Swiss-Belhotel Balikpapan

探索 Swiss-Belhotel Balikpapan

综合评分和评论 Swiss-Belhotel Balikpapan

Traveloka (7,786)
其他来源 (96)
8.4
非常好
基于 7,786 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.6

客房舒适度

8.5

餐食

8.5

地点

8.6

服务和设施

8.5

大家经常提到 Swiss-Belhotel Balikpapan
所有
卧室 (81)
氛围 (80)
员工友好度 (76)
距市中心的距离 (73)
房间空间 (68)
种类 (66)
浴室 (63)
味道 (58)
酒店区域 (51)
无障碍设施 (49)
排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论

旅行者评论 Swiss-Belhotel Balikpapan

每页评论数
20
40
顾客评论
Profile Picture
Dinda A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 7 天前
请在1216房间配备吹风机。谢谢。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的Dinda A女士:感谢您抽出宝贵时间撰写评论并提出反馈意见。对于您房间内缺少吹风机给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们将认真考虑并加以改进,以提升我们为客人提供的舒适度和设施的完善程度。感谢您对我们的信任。我们期待您再次光临,并为您提供更加优质的住宿体验。此致,总经理 Axi Ayuningtiyas
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Dinda A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 7 天前
请把备用枕套给我,就是那个有点泛黄、放在衣柜里的,谢谢🙏🏻
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的Dinda A女士:感谢您抽出宝贵时间向我们发送您的评价和反馈。对于额外枕套的状况未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,并已将其转达给客房部,以便他们审查此事并采取纠正措施,以确保客房的清洁卫生。感谢您选择入住我们酒店。我们期待您的再次光临,为您提供更加舒适的住宿体验。谢谢。此致,总经理 Axi Ayuningtias
Translated by Google Icon
查看原文
P***t
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
评论于 3几周前
工作人员不太友好,无论是保安还是餐厅员工。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的P*t,感谢您抽出宝贵时间留下评论和反馈。对于我们员工在安保区域和餐厅提供的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。我们始终致力于提供友好周到的服务,对于您此次不愉快的经历,我们深感遗憾。我们已将您的反馈转达给相关部门进行审核,并将制定相关准则以提升我们的服务质量。再次感谢您的关注和评论。我们希望您下次光临时能享受到更加满意的服务。谢谢。此致,总经理 Eksi Ayuningtyas
Translated by Google Icon
查看原文
P***t
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
评论于 3几周前
1. 保安没有和客人打招呼。 2. 早餐种类少:没有油炸食品,只有老一套。味道不好,咖啡很苦。我们想吃粥,但服务员在我们拿走碗之后又把粥端了进去。服务员态度很差。 3. 位于BOS购物中心内,当时购物中心已经空无一人。 4. 阳台锁打不开。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的P*t,我们衷心感谢您对入住我们酒店的宝贵反馈。对于早餐的种类和品质,尤其是整体入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将转达给相关部门进行审核和改进。我们将继续提升服务和设施,为所有宾客提供更加舒适愉悦的入住体验。感谢您的关注和宝贵意见,我们期待未来以更优质的服务再次欢迎您的光临。谢谢。此致,总经理 Axi Ayuningtias
Translated by Google Icon
查看原文
Sri C.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 4几周前
服务很好。每次去巴厘巴板,我都会入住瑞士贝尔酒店。谢谢。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的 Sri C 先生,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。客户满意度是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量,为您提供最佳体验。谢谢。此致,Exy Ayuningtias 总经理。
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
andi s.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 4几周前
酒店很棒,可以欣赏海景。食物也很美味,员工也很友好。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的Andy S先生,非常感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。同时,我们也欣慰您喜欢酒店的餐饮和景色。顾客满意是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量,确保您的每次入住都成为难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Axi Ayuningtias。
Translated by Google Icon
查看原文
G***i
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 4几周前
酒店员工友好、亲切、有礼貌。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的G*i先生:感谢您的评价。我们很高兴得知我们的服务给您留下了良好的印象。客户满意度是我们的首要任务,我们将不断努力提升服务质量,确保您的每次光临都成为一次难忘的体验。此致,总经理 Eksi Ayuningtyas
Translated by Google Icon
查看原文
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
评论于 5几周前
一切都很好,就是早餐不太好。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的M*d女士:感谢您宝贵的意见和反馈。我们很高兴得知您对入住我们酒店的体验感到满意。然而,对于早餐未能达到您的预期,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给相关部门,以改进我们的早餐菜单和服务。感谢您选择入住我们酒店,期待您的下次光临。谢谢。总经理 Axi Ayuningtias
Translated by Google Icon
查看原文
Z***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 5几周前
员工非常友好热情,乐于助人,环境也很干净整洁。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的Z*a,感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。客户满意度是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力提供并改进我们的服务,让您的每次光临都成为难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Eksi Ayuningtyas。
Translated by Google Icon
查看原文
Z***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 6几周前
酒店员工非常友好,服务周到。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的Z*a,感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。客户满意度是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量,确保您的每次光临都成为难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Eksi Ayuningtyas。
Translated by Google Icon
查看原文
M***d
