尊敬的宾客,您好!这里是安科尔酒店(位于美居会议中心)。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您一直以来对安科尔酒店的惠顾,并感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您一直以来对我们的服务感到满意。然而,对于您在床边发现的鞋印以及房间内残留的烟味,我们深表歉意。这种情况远未达到我们力求保持的清洁和舒适的标准。我们将把您的反馈转达给客房服务团队,以便我们加强客房检查,并更加注重每一个细节。我们也感谢您对客房偏好的反馈。如果您下次入住时提前预订无烟客房(视客房供应情况而定),我们的团队将采取必要的措施。再次感谢您的理解和宝贵反馈。我们期待您的再次光临,并为您提供更加舒适的住宿体验。谢谢!安科尔酒店(位于美居会议中心)值班经理 Lee In Widiasi