Maria Aparecida Silva
2.0
/10
评论于 5几周前
Nunca fiquei nesse hotel, mas infelizmente já fiz reservas para pessoas que vieram a serviço em patos, tive problemas nas duas vezes.
na primeira vez os hóspedes chegaram, e foi repassado que não existia reservas feitas, e pior, não tinha quartos disponíveis no momento, eu tinha feito a reserva na própria recepção. Obs: situação aconteceu tem uns 4 anos.
A segunda vez, aconteceu recentemente, fiz novamente a reserva, dessa vez, deixei tudo reservado e pagamento concluído, quando os hóspedes chegaram na recepção do hotel, o atendente falou para os hóspedes que o pagamento não teria sido feito. graças a Deus que um dos hóspedes entrou em contato comigo, relatando a situação, aí enviei o comprovante de pagamento referente as reservas.
Em nem uma das situações recebi um pedido de desculpas por parte do hotel.
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