尊敬的宾客:您好!我们是 Mercure Serpong Alam Sutera 酒店。感谢您抽出宝贵时间分享您入住期间的愉快体验。我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置和便捷的周边交通感到满意。尤其感谢您对酒店清洁度和员工友善态度的赞扬。您的好评激励着我们全体员工不断努力,力求提供最佳服务,为所有宾客打造舒适的入住体验。我们期待您再次光临 Mercure Serpong Alam Sutera 酒店。此致,总经理 Jessica Ukermann
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E***a
8.5
/10
评论于 4几周前
酒店员工很友好,早餐菜单选择丰富。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的宾客:Mercure Serpong Alam Sutera 酒店谨此通知您:“我们非常感谢您对入住 Mercure Serpong Alam Sutera 酒店的反馈。我们很高兴收到如此积极的评价。我们将把您的反馈分享给我们的团队。我们相信,这些反馈将激励我们全体员工不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,我们希望您下次入住也能拥有同样难忘的体验。” 此致,总经理 Jessica Ukermann
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EO
Ebenezer O. M. P.
10.0
/10
评论于 5几周前
我和家人在Mercure Serpong Alam Sutera酒店度过了非常愉快的时光。房间干净舒适,服务一流。地理位置也很棒。强烈推荐。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!我们是位于市中心的Mercure Serpont Alam Suterra酒店,诚挚地向您致以问候!感谢您选择入住我们酒店,并分享您宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您入住愉快。您的满意是我们全体员工的共同追求,我们将竭诚为您提供最优质的服务。期待您的再次光临!谢谢!总经理 Jessica Oueckerman 敬上
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Md
Mira d. l.
5.0
/10
评论于 5几周前
服务态度很差,非常生硬。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的Mira女士,您好!我们是Mercure Serpont Alam Sutera酒店,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。对于您在我们酒店体验到的略显不便和生硬的服务,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们酒店至关重要,我们将与所有员工分享,以提升服务质量,并努力在未来为您提供更加周到、友好和专业的服务。我们期待您下次光临,并为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,总经理Jessica Oueckerman。
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