这是一家需要翻新的老旧酒店。我们入住的第一间房糟糕透了。房间潮湿(让我感觉很不舒服);空调坏了;墙壁上有水渍;窗外只能看到隔壁楼的墙;浴室设施泛黄、开裂、脱落;毛巾架摇摇欲坠;桌子和茶几上竟然爬满了虫子!
我们要求换房,第二间房稍微好一些,但能听到主街的噪音。不过,当我们提出换房要求时,前台并没有认真对待,而是派了一名客房服务人员来处理虫子。幸好,客房服务人员反应迅速,在我们指出问题后(正如我们最初要求的那样),他们立即提出为我们换房。
我们需要请技术人员帮忙更换房间保险箱里的电池,他们花了40多分钟,还打了个电话催促才到房间来更换,导致我们参加活动迟到了。我不明白为什么他们没能在办理入住前准备好。
食物不好吃。唯一值得一提的是他们的索托汤和加姆(如果供应的话。我们入住期间有一天就缺货了)。
我们想去酒店休息室看看,结果发现那里根本没人,所以我们去了别的地方。
退房那天,前台的女洗手间被水淹了,既没有“小心地滑”的警示牌,也没有“暂停使用”的告示牌,这很危险——尽管工作人员明明知道这个问题。