非常出色的服务，轻松的假期

Saya booking 2 bedroom villa private pool. Waktu check in saya dikasih villa no 403 yang sedang direnovasi, sangat tidak profesional. Akhirnya dipindah ke villa 3 bedroom private pool. Masalah muncul lagi ketika air bersih di kamar tidak mengalir. Setelah komplain akhirnya air mengalir sangat kotor. Solusi dari pihak hotel hanya meminta tamu untuk terus membuka kran sampai air kembali bersih. Halo saya tamu diminta merangkap menjadi enginering! Interior hotel sangat tidak bersih sepertinya sudah lama tidak ada tamu menginap.

Lingkungan sekitar nyaman, tenang, sangat aman, saya pilih kamar dengan private poll, kamar sangat luas, bisa untuk keluarga dengan 4 anak, terdapat 2 bed double, kamar mandi juga sangat luas, ruangan dengan bathtub tersendiri langsung akses ke private pool, set meja makan n meja kursi tamu, kabersihan agak kurang karena bangunan lama. Kesan tempo doloe sangat terasa.

Dikasih free upgrade, sangat di luar bayangan, luar biasa, resepsionis sangat ramah, protokol covid-19 diterapkan dengan baik, area hotel yang sangat luas, vila dengan kamar yang luas, luar biasa, terima kasih the payogan villa resort & spa.

Suasana nyaman, kamar luas, staff nya ramah dan cekatan, awalnya saya ragu check in lebih awal dan ternyata bisa. Makanan di restonya juga enak dan harganya sangat worth it.

Sangat sangat puas, kamarnya bersih, luas, pemandanganya keren bangets, airnya bersih, air kolamnya juga bersih dan gak bau kaporit, staffnya ramah ramah, pokoknya puas dah, nanti kalau ke bali lagi, wajib keknya nginep di sini, makasih.

Villanya besar, kasur juga besar, terdapat 2 kasur besar. Tempatnya juga sangat bersih, pelayanan yang sangat ramah. Para staf nya good deh pokoknya. Nyaman staycation di sini.

Awalnya ragu menginap di sini setelah membaca beberapa review yang menceritakan bahwa ada biaya tambahan jika qta over person. Ternyata 'big no' karena tambahan memang untuk extra breakfast, murah dan cukup wajar kok. Areal resort benar-benar luas dan untuk ke villa, pasti diantar jemput sama mobil golf yang standby 24 jam. Pelayanan juga cepat. Saya pesan villa with pool dan saat mau berenang malam, ternyata lampu kolam mati. Lapor lobby dan langsung perugas datang cek yang ternyata konslet, akhirnya kita diberi solusi dengan memasang lampu sorot yang terang benderang, jadilah kita berenang nyaman meski malam-malam. Next pingin ulangi stay di sini lagi.

Pelayanan okay, staff ramah. Kamar bersih.

Pemandangan bagus, cocok untuk suka ketenangan. Sayang kamar mandi bau sekali, kamar juga kurang bersih. Hari pertama AC kamar utama rusak di ganti kipas angin. Untuk breakffastnya sangat kurang, variasinya sedikit untuk kelas hotel bintang 4. Menurut pegawainya disesuaikan dengan harga disc kamarnya. Petugas yang bersihkan kamar, waktu bersihkan kamar dan ganti ganti lampu sepatu juga nggak di lepas. Di pakai masuk kamar langsung semua.

Kalau eksterior dicat ulang, keren. Interior dan isi nya oke.

Suasana nyaman dan tenang, proses check in sangat cepat, kebersihan cukup bagus, hanya saja makanan kurang mantab, saya beli untuk 4 dewasa dan 1 anak usia 4 tahun tapi anak saya tidak dapat jatah makan alakat, kasihan ya

Seneng banget bisa menginap disini, cocok banget buat me time dan quality time. Suasananya nyaman dan pelayanan oke banget. Thank you yah the Payogan Resort

For this pandemic time, this resort would be best selection. We really enjoy our stay in the villa. We can see the sunrise from our balcony. Do excercise next to the pool. And enjoy the mountain view.

Cukup memuaskan. Suasana villa memang luar biasa, sejuk, tenang dan nyaman. Fasilitas kamar lengkap dan dalam kondisi baik. Makanan agak kurang enak dan terkesan biasa saja. Pelayanan bagus dan ramah.

Real pict, kamar dan kolamnya bersih, staff ramah, akses jalan mudah dan parkiran luas. Lingkungan dengan suasana yang sangat tenang dapat membuat mood membaik.

Quiet place to stay. Very clean. But its too dark. Krg penerangan.

I'm surprised by how big the villa is. The space is suitable for 5-7 people staying even though We were just there as a couple. Definitely a great place to stay and strategic location which is few minutes away from tourist spot.

Semuanya bagus. Di atas 2 orang dikenakan biaya tambahan per orang. Jadi jangan berpikir ini seperti hotel.

Peraturan hotel yang terlalu kaku, memang kami hanya mencantumkan 2 org dewasa pada waktu pembelian voucher hotel. Sedangkan kami membawa serta 2 orang anak kami, usia 11th dan 8th. Namun kami dipaksa membayar extra bed untuk kedua anak2 tersebut dengan harga normal. Apabila kami tidak membayar extra bed tersebut, kami dipersilahkan untuk membatalkan booking, bagaimana bisa sedangkan sudah di hari yang ditentukan (jelas akan hilang uang kami) untuk itu dengan terpaksa kami membayar extra bed untuk 2 orang selama 4 malam. Sungguh pengalaman yang baru saya temui (kaku sekali peraturannya). Padahal di hotel lainnya tidak terlalu kaku seperti di Payogan ini. Saya tidak akn kembali untuk bermalam di hotel tersebut, masih sangat banyak pilihan hotel lainnya di daerah Ubud. Pengalaman saya ini sebagai himbauan untuk para pelanggan yang akan membawa serta anak-anaknya agar memperhitungkan peraturan ini. Terima kasih.