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 6几周前
好的,酷,太好了。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的M*d女士:感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。客户满意度是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量,确保您的每次光临都成为难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Eksi Ayuningtyas。
Translated by Google Icon
查看原文
已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 7几周前
这家酒店住起来非常舒适。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。顾客满意是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量,力求让您的每次光临都成为难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Eksi Ayuningtyas。
Translated by Google Icon
查看原文
已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 7几周前
还想再次入住这家酒店。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的G*t,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。客户满意度是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量,确保您的每次光临都成为难忘的回忆。期待您的再次光临。谢谢。此致,总经理 Exy Ayuningtias。
Translated by Google Icon
查看原文
M***S
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
评论于 7几周前
饮料和食物的味道都不尽如人意,餐厅里的气氛有点闷热,让人食欲不振,而且房间里的电视也不是智能电视。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。对于餐饮品质、用餐环境舒适度以及客房电视设施未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,并将转达给相关部门进行审核,以确保未来服务的改进。我们致力于不断提升服务和设施,为所有宾客提供更加舒适的入住体验。感谢您的关注和宝贵意见,我们期待您下次光临,为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,总经理 Axi Ayuningtias
Translated by Google Icon
查看原文
已验证旅行者
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 8几周前
在巴厘巴板瑞士贝尔酒店的住宿体验非常舒适。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的G*t,感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们酒店的服务感到满意,并且入住体验舒适。顾客满意是我们的首要任务,我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量,确保您的每次入住都成为难忘的回忆。谢谢。此致,总经理 Axi Ayuningtias。
Translated by Google Icon
查看原文
I***m
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 8几周前
所有员工都非常友善,服务很好。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的 I*m,感谢您留下好评。我们很高兴得知您在我们团队的陪伴下拥有了美好的体验。您的宝贵反馈是我们不断提升服务质量的强大动力。我们真诚期待您下次入住时能获得更加满意的体验。感谢您选择瑞士贝尔酒店(巴厘巴板店)。此致,Justitia Dara Hesprillia,客户体验部
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Diah S.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
评论于 10几周前
这次入住体验真的非常棒,酒店内部装修现代整洁,一点也不老旧。员工热情友好,服务也很迅速。房间舒适凉爽、干净整洁,还散发着淡淡的香气,窗外就是壮阔的海景,简直太浪漫了🤗 我一定会再次入住。唯一的不足是停车场,对于这么好的酒店来说,车位有点紧张。不过总的来说,我还是很喜欢在这里睡觉的🥰
Translated by Google Icon
查看原文
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Apr 2026
尊敬的Diah S.女士:非常感谢您留下如此热情洋溢的评价。我们很高兴得知您在我们酒店的入住体验给您留下了美好的回忆。得知您对酒店现代化的室内设计、房间的清洁舒适以及美丽的海景感到满意,我们深感荣幸。同时,我们也感谢您对我们热情周到的员工的赞扬。我们始终致力于为所有宾客提供最佳的入住体验。关于您提到的停车问题,我们想告知您,我们酒店为所有宾客提供免费代客泊车服务。请联系大堂前台或我们的安保团队,我们将竭诚为您提供更便捷舒适的停车体验。再次感谢您选择入住我们酒店。我们期待您再次光临,享受又一个愉快的假期。此致,客户体验经理 Maqdalena Faustina
Translated by Google Icon
查看原文
已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 11几周前
酒店员工很友好,海景房正对着飞机跑道,可以看到海上活动和飞机飞过。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您留下好评。我们很高兴得知您对入住期间我们员工提供的热情周到的服务感到满意。提供细致周到的专业服务始终是我们的首要任务之一。我们也非常感谢您对度假村景色的赞美。我们很高兴得知您拥有了一次特别而难忘的体验。您的宝贵反馈是我们前进的动力,激励我们不断提升服务质量。我们期待您的再次光临,让您在我们的度假村享受又一次美好的假期。此致,客户体验经理 Markdalena Faustina
Translated by Google Icon
查看原文
D***n
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 11几周前
酒店员工热情友好,乐于助人。我预订了两间房,我的房间停电了,原来是电力不足以同时开启空调和热水器。而我岳父母住的另一间房,即使他们也开启了热水器,也没有停电。希望两间房的电力供应能够保持一致。此外,我第一次打电话给前台要求安排维修人员时,维修人员并没有立即上门。第二次打电话后,维修人员终于来了,并告诉我热水器和空调无法同时开启。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
14 Apr 2026
尊敬的D*n,我们衷心感谢您抽出宝贵时间评价我们的酒店。我们很高兴您对我们员工热情友好的服务态度给予积极评价。为所有宾客提供最佳服务始终是我们的首要任务之一。然而,对于您此次入住体验中的不便,我们深表歉意。我们完全理解您对房间状况的不满,也同样关注到您的房间与其他房间的差异。此外,对于您首次在前台咨询时技术团队的响应延迟,我们也深感歉意。这未能达到我们力求达到的服务标准,我们将认真审查并采取措施,以便今后更及时、更高效地处理客户投诉。我们会将您宝贵的反馈意见转达给相关部门,以便改进酒店设施。再次为给您带来的不便致歉,并感谢您提出的宝贵意见。我们期待您下次光临本酒店时,能为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,客户体验经理 Markdalena Faustina
Translated by Google Icon
查看原文
a***s
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
评论于 12几周前
没有牙刷,过了将近一个小时才送来。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
07 Apr 2026
尊敬的a*s,感谢您宝贵的反馈。对于您房间内缺少牙刷以及您提出要求后我们仍未能及时提供给您带来的不便,我们深表歉意。这未能达到我们一贯的服务标准。我们深知,提供合适的设施并及时响应客人的需求对于确保客人拥有舒适的入住体验至关重要。因此,我们将立即安排相关团队进行检查,以防止类似问题再次发生。我们将根据您的宝贵反馈不断改进,并竭尽全力在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,客户体验经理 Markdalena Faustina
Translated by Google Icon
查看原文
每页评论数
20
40

Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved