综合评分和评论 Novotel Solo

Traveloka (3,652)
其他来源 (125)
8.6
非常好
基于 3,652 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.7

餐食

8.4

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Novotel Solo
全部
员工友好度 (101)
距市中心的距离 (97)
卧室 (97)
氛围 (95)
房间空间 (92)
浴室 (84)
无障碍设施 (83)
酒店区域 (82)
适合家庭 (79)
周边环境 (76)
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旅行者评论 Novotel Solo

每页评论数
20
40
顾客评论
S***a
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 3 天前
两晚感觉不够,总会想念Solo这个地方。
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Profile Picture
Syamsa Y.
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 5 天前
抵达时我们办理入住手续较晚,前台的Mas Syahrul先生提供了帮助。客房方面,一位客房服务员也给予了我们帮助,可惜他的名牌看不清,我无法记住他的名字。在此,我衷心感谢他,并请您将我的谢意转达给相关人员。此外,我们在Andrawina餐厅享用早餐,餐厅氛围舒适,菜品种类丰富,所有餐点均在餐厅内供应。当时为我们服务的服务员是Mbak Fitria女士(如有拼写错误,敬请谅解),她非常热情周到,尤其是在帮我们找到座位方面。退房时,一位友好的前台工作人员也为我们提供了帮助,可惜我当时没来得及记住她的名字。非常感谢诺富特梭罗酒店在10月24日至25日期间为我们提供的优质服务。
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+4
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A***s
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9.7
/10
评论于 1几周前
不错的酒店。设施维护良好,员工友善。
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T***s
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 2几周前
食物的种类和口味可能需要改进。
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Ian M. B.
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 2几周前
和往常一样……酒店超级棒!
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daneil t.
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 2几周前
很好。加强清洁工作。
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C***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
很好,看来只靠一名保安是不够的,应该在停车场增加更多保安。
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Hilda H.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
非常精彩,令人印象深刻。
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 4几周前
它很好,虽然不是到处都好,但离得很远。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的G*t,感谢您对我们酒店的赞扬。我们很高兴得知您入住愉快。期待您的再次光临。谢谢。此致,前台主管 Dini Fitri H.
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N***L
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10.0
/10
评论于 5几周前
员工非常友善,卫生状况也保持得很好。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的N*L先生/女士:非常感谢您对宜必思尚品梭罗酒店的入住体验给予的反馈。我们很高兴收到如此积极的评价。我们会将您的反馈分享给我们的团队。我们相信,您的反馈将激励我们全体员工不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,我们期待您下次入住也能拥有同样难忘的体验。此致,前台经理 Dini Fitri H.
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Hilda H.
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10.0
/10
评论于 5几周前
我在这里的住宿体验非常难忘。服务也非常好。不过,我建议在大门口安排保安人员管理车辆进出,因为主干道上车流量很大。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的Hilda H.女士:感谢您抽出宝贵时间分享您在宜必思尚品梭罗酒店的入住体验。宜必思尚品致力于为所有宾客提供卓越的服务,您的反馈对我们至关重要。我们向您保证,我们已采取措施解决并预防未来可能出现的任何问题。感谢您与我们分享您的入住体验,并希望在不久的将来有机会为您提供更优质的服务。此致,Dini Fitri H.,前厅经理
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Ratna W. S.
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 5几周前
总体来说,酒店环境不错,维护得也很好,而且一直供应早餐。唯一的缺点是其中一部电梯坏了,而且没有及时维修,导致排队时间过长,浪费了不少时间。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的Ratna W. S.女士:感谢您分享在诺富特梭罗酒店的入住体验。诺富特始终致力于为所有宾客提供最佳服务,我们非常感谢您宝贵的反馈。我们将采取纠正措施,确保类似问题不再发生。感谢您分享宝贵的体验,如果您在不久的将来再次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,前台主管Dini Fitri H.
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F***s
icon-商业
商业
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7.0
/10
评论于 6几周前
电梯坏了,食物种类有限,味道也很一般。它根本不配被称为四星级酒店。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
亲爱的客人,感谢您分享在诺富特梭罗酒店的入住体验。对于未能达到您的预期给您带来的不便,我们深表歉意。诺富特始终致力于为所有宾客提供最佳服务,我们非常重视您的宝贵反馈。我们将采取改进措施,确保类似问题不再发生。感谢您告知我们此次入住体验。如果您下次再次入住,我们将竭尽全力为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,前台主管 Dini Petrie H.
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F***s
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
7.0
/10
评论于 6几周前
其中一部电梯坏了,尽管当时酒店里挤满了毕业生,所以大家都得排队等候。此外,食物种类不多,味道也比较一般,与这家自称四星级酒店的定位不符。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
亲爱的客人,感谢您分享在诺富特梭罗酒店的入住体验。对于未能达到您的预期给您带来的不便,我们深表歉意。诺富特始终致力于为所有宾客提供最佳服务,我们非常重视您的宝贵反馈。我们将采取改进措施,确保类似问题不再发生。感谢您告知我们此次入住体验。如果您下次再次入住,我们将竭尽全力为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,前台主管 Dini Petrie H.
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I***A
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8.5
/10
评论于 6几周前
我选择住在这里是因为它就在Jl. Slamet Riyadi街的中心地带,出行非常方便。 我唯一感到遗憾的是,酒店只给了我一张门禁卡。如果想要两张,就得额外支付50,000印尼盾。其他酒店通常都会免费提供两张门禁卡。这导致我们离开时,其他客人正在休息,不太方便。 另外,我想提一下的是,窗帘坏了,所以我打不开窗户。还有,淋浴龙头有点难用,我洗澡前还得看说明书。淋浴时,把手也很滑。 我还注意到酒店没有门铃。对我来说这倒没什么,但对其他客人,尤其是老年人来说,就非常重要了。 我喜欢房间温度可以调节,所以房间不会太冷,让我冻得发抖,我很满意。 总的来说,一切都还不错。员工友善且乐于助人。希望这能为以后的评价树立一个好榜样。
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Profile Picture
Imam I.
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 9几周前
通过App预订时,我在特殊要求栏里写了:无烟房、高层、一张大单人床,以及“我们的22周年结婚纪念日”(无烟房)。我当时还挺期待诺富特梭罗酒店能给我一些特别的惊喜,呵呵…… 然后,到了办理入住的时候…… 出乎我意料的是,前台工作人员只提到了一个选项:“无烟房”。
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Syantri
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 9几周前
所有员工都非常热情友好,我的家人度过了一段美好的时光。
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E***k
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8.5
/10
评论于 13几周前
地理位置优越,毗邻恩加尔索普罗夜市、博物馆和中央节庆活动举办地(CFD),是周末休闲的理想之选。食物还不错,但建议种类可以再丰富一些。
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1人们认为它很有帮助
Nabila A.
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9.1
/10
评论于 15几周前
地理位置极其优越,去哪儿都很方便,附近还有许多咖啡馆和餐厅可供选择。强烈推荐!
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K***o
icon-商业
商业
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8.3
/10
评论于 15几周前
酒店员工处理投诉的反应很慢。我预订的是无烟房,但房间里仍然有烟味。凌晨3点,厕所突然传来一声巨响,把我们吵醒了。经理直到早上才正式处理了投诉,但感觉并不真诚。对于这样一家拥有如此服务和设施的品牌酒店来说,这次体验实在糟糕。食物也只能说一般。
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每页评论数
20
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