酒店员工热情友好，乐于助人，即使客人晚些入住，他们也始终面带微笑。酒店地理位置优越，景色优美。

酒店区域其实很干净，但我住在9楼。从电梯出口到房间的走廊里有一股非常难闻的气味，让我很不舒服，以至于我不得不捂住鼻子。

酒店员工非常友好，非常乐于助人。

酒店位置便利，卫生状况也保持得很好，早餐种类丰富，但昨天的早餐菜品大多偏咸。我之前来过好几次，通常食物都很美味。更奇怪的是，我每次都被安排到同一个房间，空调温度调不高，所以房间很冷。请检修725房间的空调设置。另外，卫生间的吸尘效果似乎也不太好，需要检查一下。

员工非常友好热情，食物美味可口。酒店位于市中心，交通便利，靠近所有景点。这里是家庭出游的理想之选，强烈推荐给大家。

这次入住体验真的让我很失望，因为我是这家酒店的常客。Wi-Fi 速度慢得要命，房间里弥漫着一股化粪池的味道。地毯被其他客人熨烫得焦黑一片，床单和枕套上全是绒毛。我经常住在这里，所以能明显感觉到房间的设施越来越差，维护也越来越差。尤其是床单和枕套，上面全是绒毛。

这家酒店的Wi-Fi速度慢得令人发指，我入住期间根本没用过。我住在9楼，走廊里弥漫着一股化粪池的味道。我的房间是连通的，其中一个马桶很难冲水，另一个也一样，不过情况稍好一些。我得按好几次按钮才能冲干净。我是这家酒店的常客，但房间的设施却没有任何改进。床单和枕套都磨损得很厉害。我来这里只是为了找个能看到泳池的房间。去年六月我住在棉兰，棉兰那家酒店的设施比这家好得多。北干巴鲁这家酒店应该也差不多，毕竟它们都是大城市。

一家老酒店，但仍然适合度假，而且对儿童也很友好。

适合商务旅行和家庭度假。

浴室里的淋浴设施不太好用。

地理位置优越，靠近市中心。

地理位置优越，靠近市中心。

抱歉啊姐姐，我很少这么说。说实话，我本来很失望带孩子们来这里度假，结果发现没有热水，Wi-Fi也断了，房间里还有老鼠，我放在橱柜里的方便面都被老鼠吃了。晚上中央空调附近的屋顶有窸窸窣窣的声音，我觉得是老鼠，动静很大。而且因为下大雨，房间窗户附近漏水。房间明明是高级房，浴缸却很脏，瓷砖缝隙都黑了，淋浴喷头松动，水槽也经常堵塞，我得用牙刷才能疏通。如果这家酒店能翻新、维护、重新装修一下，我保证它会很受欢迎，因为它的地理位置和景观都很好。现在正是宅度假的时代。我觉得8xxxx的价格对于这样的设施来说太贵了。真倒霉，我们在房间里生病了😅 房间很冷，没有热水，酒店App上也没有任何故障通知，直到我们准备入住时才发现无法取消预订，入住时Wi-Fi也断了，而且没有任何补偿。入住第二天我们打电话要求补偿时，他们只同意延迟退房到下午3点。因为我们懒得投诉，所以就接受了。但我们还是在下午1点半退房了，因为我们想出去吃午饭。唉。真是太让人难过了。还不如直接订个普通房间呢😭

商务出行的理想酒店。

应该彻底翻新一下，比如换上蓬松的枕套、床单和毛巾。床头柜看起来很过时，不像是四星级酒店该有的样子。Aryaduta酒店本可以做得更好。

过夜期间热水器是关着的。

这次入住体验令人失望，酒店处理问题的方式也很差劲。热水供应中断，给我的住宿带来了极大的不便。更令人失望的是，酒店员工缺乏主动解决问题或提供替代方案的意愿。此外，我入住的房间里弥漫着浓重的烟味，让人非常不舒服。最让我失望的是，尽管这些问题都是酒店造成的，但酒店没有道歉、赔偿、提供免费服务，也没有任何其他形式的补偿措施。对于一家如此高档的酒店来说，我期望它能提供更好的维护、更积极主动的服务以及更妥善地处理客人投诉。

房间还不错。不过，早餐味道一般，米饭有点硬。可惜的是，泳池清洁安排在早上，所以等了很久。建议泳池维护安排在下午或晚上。

我们知道这家酒店比较老旧，所以也抱有一定的期望。然而，价格并不便宜，所以当空调和热水器都无法正常工作时，我们感到非常失望。我们入住的四晚都没有热水器可用。更令人失望的是，当我们投诉时，值班的前台工作人员（尤其是在30号晚上）竟然大声呵斥。酒店服务态度很差，餐厅服务员也很粗鲁。唯一友好的是前台的保安，我们很感激他。房间的屋顶漏水，浴室里的坐浴盆也漏水。真是太令人失望了。

我很高兴入住Aryaduta Hotel Pekanbaru Riau