综合评分和评论 Novotel Solo

Traveloka (3,464)
其他来源 (107)
8.6
非常好
基于 3,464 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.7

餐食

8.4

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Novotel Solo
所有
员工友好度 (65)
氛围 (64)
卧室 (64)
房间空间 (63)
距市中心的距离 (62)
浴室 (55)
无障碍设施 (53)
酒店区域 (53)
适合家庭 (48)
周边环境 (47)
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旅行者评论 Novotel Solo

每页评论数
20
40
顾客评论
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Sylvia
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 6 天前
昨天我在那里过了新年夜……因为我想参加酒店通常会举办的新年庆祝活动,我懒得出门。但我觉得这个活动不太好玩,尤其是带孩子的话……因为只有音乐,所以很无聊。也许以后可以增加一些其他内容,让它更热闹、更令人印象深刻。
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Profile Picture
Jimmy T.
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 1几周前
干净整洁的酒店,靠近市区和其他旅游景点。
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A***d
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 5几周前
美味、干净、舒适,食物种类也相当丰富……我觉得还不错。
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I***I
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10.0
/10
评论于 5几周前
目前来看,总体来说还不错,离哪儿都很近。谢谢诺富特梭罗酒店。
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Rudi S.
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 6几周前
酒店环境不错,服务体现了爪哇人的热情好客。
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已验证旅行者
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9.1
/10
评论于 6几周前
酒店位置优越,房间也很干净。
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Lusi M.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 6几周前
诺富特酒店绝对是最好的。我从未后悔入住这家酒店,如果我去梭罗,肯定还会选择它。
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Lusi M.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
太棒了!我们住在诺富特酒店的家庭房,房间非常宽敞,热水供应也很充足。房间的景色也美极了。
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K***a
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6.6
/10
评论于 7几周前
我最近入住诺富特梭罗酒店,但很遗憾,入住体验远低于预期的四星级酒店水准。房间灰尘很多,窗帘也很脏,积满了灰尘,让人感觉很不舒服。 早餐也令人失望。果汁几乎全是水,华夫饼根本不像华夫饼,糕点吃起来也不像糕点,面包一点也不松软。煎蛋卷里没有任何蔬菜或配料,这对于一家四星级酒店来说实在令人惊讶。 此外,餐厅服务员似乎人手不足,而且清理餐桌的速度很慢,导致用餐环境非常糟糕。 总而言之,我对这家四星级酒店的期望远高于此,希望酒店管理层能够认真改善清洁和服务质量。
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2人们认为它很有帮助
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Reni C.
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8.3
/10
评论于 8几周前
您好,我在诺富特梭罗酒店住了三晚,很遗憾,我入住的房间并不舒适。洗手池太高,不符合标准;浴室门关不严实,也无法上锁;房间太小,感觉门的尺寸是为了勉强塞进剩余的门洞里而硬塞进去的;额外的门锁太紧,开关门时经常卡住;淋浴间离墙很近,而且淋浴支架坏了,总是下垂。儿童游戏室的空调很热,而且缺少游戏设施。酒店员工非常友好热情,乐于助人;餐厅客满时,服务员会迅速安排座位;还有一点我一直不太喜欢的地方,吸烟区总是靠近游泳池。应该为吸烟者提供专门的房间,而不是在人来人往的开放区域。食物美味可口,种类丰富。
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a***s
icon-商业
商业
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6.2
/10
评论于 11几周前
热水没了,毛巾很脏,WiFi信号很差
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
尊敬的宾客,感谢您分享在诺富特梭罗酒店的入住体验。对于未能达到您的期望,我们深表歉意。诺富特致力于为所有宾客提供最佳服务,我们非常重视您的宝贵反馈。我们将尽最大努力解决并预防未来可能出现的任何问题。感谢您提出宝贵意见,我们将努力在不久的将来为您提供更优质的服务。此致,前台助理经理 Dini Fitri H.
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F***i
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 12几周前
酒店工作人员的每项服务都很友好。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
