Oak Tree Urban Hotel Jakarta

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综合评分和评论 Oak Tree Urban Hotel Jakarta

Traveloka (5,310)
其他来源 (52)
7.9
基于 5,310 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.7

客房舒适度

7.7

餐食

7.7

地点

8.3

服务和设施

7.8

大家经常提到 Oak Tree Urban Hotel Jakarta
所有
Đường đi (101)
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旅行者评论 Oak Tree Urban Hotel Jakarta

每页评论数
20
40
顾客评论
Jovanka A.
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9.4
/10
评论于 3 天前
工作人员非常友好,房间也很好。
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R***n
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9.4
/10
评论于 4 天前
酒店非常漂亮舒适,员工也很友好,我强烈推荐入住这里。
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Accommodation's Reply
23 Feb 2026
尊敬的客人,非常感谢您的精彩评价和高分!我们很高兴得知您觉得我们的酒店舒适宜人,员工热情友好。感谢您的宝贵推荐,我们期待您再次光临,享受又一次愉快的入住体验。此致,酒店经理 Agum
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A***a
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9.4
/10
评论于 5 天前
工作人员非常热情周到,办事效率也很高。
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Accommodation's Reply
21 Feb 2026
尊敬的A*a,非常感谢您宝贵的评价和高分。我们很高兴得知您对入住期间我们员工友好高效的服务感到满意。您的赞扬是对我们团队的莫大鼓励,激励我们继续提供卓越的服务。我们期待您再次光临,并祝您入住愉快。谢谢!酒店经理 Agum
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k***l
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10.0
/10
评论于 7 天前
这是一家不错的酒店,值得入住。
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Accommodation's Reply
19 Feb 2026
您好 k*l,非常感谢您的好评!我们很高兴您在我们酒店住得愉快,并且对性价比感到满意。您的好评是对我们团队的莫大鼓励,我们期待您再次光临,享受又一次美好的体验。谢谢!酒店经理 Agum
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stefanus a.
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10.0
/10
评论于 1几周前
水温不够热,但房间还可以,地理位置也不错。
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Accommodation's Reply
18 Feb 2026
尊敬的 Stephanus A. 先生/女士:感谢您于 2026 年 2 月 14 日至 15 日入住我们酒店,并给予我们满分 10 分的评价。我们很高兴得知您对我们的客房和便利的地理位置感到满意。同时,我们也感谢您对热水温度的反馈。我们将与维修团队合作,解决此问题,并改进热水系统,为未来的客人提供更舒适的住宿体验。您的赞扬是对我们团队的莫大鼓励,我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。谢谢。酒店经理
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Fedrick
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10.0
/10
评论于 1几周前
好的 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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18 Feb 2026
尊敬的弗雷德里克先生,非常感谢您于2026年2月14日至15日入住我们酒店,并给予我们满分10星的评价。我们很高兴得知您入住愉快。您的热情反馈是对我们团队的莫大鼓励,激励我们继续努力,为所有宾客提供最优质的服务和舒适的体验。我们期待您的再次光临。谢谢。
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Y***a
icon-居家度假
居家度假
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5.4
/10
评论于 1几周前
几天前,我入住这家酒店,因为它地理位置优越,而且房间里有浴缸/按摩浴缸。但是,当我到达酒店时,房间里有一股潮湿的味道,水槽坏了,热水也打不出来。第二天,当我准备退房时(就像视频里那样),水都黑了,而且水龙头也打不开。我等了好几个小时(记住,是好几个小时!),还是没水。这家酒店真是太混乱了,工作人员也解决不了问题,只是在退房时给了我一张豁免单。餐厅的饭菜也是冷的,而且没什么味道,尽管我订的是价值130万印尼盾的房间。
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Accommodation's Reply
