尊敬的宾客,感谢您对入住我们酒店的宝贵反馈。对于您客房的设施和清洁度未能达到我们的标准,我们深表歉意。对于毛巾不干净、浴室门松动导致使用时发出噪音以及桌角破损锋利等问题给您带来的不便,我们深感抱歉。您的安全问题对我们而言至关重要。我们已将您的反馈转达给客房及设施管理部门,以确保立即进行检查并采取纠正措施。我们计划进行彻底检查,以防止类似情况再次发生。对于通过Traveloka预订的客人,无论您是通过Traveloka还是直接通过酒店预订,所有客人均被视为同等酒店客人,享有相同的服务和设施。房间分配可能会根据房间供应情况、预订的房型、预订时间以及抵达时的运营情况而有所调整。因此,特定区域的客房分配不会因预订渠道而有所区别。我们完全理解您觉得房价偏高,入住体验与您以往在其他酒店的体验有所不同,并且您对此感到失望。衷心感谢您选择入住我们酒店,我们希望此次事件不会影响您对我们的信任。再次为给您带来的不便致歉。感谢您提供如此详细的反馈,这将对我们未来提升服务质量大有裨益。此致,酒店管理团队