G***s
居家度假
8.2
/10
评论于 3几周前
酒店员工热情友好。可惜的是,房间损坏严重。电视遥控器失灵,空调滤网在入住时就掉了,喷水器漏水,Wi-Fi速度也很慢。🥲 早餐种类也很少。不过,房间非常干净整洁,而且闻起来很香。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住我们酒店期间提供的宝贵反馈。我们很高兴得知您对我们员工热情友好的服务以及房间的清洁度和设施感到满意。然而,对于部分客房设施给您带来的不便,我们深表歉意,包括电视遥控器故障、空调滤网缺失、淋浴喷头漏水、Wi-Fi连接不稳定以及早餐菜单未能达到您的预期。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将立即转达相关部门,采取相应措施。我们将持续改进设施和服务,力求在未来为您提供更优质的服务。感谢您的宝贵意见,我们期待您的再次光临,并为您提供更佳的入住体验。谢谢。此致,巴厘岛永旺贝诺瓦酒店管理层
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