m***h

居家度假

8.8

/10

评论于 2 天前

服务不错，酒店价格实惠，但服务也只能说一般。

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a***i

8.5

/10

评论于 4 天前

我把东西落下了，请立即联系我。谢谢。

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F***y

居家度假

8.4

/10

评论于 4 天前

员工很友善，地理位置优越，去哪儿都很方便。但是，床垫不太干净，房间也有些霉味。

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Rina O.

9.4

/10

评论于 1几周前

房间舒适、干净、豪华。员工也很友好。

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Achmad F.

休闲

9.4

/10

评论于 1几周前

这家酒店外观和家具都有些老旧，但干净整洁，维护得很好。入住和退房都很方便，高级客房相当宽敞，而且地理位置优越，步行即可到达一些热门餐厅。价格实惠。值得推荐。

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Dedi n.

休闲

6.6

/10

评论于 2几周前

酒店位于单行道上。酒店建筑看起来比较老旧，应该是2000年代建的。以前住起来还算舒适。但是，噪音，尤其是在晚上，有点烦人。过往车辆的噪音让人很不舒服，我经常半夜醒来。或许可以考虑给房间，特别是低楼层的房间，安装隔音窗，以减少来自外部车辆的噪音。

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D***n

休闲

8.7

/10

评论于 2几周前

车辆出入口都在同一区域，停车场很拥挤。洗手间很干净。食物很快就卖光了；令我惊讶的是，加糖的米粥竟然没了。当我要求续杯时，端上来一碗热水，里面装着没搅拌的白砂糖和红糖，糖块还是一团。我想，这大概是第一次也是最后一次来这里了。

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bahrizal s.

8.5

/10

评论于 6几周前

非常好，保安反应很迅速。食物还有提升空间。

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Accommodation's Reply

03 Jun 2026

尊敬的 Bahrizal S. 先生/女士：感谢您入住我们酒店。我们衷心感谢您分享在 Serela Merdeka 酒店入住期间的宝贵反馈和体验。对于您遇到的任何不便，我们深表歉意，并已将您的意见转达给全体员工，以确保所有宾客都能拥有舒适的入住体验。我们将积极采纳您的意见和反馈，在未来提供更优质的服务。期待您的再次光临。此致，酒店管理部

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k***y

8.1

/10

评论于 6几周前

淋浴热水不稳定（忽冷忽热），即使设置好了也是如此。要求送水到房间需要等待很长时间。房间很干净。

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Accommodation's Reply

03 Jun 2026

亲爱的Kay，感谢您入住我们酒店。我们非常感谢您抽出宝贵时间分享您在Cerela Merdeka酒店的入住体验和反馈。对于您在入住期间可能遇到的任何不便，我们深表歉意。我们已将您的建议转达给所有员工，以便更好地保障所有宾客的舒适体验。我们将根据您的反馈改进未来的服务。期待您的再次光临。此致，酒店管理团队

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Slamet R.

10.0

/10

评论于 10几周前

这里很有趣，感觉就像家一样，所以我希望在这里长久地待下去。

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3人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

27 May 2026

尊敬的穆罕默德·萨拉梅特先生：感谢您抽出宝贵时间撰写关于您在塞雷拉默迪卡酒店的详细入住体验评价。我们非常感谢您的评价，这对其他客人来说非常有帮助。我们期待您下次光临，并祝您拥有与这次一样愉快的入住体验。此致，酒店管理团队

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Raka R.

6.8

/10

评论于 11几周前

办理入住时，工作人员态度冷漠，尽管他们就是前台。被套上有很多污渍，还有几根头发。马桶角落里满是黑色污渍。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

27 May 2026

尊敬的 Laka R 女士，感谢您入住我们酒店。我们衷心感谢您分享在 Serela Merdeka 酒店入住期间的宝贵反馈和体验。对于您遇到的任何不便，我们深表歉意，并已将您的意见转达给全体员工，以确保所有宾客都能拥有舒适的入住体验。我们将采纳您的建议和反馈，在未来提供更优质的服务。期待您的再次光临。谢谢。此致，酒店管理团队

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rian r.

8.5

/10

评论于 14几周前

员工很友好，服务也还可以，但是空调温度不能调高，晚上睡觉时无法保持凉爽。

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Accommodation's Reply

27 May 2026

尊敬的Lian R.女士：衷心感谢您在入住Serela Merdeka酒店后抽出宝贵时间撰写好评。您的反馈对其他入住我们酒店的客人非常有帮助。对于您入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意，并已将您的反馈转达给所有员工，以确保所有客人都能拥有舒适的入住体验。我们期待您的再次光临。谢谢。此致，酒店管理团队

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Reyhan F.

休闲

8.5

/10

评论于 15几周前

酒店不错，员工服务周到。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

27 May 2026

尊敬的Reihan F.先生：衷心感谢您在入住Serella Merdeka酒店后抽出宝贵时间留下好评。您的反馈对其他入住我们酒店的客人非常有帮助。我们期待您的再次光临，并希望您能像上次一样拥有满意的入住体验。谢谢！此致，酒店管理部

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F***a

10.0

/10

评论于 15几周前

位置优越，靠近各处，交通便利，餐饮场所也近在咫尺。

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2人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

27 May 2026

尊敬的F*a女士，衷心感谢您在入住Serella Merdeka酒店后留下如此精彩的评价。您的宝贵意见对其他选择我们酒店的客人非常有帮助。我们期待您的再次光临，并希望您能像上次一样拥有满意的入住体验。谢谢！此致，酒店管理部

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C***n

居家度假

8.5

/10

评论于 16几周前

我刚帮我姐夫订好了房间。

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3人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

27 May 2026

尊敬的C*n先生/女士：感谢您抽出宝贵时间撰写关于您在Cerela Merdeka酒店的入住体验的好评。我们非常感谢您的评价，这对其他客人来说非常有帮助。我们期待您下次光临，并祝您下次入住愉快。此致，酒店管理层

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A***n

居家度假

10.0

/10

评论于 17几周前

👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 好 👍🏼👍🏼👍🏼

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2人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

27 May 2026

尊敬的A*n女士，我们衷心感谢您在入住Serella Merdeka酒店后留下如此精彩的评价。您的宝贵意见对其他选择我们酒店的客人来说非常有帮助。我们期待您的再次光临，并祝您像上次一样拥有美好的入住体验。谢谢！此致，酒店管理团队

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M***i

商业

6.9

/10

评论于 19几周前

下午3点到达，凌晨3点50分才办理入住。房间不符合我的要求（我明明订的是无烟房，结果被安排了吸烟房）。刚进门就闻到一股烟味，门角还有烟头，电视遥控器坏了，吹风机也坏了，马桶冲水也很费劲。我很想投诉，但实在太累了。可我退房的时候，却有人在上午11点就办理了入住。

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4人们认为它很有帮助

A***n

居家度假

10.0

/10

评论于 20几周前

👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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2人们认为它很有帮助

ilman a. s. a. f.

商业

5.0

/10

评论于 21几周前

凌晨3点，房间里的电自动停了。

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1人们认为它很有帮助

r***a

休闲

9.3

/10

评论于 22几周前

这家酒店地理位置优越，早餐食物非常特别，因为总是热乎乎的，但是房间的隔音效果很差，因为路上摩托车/汽车疾驰的声音会传到房间里。

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Serela Merdeka

综合评分和评论 Serela Merdeka

8.1

8.0

7.8

8.6

8.1

旅行者评论 Serela Merdeka