M***g
商业
8.4
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评论于 3 天前
钥匙很麻烦……有时候进不了电梯,也进不了房间……电梯离前台很远……所以每次投诉都要走很远的路……
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Accommodation's Reply
15 Oct 2026
尊敬的M*g女士:对于您在苏南梭罗酒店入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们完全意识到,由于房卡发放问题以及电梯到前台的距离较远,我们的服务未能达到预期标准。我们非常重视您的反馈,并将转达给相关部门进行审查并采取改进措施。对于给您带来的不便,我们深感抱歉,并将竭尽全力确保您再次光临苏南梭罗酒店。谢谢。此致,苏南梭罗酒店管理层
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