尊敬的 Jesicha A. R. 女士:感谢您给予阿斯顿博约内戈罗城市酒店五星级的好评。我们衷心感谢您的宝贵反馈,并很高兴为您提供了舒适的住宿体验。期待您下次光临。谢谢!此致,前台主管 Lukman Affandi
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Heri P. W.
商业
10.0
/10
评论于 10几周前
我每次来博约内戈罗都会光顾这家店。所有员工都很友好热情。谢谢!
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
尊敬的Harry P.W.先生:我们衷心感谢您对我们酒店的卓越评价和积极反馈。我们非常高兴您每次到访博约内戈罗都选择入住我们酒店。您对我们全体员工热情周到、高效服务的赞扬,是我们不断努力提供最佳服务的动力。我们期待您再次光临博约内戈罗。谢谢!酒店前台主管 Lukman Affandi
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A***i
商业
6.5
/10
评论于 10几周前
浴室的淋浴喷头乱晃,智能马桶排水不畅,洗手池也堵了。食物难吃极了:天贝淡而无味,炸鸡却酥脆得过分。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论并提出反馈意见。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,特别是关于浴室、坐浴盆水压不足以及马桶故障等问题。此外,我们也对食物的品质和口味未能达到您的预期感到遗憾。我们已记录您关于天贝味道寡淡以及炸鸡过于干柴的意见,并将转达给相关团队进行评估。我们非常感谢您的反馈和建议,这些意见是我们持续改进的基石。我们希望您下次入住时,能够拥有更加舒适愉悦的体验。此致,前台经理 Lukman Affandi
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Noor A.
10.0
/10
评论于 10几周前
员工友善热情,食物美味,房间干净整洁,氛围舒适。我一定会再次入住。
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Accommodation's Reply
17 Aug 2026
尊敬的Nur A.女士:我们衷心感谢您留下好评。得知您对我们热情友好的员工、美味的餐点、干净整洁的客房以及舒适的酒店氛围感到满意,我们感到非常高兴。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!此致,酒店前台主管 Lukman Apandi
尊敬的 Andi M 女士:感谢您在入住阿斯顿博约内戈罗城酒店后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们友好的员工、快捷的入住流程以及酒店靠近市中心的便利位置感到满意,并拥有愉快的入住体验。您的好评激励着我们继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您再次光临博约内戈罗城酒店。谢谢!此致,前台主管 Lukman Affandi。
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S***i
商业
8.5
/10
评论于 19几周前
物有所值
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴得知您对价格感到满意,并且您的入住体验符合预期。您的赞扬激励着我们更加努力地为所有宾客提供舒适的客房和优质的服务。期待您下次光临。谢谢!
酒店前台经理 Lukman Apandi
尊敬的Ananda A女士:感谢您分享在阿斯顿博约内戈罗酒店的美好体验。我们很高兴得知您对我们酒店优越的地理位置以及体现阿斯顿酒店品牌在印尼卓越声誉的高品质服务感到满意。我们衷心感谢您的赞扬和富有建设性的反馈。我们与您一样,感受到了酒店舒适的氛围,我们也一直在努力吸引更多商务和公共部门宾客,以营造更加充满活力的环境。我们尤其感谢您对健身设施的宝贵意见。我们认同健身设施的位置和类型对宾客体验至关重要。我们将认真考虑您的建议,将健身设施搬迁或重新设计到更具吸引力的空间,并升级设备,并将这些建议纳入我们未来的发展规划。再次感谢您的宝贵反馈,我们期待在未来为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,前台主管Rehamdi Setia H.
尊敬的顾客,我们衷心感谢您热情洋溢的好评。感谢真主!我们很高兴得知您在酒店入住期间感到舒适。我们对客房的舒适度、丰富的餐饮选择以及酒店便利的地理位置感到满意,并将继续努力提供更优质的服务。衷心感谢您对我们酒店的信任和选择,我们期待您下次光临,并再次为您提供同样满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Rehamdi Setia H.
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N***i
居家度假
6.6
/10
评论于 30几周前
空调半夜坏了。卧室门把手很难打开。
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Accommodation's Reply
11 Apr 2026
尊敬的客人,感谢您分享您的入住体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意,特别是半夜空调故障和门把手难以使用的问题。这些情况显然未能达到您对服务的预期。我们已将您的反馈转达给工程团队,他们将立即进行检查和维修,以确保您的房间始终处于最佳状态,安全可靠。我们非常感谢您的反馈,并希望在您下次入住时为您提供更好的体验。此致,Rehamdi Zetya H.
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D***h
休闲
6.8
/10
评论于 30几周前
早餐不错,但酒店和房间都不太舒适,尤其是卫生方面。这让我决定只住一晚,而不是预订的两晚。
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Accommodation's Reply
11 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对早餐感到满意。然而,对于客房状况和清洁问题给您带来的不便,我们深表歉意。这未能达到我们的标准,我们对给您入住期间带来的不便以及您不得不提前退房深感遗憾。我们已将您的反馈转达给客房管理团队,以便他们立即进行改进并加强卫生标准。我们感谢您的宝贵意见,并希望在未来为您提供更优质的服务。谢谢。此致,前台主管 Rehamdi Setia H.