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Mercure Serpong Alam Sutera
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综合评分和评论 Mercure Serpong Alam Sutera
Traveloka (3,035)
其他来源 (278)
8.6
非常好
基于 3,035 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.8
客房舒适度
8.8
餐食
8.4
地点
8.9
服务和设施
8.7
大家经常提到 Mercure Serpong Alam Sutera
所有
员工友好度 (19)
周边环境 (18)
房间空间 (18)
浴室 (15)
酒店区域 (14)
无障碍设施 (13)
距市中心的距离 (12)
卧室 (12)
适合家庭 (10)
入住/退房时间 (10)
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旅行者评论 Mercure Serpong Alam Sutera
每页评论数
20
20
40
40
顾客评论
已验证旅行者
9.1
/10
评论于 4 天前
服务周到,前台工作人员乐于助人。
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A***a
9.1
/10
评论于 4几周前
靠近生命世界的战略位置
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已验证旅行者
9.4
/10
评论于 8几周前
地理位置优越,靠近购物中心和美食广场。
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hs
haryanto s.
9.4
/10
评论于 10几周前
酒店不错,员工也很乐于助人。
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Accommodation's Reply
23 Feb 2026
尊敬的Haryanto:您好!我们是位于Alam Sutera中心地带的Mercure Serpong Alam Sutera酒店,感谢您入住我们酒店,并抽出宝贵时间留下好评。我们很高兴得知您入住愉快。我们会将您的反馈分享给所有员工,以确保我们继续提供最佳服务。期待您的再次光临!此致,总经理Jessica Ueckermann
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已验证旅行者
10.0
/10
评论于 16几周前
房间很干净,孩子们很高兴能舒舒服服地游泳。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
尊敬的宾客:非常感谢您对入住美居塞蓬阿拉姆苏特拉酒店的反馈。我们很高兴收到如此积极的评价。我们会将您的反馈分享给我们的团队。我们相信,这些建设性的批评将激励我们全体员工不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,我们希望您下次入住也能拥有同样难忘的体验。此致,总经理 Jessica Ukermann
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MH
Mangun H.
商业
8.5
/10
评论于 25几周前
入住办理很快。酒店员工非常热情周到。
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Accommodation's Reply
04 Feb 2026
尊敬的宾客:非常感谢您对入住美居塞蓬阿拉姆苏特拉酒店的反馈。我们很高兴收到如此积极的评价。我们会将您的反馈分享给我们的团队。我们相信,这些建设性的批评将激励我们全体员工不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,我们希望您下次入住也能拥有同样难忘的体验。此致,总经理 Jessica Ukermann
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s***o
居家度假
8.3
/10
评论于 25几周前
一切几乎都还不错。但我们一家到达后,工作人员显得不太友好,隔壁房间也很吵,可能是因为装修之类的原因。我们要求换房间,但他们无法安排。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Feb 2026
尊敬的宾客:非常感谢您在入住美居塞尔蓬阿拉姆苏特拉酒店后分享宝贵的反馈意见。我们始终重视您的好评。我们会将您的宝贵意见分享给全体员工,并以此激励我们不断努力提升服务质量。再次感谢您分享您的宝贵体验,我们期待您下次光临也能拥有同样满意的体验。此致,总经理 Jessica Ueckermann
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s***l
商业
10.0
/10
评论于 26几周前
Rama Security Hotel 的工作人员非常乐于助人
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1人们认为它很有帮助
h***y
居家度假
10.0
/10
评论于 26几周前
床很舒服,非常适合想要享受二人世界、远离孩子喧嚣的情侣。酒店离Alam Sutera购物中心也很近,就在隔壁。早餐美味可口,但也很标准。在房间里播放电影真的很棒,就像新婚夫妇的甜蜜开始。强烈推荐这家酒店给想要享受二人世界、不受孩子打扰的情侣☺
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H***y
居家度假
9.1
/10
评论于 27几周前
地理位置优越,酒店一流,房间舒适干净,设施齐全,员工友好热情。是家庭度假的最佳选择之一。唯一需要改进的是前台的服务速度,尤其是在繁忙时段。
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1人们认为它很有帮助
Y***r
9.7
/10
评论于 27几周前
现在房间真的很好
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wilmar r.
9.1
/10
评论于 28几周前
服务和员工都很好,很友好,只是当我刚到酒店时,入口处有一些杂乱的纸张,当我们进入酒店时,这很烦人,它们看起来像是灰尘或派对小摆设。
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L***A
商业
9.4
/10
评论于 33几周前
谢谢阿拉姆苏特拉美居酒店👍
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1人们认为它很有帮助
M***a
居家度假
9.4
/10
评论于 33几周前
酒店位置就在生活世界购物中心旁边,对面就是Flavor Bliss和Pasa 8。所以从早到晚,这里有很多美食和娱乐活动,员工很友好,但无线网络不太好,浴室里的无线网络经常断线。设施很简陋,你甚至需要先要一个浴帽。
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1人们认为它很有帮助
OM
Omi M.
10.0
/10
评论于 34几周前
去哪儿都近,很棒。美居,一直很成功
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1人们认为它很有帮助
U***N
居家度假
9.4
/10
评论于 36几周前
酒店氛围和位置都不错,靠近市区。不过,我建议大家还是选择美居酒店的标准间,因为我在其他城市体验过。我的建议是: 1)员工服务不错,但需要改进客户服务,例如在房间可用时陪同客人领取钥匙,而不是等客人主动索要钥匙后再行办理。 2)房间不像标准间,我预订的房型没有顶置式淋浴间(价格上与我在其他美居酒店预订的房型无法相比)。 3)维修人员进行维修时发出敲击声,打扰了正在休息的客人。 希望这条反馈以后能有更好的改进。
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R***a
10.0
/10
评论于 37几周前
很舒服,经常在那里订餐。
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R***a
10.0
/10
评论于 37几周前
非常舒适,在同一家酒店订过几次了
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Reka Y.
10.0
/10
评论于 37几周前
毗邻 EMC 医院,也靠近 Living World
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1人们认为它很有帮助
a***a
10.0
/10
评论于 39几周前
很满意,下次还会再来入住。
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