我们诚挚感谢您的宝贵点评和反馈。我们很高兴您在入住期间对我们员工的热情款待感到满意。希望这次美好的体验能让您再次光临诺富特梭罗酒店。期待您的再次光临!谢谢。Ningloom Alfar Datu,副经理
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Sugianto S.
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 12几周前
酒店工作人员在办理入住和退房过程中都非常友好且乐于助人......
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
Sugianto,感谢您宝贵的点评和评论。我们很高兴您对我们员工在入住和退房期间提供的服务感到满意。您的积极反馈将极大地激励我们不断努力,为所有宾客提供最优质的服务。我们期待很快在诺富特梭罗酒店与您相见。谢谢。Ningrum Arupadhatu,助理经理
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yosida d.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 13几周前
我碰巧订到了一间连通房,所以感觉很吵,隔壁房间的噪音都能听到,而且隔壁房间人又多。所以隔音效果不太好。其他都还好👍
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
Yosida d,感谢您分享您在 Novotel Solo 的体验。很抱歉,我们未能达到您的期望。我们深表歉意。Novotel 致力于为所有宾客提供最优质的服务,并重视您的宝贵反馈。我们会将您的宝贵反馈分享给我们的团队。您的反馈将极大地鼓励我们所有员工不断提升服务质量。感谢您分享您的担忧。谢谢!Dini Fitri H.,前台副经理
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D***i
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 13几周前
酒店位于市中心,交通便利,靠近美食场所,是独自旅行的理想下榻之所。
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
尊敬的 D*i,感谢您抽出宝贵时间评价我们的酒店。我们很高兴听到您入住愉快。希望您能再次光临,享受美好的住宿体验。此致,Dini Fitri H.,前台助理经理
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 13几周前
很高兴入住 Novotel Solo,服务很好。
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
感谢您分享您在 Novotel Solo 入住期间的宝贵意见。我们非常感谢您一直以来的积极反馈。我们会将您的意见分享给我们的团队。您的意见对我们所有人都非常有帮助,并有助于我们不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。谢谢。Deanie Fitri H.,前台副经理
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 14几周前
酒店位于市中心,距离旅游景点和商场都很近。酒店内部装饰精美,服务一流。
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+2
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
感谢您分享您在 Novotel Solo 的宝贵入住体验。我们始终乐于收到积极的反馈。我们会将您的宝贵意见与我们的团队分享。您的意见将极大地激励我们所有员工不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。谢谢。Deanie Fitri H.,前台副经理
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 14几周前
总体而言,地理位置优越。问题出在一部电梯上,它有时会发生故障。请及时维护电梯,因为电梯对于客人的通行和安全至关重要。
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
感谢您分享您在 Novotel Solo 的体验。Novotel 致力于为所有宾客提供最优质的服务,并重视您的宝贵意见。我们将竭尽全力解决并预防未来可能出现的任何问题。感谢您分享您的疑虑。谢谢。Dinny Fitley H.,前台副经理
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M***U
icon-休闲
休闲
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6.7
/10
评论于 14几周前
工作人员很友好,但建筑物很旧,状况不太好。
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Accommodation's Reply
18 Oct 2025
尊敬的M*you,感谢您分享您在Novotel Solo的体验。很抱歉未能达到您的期望,我们深表歉意。Novotel致力于为所有宾客提供最优质的服务,并重视您的宝贵反馈。请放心,我们正在采取适当的措施来解决问题,防止问题再次发生。感谢您分享您的担忧。谢谢!Dini Fitri H.,前台副经理
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t***o
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8.2
/10
评论于 16几周前
酒店员工很友好。游泳池和地下停车场与隔壁的酒店共用。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
T*o,感谢您分享您在Novotel Solo的入住体验。我们很高兴收到您的积极反馈。我们会将您的宝贵意见分享给我们的团队。您的反馈对我们所有员工来说都是莫大的鼓励,我们致力于不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。谢谢。Dini Fitri H.,前台副经理
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20
40

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