Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

探索 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
8.3
非常好
基于 1,678 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.4

餐食

8.1

地点

8.8

服务和设施

8.3

大家经常提到 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
所有
距市中心的距离 (29)
房间空间 (28)
卧室 (25)
酒店区域 (23)
无障碍设施 (22)
适合家庭 (22)
员工友好度 (22)
周边环境 (21)
氛围 (21)
浴室 (21)
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旅行者评论 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

每页评论数
20
40
顾客评论
Albert S. S.
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10.0
/10
评论于 2 天前
这家酒店非常干净,地理位置优越,员工热情友好,服务周到。强烈推荐给家庭和情侣。
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已验证旅行者
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休闲
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9.6
/10
评论于 5几周前
如果酒店也能提供荤菜就更好了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。本餐厅致力于通过精心烹制的各类素食菜肴,为您带来独特的用餐体验。我们非常感谢您的宝贵意见,并将持续改进。诚挚欢迎您再次光临。谢谢。此致,顾客关系经理 Na Chi-woo Redjuan
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已验证旅行者
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休闲
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6.1
/10
评论于 8几周前
这家酒店最大的优点就是它和购物中心相连。酒店本身很旧,设施也很简陋。房间大小还算可以,但是浴室很差,床也很不舒服。 他们还给我们安排了一间正对着工地的房间,旁边就是一座正在施工的塔楼。 早餐环境不错,但是早餐种类和质量都非常有限。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Apr 2026
尊敬的宾客:我们衷心感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们酒店靠近购物中心的便利位置和早餐区感到满意。然而,对于您在客房、浴室、床铺舒适度和早餐种类方面遇到的任何不便,我们深表歉意。我们认为这些方面未能达到我们力求达到的服务标准,并对此给您带来的不便深感遗憾。此外,我们也对施工现场给您带来的不便表示歉意。虽然由于外部因素,有些情况是我们无法控制的,但我们恳请您理解由此造成的不便,并将尽最大努力满足您对客房方面的要求。我们会将您宝贵的反馈转达给相关部门,以确保改进。我们希望您下次光临酒店时,能享受到更加舒适满意的体验。谢谢。此致,客户关系部主管 Na Chi-woo Redjuan
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已验证旅行者
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居家度假
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8.5
/10
评论于 8几周前
位置不错。早餐一般。房间里有些东西需要更换。走廊里的电视坏了。
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Accommodation's Reply
30 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对酒店的便利位置感到满意。然而,我们很遗憾某些服务未能达到您的预期。我们已收到您关于早餐和客房的意见,并将转达给设施管理和厨房团队,以便他们立即采取改进措施。我们衷心感谢您的反馈,并希望在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,客户关系经理 Nakiu Redjuan
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已验证旅行者
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休闲
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10.0
/10
评论于 14几周前
酒店员工热情友好,服务周到。我入住体验很愉快,房间舒适干净。酒店还给我免费升级到了套房,真是个惊喜。对于我们一家四口来说,房间非常宽敞。
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25 Feb 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们员工热情周到的服务印象深刻。我们也欣慰您和您的家人拥有了一次难忘的入住体验。我们致力于为所有宾客提供最佳体验,您的赞扬是对我们团队的莫大鼓励。我们期待您和家人下次光临。此致,宾客关系经理 Naqiu Redzuan
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Z***H
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 14几周前
我们入住的是B座的高级房。需要从A座穿过B座才能到达B座,A座的酒店前台在14层。高级房就像一个单间公寓。我们的房间可以欣赏泳池景色,但我忘了拍泳池的照片,泳池开放时间为早上7点至晚上8点。浴室配有浴缸,与卫生间分开,卫生间也可以从房间门厅进入。房间里有一张小圆餐桌、一张三人沙发和一张茶几。入住办理非常顺利。早餐自助餐出乎意料地好,虽然提供素食。入住期间,儿童早餐可享受20%的折扣,价格为每人38马币。建议扫描房卡上的酒店二维码,查看BTS车站的优惠活动。停车收费,每次16马币。离开前需要在前台验证停车。我们住了三天两夜,全程使用公共交通,非常方便。可以选择网约车,或者乘坐单轨列车到燕美站(Imbi Station),该站与轻轨(BTS)相连。我们很喜欢这里的环境,以后还会再来。唯一需要酒店注意的是,请更频繁地进行虫害防治,因为我们遇到了很多小蟑螂,数量有点太多了。
