安解释得很清楚，而且很有礼貌。总的来说，这是一家很棒的酒店。唯一美中不足的是电视不是智能电视。