16 Feb 2026
尊敬的宾客:感谢您在2026年2月7日至8日入住期间提供宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的任何不便,包括房间霉味、水槽损坏、热水供应不足、水质问题以及不尽如人意的用餐体验,我们深表歉意。这些方面均未达到我们应有的服务和设施标准,我们完全理解您的不便和失望,尤其考虑到您支付的价格。您的反馈将立即转达给我们的维修部、客房部和餐厅,以便他们进行审核并迅速采取行动。我们将采取措施,防止类似问题再次发生。对于此次入住给您带来的任何不便,我们深表歉意,并希望下次能重新赢得您的信任,为您提供更满意的住宿体验。谢谢!酒店经理 Gum
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A***l
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5.0
/10
评论于 1几周前
浴室里弥漫着尿骚味,房间漏水,服务很慢,一切都糟透了。
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Accommodation's Reply
19 Feb 2026
尊敬的A*l女士,感谢您分享您最近入住的宝贵反馈。对于浴室漏水和服务延误给您带来的不便,我们深表歉意。这未能达到我们的服务标准。请您放心,我们会将您的反馈转达给我们的维修和服务团队,以便他们立即进行审核和改进。您的宝贵意见将极大地帮助我们提升设施和服务质量。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您提供更加满意的入住体验。谢谢!酒店经理 Agum
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A***a
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10.0
/10
评论于 1几周前
酒店不错,附近有很多餐馆。
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Accommodation's Reply
18 Feb 2026
尊敬的宾客,非常感谢您给予我们酒店满分10星的评价,并感谢您于2026年2月13日至14日入住我们酒店。我们很高兴您对我们酒店感到满意,并赞赏其便利的地理位置以及周边众多的餐厅。您的好评极大地激励了我们的团队,我们将继续努力,为所有宾客提供最佳的服务和舒适的体验。我们期待您的再次光临,为您带来又一次愉快的入住体验。此致,酒店经理 Gum
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hakim a. f.
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 1几周前
靠近M区,公共交通便利。
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Accommodation's Reply
16 Feb 2026
尊敬的 Hakim A. F. 先生:衷心感谢您在 2026 年 2 月 11 日至 13 日的商务旅行期间入住我酒店,并给予我们 9.4 分的高分评价。我们很高兴得知您对我们酒店靠近 M 区的优越位置以及便捷的公共交通感到满意。便利性对于商务旅客而言尤为重要,我们很高兴酒店的地理位置满足了您的需求。期待您下次光临。此致,Agum 酒店经理
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I***a
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10.0
/10
评论于 1几周前
入住手续简便快捷。工作人员热情友好。房间干净舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Feb 2026
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住我们酒店。我们衷心感谢您于2026年2月12日至13日入住,并给予我们满分10星的评价。我们很高兴得知您对我们快捷便利的入住办理、热情友好的员工以及干净舒适的客房感到满意。提供高效的服务和舒适的住宿体验始终是我们的首要任务。我们非常感谢您的好评,并期待您的再次光临,为您带来更加满意的入住体验。谢谢!酒店经理 Gum
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C***a
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5.0
/10
评论于 1几周前
1. 没有摩托车停车位(如果您骑摩托车,请停在人行道上)。2. 我们到达时,被安排在一个漏水的房间里,地毯都湿了。幸运的是,房间还没修好,他们还在晾干地毯,所以我们被换到了另一个不漏水的房间,但是水槽没水。3. 房间里有两台电视,但是没有遥控器,所以我们不得不去要一个。电视没有连接天线,所以我们只能用网络,但是网络也无法直接连接,所以我们得想办法上网(因为如果打电话给客房服务,要等很久)。4. 早餐的选择有限,而且很不幸,我吃到的食物闻起来很怪(像是煮了很久的鸡肉,味道很奇怪)。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Feb 2026
尊敬的C*a女士:感谢您抽出宝贵时间分享您的详细反馈。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们对停车、入住时房间状况、电视设施以及早餐方面的问题深感遗憾。我们明白,这些都未能达到我们力求为所有宾客提供的服务和质量标准。您的反馈已转达至相关部门,以便他们立即进行审核和改进,尤其关注房间准备、设施检查和食品质量控制。您的坦诚反馈对我们改进服务、为您提供更优质的体验至关重要。我们期待您再次光临,并为您提供更加满意的入住体验。谢谢!Agum,酒店管理部
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dessy k.
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10.0
/10
评论于 2几周前
