D***s
休闲
10.0
/10
评论于 2几周前
位于泗水市中心，环境优美，服务热情周到。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的顾客，我们衷心感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店拥有愉快的入住体验。能够为您服务是我们的荣幸，我们期待在您下次光临时为您创造更多美好的回忆。谢谢！此致，泗水香格里拉大酒店
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Shangri-La Surabaya
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综合评分和评论 Shangri-La Surabaya
Traveloka (2,335)
8.8
非常好
基于 2,335 条评论
由旅行者提供
清洁度
9.1
客房舒适度
9.0
餐食
8.8
地点
9.0
服务和设施
9.0
大家经常提到 Shangri-La Surabaya
所有
员工友好度 (64)
卧室 (57)
氛围 (54)
房间空间 (54)
浴室 (53)
味道 (52)
酒店区域 (51)
适合家庭 (46)
距市中心的距离 (45)
周边环境 (44)
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旅行者评论 Shangri-La Surabaya
每页评论数
20
40
顾客评论
R***a
10.0
/10
评论于 5几周前
酒店及其服务都是一流的。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的好评。我们期待您的再次光临，并为您提供难忘的入住体验。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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A***y
休闲
10.0
/10
评论于 5几周前
员工友善，服务一流，免费延迟退房至下午1点，退房后还可以在宽敞的酒店大堂等候。总而言之，非常满意。
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Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了愉快的时光，并衷心感谢您的赞美之词。我们期待着您的再次光临，为您带来又一次难忘的入住体验。此致，泗水香格里拉大酒店
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sn
sinta n. w.
居家度假
10.0
/10
评论于 6几周前
工作人员热情友好，但儿童活动安排似乎不够完善。我5月9日下午3:30到达，入住时拿到了一份儿童活动手册，上面写着下午3点有乘车游览活动。但当我询问游乐场的工作人员时，却得知活动取消了，改期到第二天5月10日上午11点。不过，我倒也没觉得失望，只是觉得安排得不够周全。总体来说还不错，早餐种类丰富，食材新鲜，味道也很好。下次肯定还会再来。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
亲爱的Sinta，感谢您分享您最近入住泗水香格里拉大酒店的详细反馈。我们非常高兴得知您对早餐感到满意，并且员工热情友好、乐于助人。您的赞扬对我们是莫大的鼓励。同时，对于您入住期间儿童活动安排和交通的临时变更给您带来的不便，我们深表歉意。我们非常感谢您的理解和建设性意见，这让我们能够发现需要改进的重要方面，尤其是在运营协调和客户沟通方面。您的意见将转达给相关团队进行审核和改进。我们很高兴得知，尽管存在一些小瑕疵，您仍然度过了一个愉快的假期，并衷心感谢您表示希望再次光临。我们期待着您和您的家人再次光临，让您在未来的假期更加满意和难忘。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店团队
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LW
Lestari W. C. W.
居家度假
10.0
/10
评论于 9几周前
肯定会再次入住。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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s***o
8.2
/10
评论于 11几周前
很好，但即使您过夜，代客泊车服务也是要收费的。
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Accommodation's Reply
14 Apr 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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Hendro U.
居家度假
10.0
/10
评论于 12几周前
太棒了，非常舒适
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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IT
Ibrahim T. A.
9.7
/10
评论于 12几周前
由于其完善的设施和热情周到的服务，这家酒店一直是泗水度假的热门之选。建议酒店可以增设一个室内儿童游乐场，供孩子们玩耍。
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Accommodation's Reply
30 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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rs
rizqi s. n.
居家度假
9.4
/10
评论于 13几周前
完美的服务和住宿
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Accommodation's Reply
30 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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P***o
商业
10.0
/10
评论于 13几周前
正如广告宣传的那样，精致而奢华。
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Accommodation's Reply
23 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的好评。我们期待您的再次光临，并为您提供难忘的入住体验。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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P***a
10.0
/10
评论于 18几周前
实际上，我们预订的是豪华房，但前台接待员向我们推销了一些更高级的房型。早餐很棒👍，餐厅员工也非常热情周到。
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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已验证旅行者
9.7
/10
评论于 20几周前
在我入住的 4 天以及每天的早餐期间，我注意到餐厅工作人员对白人客人比对印尼客人更加关注。
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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WT
Wong T. T.
休闲
10.0
/10
评论于 21几周前
我们在泗水的首选之地。对员工、酒店和房间都非常满意。体验很棒，一定会再次光临。
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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已验证旅行者
10.0
/10
评论于 22几周前
这家酒店的住宿体验非常舒适，房间宽敞，员工热情友好，有需要时都能及时提供帮助。太棒了！
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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已验证旅行者
商业
10.0
/10
评论于 22几周前
房间非常宽敞舒适，非常适合商务旅行。房间干净整洁。服务一流，响应迅速。任何客房服务需求都能得到及时满足，无需长时间等待。非常舒适，员工也很友好。谢谢！
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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D***a
10.0
/10
评论于 23几周前
酒店环境不错，干净整洁，服务也很友好。
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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R***a
居家度假
10.0
/10
评论于 23几周前
我在这家酒店住得很愉快。员工非常友好。酒店干净舒适。下次我还会选择入住这家酒店。
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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E***n
居家度假
9.4
/10
评论于 23几周前
酒店位于泗水西部，地理位置优越。房间宽敞舒适，非常干净。床铺舒适宽大。泳池很大，孩子们玩得很开心。感谢香格里拉酒店！🪷
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Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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Agus B. W.
休闲
9.7
/10
评论于 24几周前
这家五星级酒店非常棒，房间舒适，设施干净整洁，员工专业友好。房间的品质、清洁度和整体氛围都达到了豪华酒店的标准，入住体验非常愉快。
唯一的不足是早餐和餐饮价格，每人约 30 万印尼盾，如果选择自助餐则需 40 万印尼盾，考虑到附近有很多当地美食选择，感觉价格偏高。虽然食物品质不错，但性价比不高。
总的来说，强烈推荐这家酒店，住宿体验舒适——只是建议在酒店外用餐。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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cv
clara v. j.
医疗
9.7
/10
评论于 24几周前
员工友善，房间宽敞，氛围温馨。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您在泗水香格里拉大酒店度过了美好的时光。衷心感谢您的赞美之词。我们期待您的再次光临，并竭诚为您打造难忘的回忆。谢谢。此致，泗水香格里拉大酒店
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20
40
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