Svarga Resort Lombok

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综合评分和评论 Svarga Resort Lombok

Traveloka (2,452)
其他来源 (220)
8.6
非常好
基于 2,452 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.6

客房舒适度

8.7

餐食

8.3

地点

8.6

服务和设施

8.7

大家经常提到 Svarga Resort Lombok
所有
味道 (33)
员工友好度 (30)
氛围 (30)
种类 (29)
浴室 (27)
卧室 (25)
内部餐厅 (24)
周边环境 (23)
酒店区域 (22)
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旅行者评论 Svarga Resort Lombok

每页评论数
20
40
顾客评论
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Fairy S.
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休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
请打开所有室外灯。谢谢。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
您好,仙女。这是斯瓦尔加龙目岛度假村最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享在斯瓦尔加龙目岛度假村的宝贵体验。如果户外照明给您带来任何不便,我们深表歉意。我们将积极采纳您的反馈意见,改进这方面。至于其他设施,我们很高兴能够满足您的期望。您的满意是我们全体员工最大的快乐。期待您下次光临斯瓦尔加度假村!此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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Y***a
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10.0
/10
评论于 3几周前
轻松愉快……🤍
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住龙目岛斯瓦尔加度假村,并与我们分享您的宝贵体验。我们非常荣幸我们的设施和服务能为您带来难忘的回忆。我们始终致力于为每一位宾客打造完美的假期体验。期待您的再次光临。此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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A***d
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4几周前
我对这家度假村的住宿体验非常满意,环境凉爽安静,非常适合家庭和情侣入住。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住龙目岛斯瓦尔加度假村,并与我们分享您的宝贵体验。我们非常荣幸我们的设施和服务能为您带来难忘的回忆。我们始终致力于为每一位宾客打造完美的假期体验。期待您的再次光临。此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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Chanzuarcery23
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10.0
/10
评论于 4几周前
很舒服,景色也不错。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的 Chanzuarcery23,感谢您选择入住龙目岛斯瓦尔加度假村,并感谢您分享您的美好体验。我们很高兴得知我们所有的设施和服务都为您带来了难忘的住宿体验。我们始终致力于为所有宾客提供完美的入住体验。我们期待您未来再次光临。此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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R***i
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 5几周前
这里舒适温馨,员工也很友好热情。
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您选择斯瓦尔加龙目岛度假村,并抽出宝贵时间留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们度假村度过了愉快的假期。我们的团队始终致力于为您提供最佳体验,您的好评是对我们莫大的鼓励。我们将竭尽全力,确保您未来在我们度假村再次拥有完美的假期。谢谢!此致,斯瓦尔加龙目岛度假村管理团队
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D***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 5几周前
员工友善,花园景色优美,环境宜人。私人泳池干净整洁。无线网络信号良好。早餐菜单标准。对了,如果您预订的是Neima客房,请预订Neima 301房间。
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的宾客:感谢您选择入住龙目岛斯瓦尔加度假村,并分享您的美好体验。我们很高兴得知我们所有的设施和服务都为您带来了难忘的住宿体验。我们始终致力于为所有宾客提供完美的入住体验。期待您下次光临。此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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R***a
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10.0
/10
评论于 8几周前
酒店员工非常友好,而且乐于助人。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住龙目岛斯瓦尔加度假村,并与我们分享您的宝贵体验。我们非常荣幸我们的设施和服务能为您带来难忘的回忆。我们始终致力于为每一位宾客提供完美的体验。期待您的再次光临。此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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Sofya A.
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10.0
/10
评论于 9几周前
蔬菜粽子很好吃,地理位置也很棒🥰
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Apr 2026
索菲亚,我们衷心感谢您选择斯瓦尔加度假村作为您的度假目的地,并分享您宝贵的体验。我们期待很快再次见到您。谢谢。
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L***a
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10.0
/10
评论于 9几周前
我爱这家酒店的每一个角落。格调高雅,员工也超级友好。我第二天早上很早就退房了,赶在早餐时间之前,但酒店还是贴心地给我准备了盒装早餐带走。下次来我还会选择这家酒店。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Apr 2026
L*a,非常感谢您入住我们酒店。我们期待您下次度假时再次光临,祝您旅途平安。
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margaretha
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 11几周前
这是我儿子提出的要求,他于2026年4月2日毕业。他想在这个重要的时刻为他的照片集找到一个非常好的拍摄地点,所以尽管Unram和Svarga之间的距离相当远,但拍出了像这样令人满意的照片,感觉非常值得,因为Svarga度假村的景色很好,距离的障碍对我们来说不是问题。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Apr 2026
玛格丽塔和她的家人,感谢你们选择斯瓦尔加度假村作为你们的住宿地,并在这里创造了珍贵的家庭回忆。
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M***i
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 12几周前