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Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的宾客,感谢您分享您最近入住的详细反馈。我们很高兴得知您对客房、早餐以及酒店靠近公共交通和商店的便利位置感到满意。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们的客房服务团队已立即处理了该问题,并且我们正在采取强化措施,以防止类似情况再次发生。感谢您宝贵的反馈,我们期待在您下次入住时为您提供更加满意的体验。此致,宾客关系经理 Na Chiu,Redjuan
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Cynthia C.
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休闲
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8.8
/10
评论于 17几周前
第二天晚上住在那里,没有热水。
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的Cynthia女士,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间热水问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们将把此问题反馈给相关团队并尽快解决。我们期待在您下次入住时为您提供更加舒适的体验。谢谢。Redjuan客户关系经理 Na Chiu
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p***a
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休闲
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9.4
/10
评论于 17几周前
浴缸堵了,其他一切都很好,非常好,城市景观很棒,有电视,但没什么可看的,泳池还不错,不能说“好”就行。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Feb 2026
尊敬的宾客,感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您整体入住体验非常愉快。感谢您告知我们浴缸问题和电视节目选择方面的问题。您的反馈已记录并转达给我们的团队,以便我们进一步改进设施和服务,提升宾客体验。我们期待您的再次光临,为您带来更美好的入住体验。此致,客户关系经理 Nachiu Redxuan
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Edson I.
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休闲
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9.7
/10
评论于 19几周前
酒店位置便利,干净整洁,就在购物中心楼下,交通和餐饮都很方便,步行即可到达。我还会再次入住。
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17 Jan 2026
尊敬的埃德森先生,非常感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知酒店的地理位置、清洁程度和配套设施都给您留下了良好的入住体验。期待您的再次光临。此致,宾客关系经理纳西乌·雷德胡安
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Wiriawan O.
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休闲
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7.0
/10
评论于 20几周前
多年前去过BTS,感觉它已经失去了往日的魅力。酒店位置确实很好,去吉隆坡任何地方都很方便。甚至去新加坡的巴士就在酒店门口停靠。周围有很多商场和街头小吃。但是,他们至少应该好好维护一下房间,因为房间已经很旧了,但他们并没有做好维护工作。房间虽然是酒店里最大的房间之一,但到处都能看到灰尘和油漆。地毯有霉味,感觉很不舒服。水压时有时无。空调噪音也是个问题。早餐不够国际化——大部分都是印度菜,不太适合我们。
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17 Jan 2026
尊敬的维里亚万先生,感谢您的宝贵意见。我们很高兴您认为酒店位置便利。然而,对于房间状况和维护问题给您带来的不便,我们深表歉意。这绝非我们的本意。我们将认真对待您的反馈,并与员工分享,以改进我们的设施。我们感谢您的宝贵意见,并希望您下次入住时能有更满意的体验。此致,客户关系经理 Na Chiu Redjuan
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Yoga R.
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9.7
/10
评论于 20几周前
五星级酒店,价格实惠,品质可靠
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
尊敬的瑜伽先生,感谢您的好评。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并且认为物超所值。期待您的再次光临。此致,客户关系经理 Na Chiu Redjuan
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shan v.
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9.7
/10
评论于 21几周前
酒店所有员工都非常友善。 只是开空调的时候压缩机噪音比较大。除此之外,其他方面都很棒👌
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17 Jan 2026
尊敬的Shan女士,感谢您宝贵的反馈。对于空调噪音给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给维修团队。很高兴您入住愉快,期待您再次光临,享受更加满意的体验。谢谢。Redjuan客户关系经理 Na Chiu
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已验证旅行者
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休闲
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9.1
/10
评论于 21几周前
