入住这家酒店的经历非常不愉快。我们被分配到的房间条件很差,远谈不上舒适,而且气味难闻,尤其是卫生间,可能是排气扇坏了,所以味道很重。不仅如此,房门也坏了,从里面根本锁不上。因为这种情况,我们要求换房,但前台说其他房间都满了,尽管当时才下午三点,看起来客人并不多。当时工作人员辩解说会重新打扫房间。我们回到原来的房间,结果等了很久都没人来。最后,我丈夫再次投诉了房间的问题。投诉之后,情况变得更糟了。前台在我们用餐时为我们服务,而当我们投诉房卡锁不上时,技术人员却辩解说,重要的是门不用钥匙就打不开。但对于我们这些住了三天两夜的人来说,房间的安全至关重要。最后,在我们表达了我们的糟糕体验之后,酒店终于放弃了。糟糕的体验。其他客人可以打开我们房间的门,这很好。最后他们愿意给我们换房间,而且结果发现另一个房间仍然空着,并没有像前台之前告诉我们的那样住满。我希望以后能够改进,让其他消费者不再经历和我一样的情况。