我真的非常喜欢这家酒店……价格非常实惠,设施齐全,有热水器,空调也很冷,太棒了。
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15 Feb 2026
尊敬的Desi K.女士:非常感谢您给予我们酒店满分10星的评价,并感谢您于2026年2月11日至12日入住我们酒店。我们很高兴得知您入住愉快。感谢您对我们酒店合理的价格和完善的设施(包括热水器和空调)的赞赏。您的最高评价对我们意义非凡!为您提供舒适和物超所值的服务是我们的首要任务,我们很高兴能够满足您的期望。期待您的再次光临。此致,酒店管理团队
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Kausar E.
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10.0
/10
评论于 2几周前
服务热情周到,地理位置优越。
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15 Feb 2026
尊敬的 Kausar E. 女士:感谢您于 2026 年 2 月 11 日至 12 日入住我酒店,并给予我们满分 10 星的评价。我们很高兴得知您对我们热情周到的服务和便利的地理位置感到满意。热情待客和便捷前往周边景点始终是我们的首要任务。我们衷心感谢您的好评,并期待您的再次光临。此致,酒店管理部
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A***s
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10.0
/10
评论于 2几周前
最佳位置,靠近M区美食广场
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Accommodation's Reply
14 Feb 2026
尊敬的宾客,感谢您对我们2026年2月10日至11日入住的精彩评价和满分10.0分。我们很高兴得知您对酒店的便利位置感到满意,特别是它靠近M区美食中心。该地区交通便利,餐饮选择丰富,深受宾客欢迎。我们非常荣幸能接待您,并期待您的再次光临。谢谢!酒店经理 Gum
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Nibras N. F.
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9.7
/10
评论于 2几周前
😋 食物是菜单上的附加项目
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Feb 2026
尊敬的Nibras先生和F先生:非常感谢您于2026年2月10日至11日入住我们酒店,并给予我们9.7的高分评价。我们很高兴得知您喜欢我们的餐点😋。同时,我们也衷心感谢您提出的增加菜品的建议。我们会将您的反馈转达给厨房团队,并努力为您提供更优质的用餐体验。期待您的下次光临,并希望您继续满意。此致,酒店经理 Gum
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Queen I.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
满意,谢谢橡树酒店
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Accommodation's Reply
13 Feb 2026
尊敬的Ratu I.女士:非常感谢您选择入住橡树酒店并给予满分10分。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续竭诚为您提供最优质的服务。我们期待在不久的将来再次欢迎您光临橡树酒店。谢谢!酒店经理 Agum
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Silvy P.
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10.0
/10
评论于 2几周前
酒店舒适,适合新婚夫妇入住。
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Accommodation's Reply
12 Feb 2026
亲爱的Sylvie P.女士,非常感谢您给予我们满分10分并留下如此积极的评价。我们很高兴得知我们的酒店是新婚夫妇舒适理想的下榻之所。我们深感荣幸,我们的酒店能够成为您珍贵时刻的一部分。感谢您的热情支持,我们期待着您的再次光临,共同创造更多美好的回忆。谢谢。此致,酒店经理
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M***y
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8.8
/10
评论于 2几周前
酒店员工友善,地理位置优越。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Feb 2026
您好 M*y*,感谢您精彩的评价和反馈。我们很高兴您对我们员工的友好服务和便利的地理位置感到满意。衷心感谢您的赞扬,我们期待您再次光临,享受愉快的住宿体验。此致,酒店经理
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Adhie S. W.
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5.9
/10
评论于 2几周前
一整天都没水。
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Accommodation's Reply
12 Feb 2026
尊敬的Adhie S. W.女士:感谢您宝贵的反馈。我们衷心感谢您于2026年2月7日至9日入住我酒店。对于您入住期间停水给您带来的不便,我们深表歉意。我们将尽全力解决问题,并防止类似情况再次发生。感谢您的宝贵反馈,我们期待您再次光临,以便我们为您提供更优质的服务。此致,酒店经理Agum
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