我们房间的空调不太好用,晚上有点热。我们想尽办法解决这个问题,但前台半夜让我们换房间(我们带着两个孩子),这显然不是个好办法。(房间号3313) 我们要求维修,他们来了,但问题依然没有解决。 其他设施都很棒,只是我们运气不好,碰上了那个房间。
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1人们认为它很有帮助
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17 Jan 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于昨晚房间问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们理解更换房间并非最佳解决方案,也对管理团队未能彻底解决问题深感遗憾。我们很高兴得知您对酒店的其他设施感到满意,并已将您关于房间状况的反馈转达给员工,以改进我们的服务。我们将竭尽全力,确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。谢谢。客户关系经理 Na Chiu Redjuan
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F***S
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休闲
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10.0
/10
评论于 22几周前
酒店房间宽敞,直通商场和地铁站。👍👍👍
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1人们认为它很有帮助
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17 Jan 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。期待您的再次光临。谢谢! 红娟酒店客户关系经理 Na Chiu
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A***o
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休闲
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9.4
/10
评论于 22几周前
酒店员工非常友好,房间宽敞,铺着地毯,浴室是独立的,浴缸、淋浴和马桶分开。房间里还有一个带水槽、水壶和冰箱的小厨房,冰箱制冷效果很好。除了洗漱用品外,免费提供的物品也很丰富,包括6瓶矿泉水、2罐饮料和2份小吃。前往武吉免登及周边地区非常方便,附近的购物中心商品齐全,价格也很实惠。谢谢。
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06 Jan 2026
尊敬的宾客,非常感谢您给予我们酒店满分评价并推荐给其他旅客。我们全体员工都非常荣幸能接待您,希望您入住愉快。我们期待您的再次光临。谢谢!宾客体验经理 Anita Michael
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Merry e. n.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 22几周前
这里位置极佳,去哪儿都很方便。离吉隆坡市中心(KLCC)很近,唯一美中不足的是浴室里没有晾衣绳和衣架。
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06 Jan 2026
尊敬的宾客,非常感谢您给予我们酒店满分评价并推荐给其他旅客。我们全体员工都非常荣幸能接待您,希望您入住愉快。我们期待您的再次光临。谢谢!宾客体验经理 Anita Michael
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s***y
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休闲
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8.8
/10
评论于 22几周前
房间宽敞舒适!但是酒店人很多,等电梯等了很久😅
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06 Jan 2026
尊敬的宾客,感谢您分享您最近在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您入住愉快。然而,我们很遗憾未能完全满足您的期望。我们始终将客户体验和反馈放在首位,您的反馈对我们持续改进工作至关重要。期待您的再次光临。谢谢。宾客体验经理 Anita Michael
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 22几周前
酒店位置很好,靠近武吉免登,房间也很棒。
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您宝贵的评价和反馈。在当前充满挑战的时期,您的积极评价对我们意义重大,让我们倍感鼓舞。我们的团队一直兢兢业业,始终将您的健康和安全放在首位。我们期待您的再次光临。谢谢!顾客体验经理 Anita Michael
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 22几周前
在我看来,酒店的地理位置、环境、清洁程度以及礼宾人员的服务都非常好。
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
尊敬的顾客,感谢您给予我们如此高的评价和好评。尤其是在这段艰难时期,您的积极反馈对我们意义非凡。我们的团队一直兢兢业业,始终将所有顾客的健康和安全放在首位。期待您的再次光临。谢谢!顾客体验经理 Anita Michael
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NOR I. B. I.
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休闲
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10.0
/10
评论于 29几周前
房间非常宽敞、舒适又漂亮。我儿子非常兴奋,很喜欢。 浴室干净、舒适又大。
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Accommodation's Reply
12 Dec 2025
尊敬的诺先生:您好!这里是吉隆坡成功时代广场酒店。非常感谢您的好评。我们很高兴得知您和您的孩子入住愉快。我们一直致力于为所有宾客提供干净、宽敞、舒适的住宿环境,因此您的赞扬对我们意义非凡。我们期待您和您的家人再次光临,享受又一次愉快的入住体验。此致,吉隆坡成功时代广场酒店助理总经理 Raymond Ing
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