尊敬的 Jania D 女士:感谢您与我们分享您的入住体验。对于您在雅加达 Whiz Cikini 酒店入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。尤其对于我们员工清晨擅自进入您房间的事件,我们深感抱歉。此举违反了我们酒店的服务标准和操作流程,特别是关于您的隐私和安全方面的规定。我们完全理解此事可能给您带来的不便和担忧。收到您的报告后,我们立即对前台和客房部之间的协作进行了彻底的内部审查。我们还对所有员工进行了客房检查和客户服务规则的再培训,以防止类似事件再次发生。再次为给您带来的不便致歉。您的宝贵反馈将极大地帮助我们改进未来的服务。我们期待您的再次光临,并为您提供更优质的服务。谢谢!前台经理 Iman Pardede