我们这次预订的房间升级了,原本希望更舒适一些,但选到的房间却到处都是虫子,而且空调也不制冷。我们已经向前台反映了情况,但至今没有任何进展。食物种类少,味道也比较淡。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Apr 2026
尊敬的M*i女士,对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们非常感谢您宝贵的反馈和评价。这些信息对我们未来改进设施和服务至关重要。谢谢。
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Yu Mei
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 13几周前
酒店员工友善,服务周到。早餐也很美味。酒店设施齐全。龙目岛圣吉吉假日酒店。龙目岛斯瓦尔加度假村
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Apr 2026
尊敬的余梅女士,非常感谢您入住我们酒店。我们期待下次再见到您。
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I Dewa M. B. S. D.
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10.0
/10
评论于 17几周前
员工友善,服务快捷。强烈推荐给情侣、蜜月旅行者和家庭。
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Accommodation's Reply
24 Apr 2026
尊敬的德瓦先生,我们衷心感谢您留下如此宝贵的评价,并选择斯瓦尔加度假村作为您的度假目的地。我们期待着您的再次光临。谢谢!
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Y***i
icon-休闲
休闲
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6.6
/10
评论于 18几周前
员工非常友好,但酒店整体氛围和设施还有提升空间。我住的房间水费经常不足,而且经常停水。手机也出了故障,所以需要帮忙的时候只能发短信联系员工(不过……员工真的很友好也很乐于助人,他们应该得到感谢)。
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们衷心感谢您对我们员工的赞扬!我们非常理解您所说的,我们员工的友善和热情让您的入住体验格外难忘,我们会将您的谢意转达给他们。此外,对于您入住期间房间水压和电话故障给您带来的不便,我们深表歉意。我们已立即将这些问题报告给维修团队,他们会尽快检查并解决,以确保您拥有更愉快的入住体验。您的建设性意见对我们的成长至关重要,我们期待您的再次光临,并在未来为您提供更加满意的体验。此致,斯瓦尔加度假村管理层
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DEWI I.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 19几周前
酒店员工热情友好,食物美味可口。抵达酒店后,从房间到房间都能闻到怡人的香气。谢谢。
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
亲爱的黛薇,感谢您选择入住龙目岛斯瓦尔加度假村,并与我们分享您的宝贵体验。我们非常荣幸我们的设施和服务能为您带来难忘的回忆。我们始终致力于为每一位宾客打造完美的假期体验。期待您的再次光临。此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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Gede U. I.
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10.0
/10
评论于 21几周前
这是一个梦幻般的度假胜地,非常令人满意。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
亲爱的Gede,感谢您选择入住龙目岛斯瓦尔加度假村,并与我们分享您的美好体验。我们非常荣幸我们的设施和服务能为您带来难忘的住宿体验。我们始终致力于为每一位宾客提供完美的入住体验。期待您的再次光临。此致,斯瓦尔加度假村管理层
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A***u
icon-休闲
休闲
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8.3
/10
评论于 22几周前
这家酒店景色优美,千万别错过丰盛的早餐和屋顶泳池。酒店地理位置优越,位于圣吉吉,游客不多,而且员工彬彬有礼、热情友好,对孩子也很亲切。 需要改进的地方是,酒店需要定期检查私人泳池的清洁状况。我入住第一天就在泳池底部发现了一只死蜥蜴,直到第三天才有人清理。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您在入住我们酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对酒店在森济吉的优越位置、令人惊叹的屋顶景观、美味的早餐以及我们为您的孩子提供的家庭友好型服务感到满意。然而,对于私人泳池清洁问题给您带来的不便,我们深表歉意。虽然第一天发现死蜥蜴确实令人担忧,但泳池直到第三天才进行清洁,这完全违反了我们的服务标准。我们再次为这一疏忽给您带来的不便致歉。我们已将此事直接反馈给客房和泳池团队,并将采取措施确保泳池得到更频繁的检查。您的建设性反馈对我们改进服务至关重要。我们期待您和您的家人再次光临,并在未来为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,斯瓦尔加度假村管理层
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Yan A.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
评论于 25几周前
这家酒店的楼梯太多了,所以即使你订的是5号或6号房,爬楼梯上去也很麻烦,尤其是如果你自己拎着行李的话。 我住的房间空调很旧,不会摆动,电视遥控器的电池也没换。 手持花洒漏水,根本没法用。对了,淋浴喷头是关着的,用来切换淋浴喷头和手持花洒,所以如果你打开淋浴喷头,水就全都流出来了。房间号是513。 我觉得唯一值得称赞的就是所有员工都很友好。 别指望早餐种类丰富。而且早餐要到早上7点才开始供应。 奇怪的是,加床非常困难。入住前一天我们预订了加床,系统显示已满。入住时,系统也显示已满。但是当我们因为一些特殊情况要求加床时,他们却说只有一张。 哦,对了,电梯里很热,而且没有空调。 看来这家酒店未来还有很多需要改进的地方。
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间留下详细的评价和反馈。我们很高兴得知,尽管您遇到了一些不便,但我们员工的友善态度仍然让您感到满意。然而,对于您在513房间入住期间的不适,我们深表歉意。该房间存在空调故障、电视遥控器电池没电以及淋浴喷头和手持花洒漏水等问题。此外,对于加床申请方面指导不足以及早餐准备延迟,我们也深感歉意。我们将把您关于菜单调整、电梯温度以及5号和6号房间楼梯无障碍设施的反馈意见纳入未来的服务改进计划。如有特殊需求,我们的员工随时可以协助您将行李送至房间。我们衷心感谢您指出酒店的不足之处。我们将竭尽全力,在未来为您提供更优质的服务。此致,斯瓦尔加度假酒店管理层
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Rony A. P.
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10.0
/10
评论于 25几周前
服务一流,地理位置优越。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
亲爱的罗尼,斯瓦尔加度假村向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对入住斯瓦尔加龙目岛度假村的好评和评分。我们非常重视您的宝贵意见。期待您再次光临,与我们共创难忘回忆。此致,斯瓦尔加度假村管理层
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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8.6
/10
评论于 28几周前
这个地方真的很不错,可惜房间地板有点脏,食物种类不够丰富,也不是自助餐,而且我点的炒饭味道也不怎么样🙏 但总的来说,这个地方真的很不错!!!!
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您对我们住宿的好评!✨ 我们很高兴得知您总体上感到满意。然而,对于房间地板上的轻微污渍、略显有限的早餐选择以及炒饭未煮熟等给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常感谢您的宝贵反馈,这极大地帮助我们改进了服务。我们期待您再次光临我们的度假村。此致,斯瓦尔加度假村管理团队
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