L***a商业8.2 /10评论于 6 天前总体来说,住宿体验不错,就是淋浴水流太慢了😄。就这些。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply11 Jun 2026尊敬的宾客,得知您在我们酒店的入住体验不尽如人意,我们深感抱歉。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们始终重视您的宝贵意见,并衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的想法。我们将把您的意见转达给员工,以便他们采取必要的措施来改进我们的服务。感谢您选择入住我们酒店,我们期待您未来有机会再次光临。此致,翡翠花园棉兰酒店管理层查看原文
Della E.居家度假8.1 /10评论于 2几周前我为家人在这家酒店订了两间房。我妹妹和侄子去游泳。他们说泳池服务员态度生硬无礼。我妹妹说:“他对中国客人很友好,为什么有点种族歧视呢?”我妹妹转头问他,他冷冷地回答说:“请经理训斥一下你们的员工。一家好酒店如果因为人事差劲而受到影响,那就太可惜了。”听到家人的抱怨,我有点生气,也为他们感到难过。即使是五星级酒店,服务也应该不错。请加强员工培训。除此之外,一切都很好,只是泳池服务员不太好。查看原文3人们认为它很有帮助
已验证旅行者9.4 /10评论于 9几周前工作人员非常友好,办理入住和退房手续时也提供了很多帮助。房间很不错,光线充足,Wi-Fi连接良好,速度也很快。浴室也很干净,没有虫子。查看原文1人们认为它很有帮助
T***a9.0 /10评论于 11几周前给想订购的朋友提个建议,别订贵的,订最便宜的就行。我订过700左右的,结果跟照片上的不一样。订40万的就行了,别浪费钱,房间都一样。查看原文1人们认为它很有帮助
ARAnelia R.休闲10.0 /10评论于 12几周前来过两次了……强烈推荐,干净漂亮,泳池很棒,房间干净舒适,员工友善,餐厅的额外收费合理,菜单种类丰富,味道鲜美……传奇酒店,氛围温馨如家……我会一次又一次地回来。查看原文觉得此评论有用吗?
C***y居家度假7.6 /10评论于 16几周前工作人员都很友善,包括保安,但办理入住时的经历却令人非常失望。我下午四点到达,到了前台,发现房间还没准备好。我特意晚到一会儿,就是为了能直接入住,不用等太久。工作人员说他们还在核对,让我稍等片刻,稍后会叫我。我等了大约半个小时才找到之前那位保安。他给了我房卡,但没有任何道歉,尽管我等了很久。总的来说,服务还是不错的,唯一的不足就是前台接待员。查看原文5人们认为它很有帮助Accommodation's Reply23 Feb 2026尊敬的宾客,对于您入住期间的不满意,我们深表歉意。对于给您带来的任何不便,我们深感抱歉。我们非常重视您的宝贵意见,并衷心感谢您提出宝贵建议。我们将把您的反馈转达给全体员工,并采取必要措施改进我们的服务。感谢您选择入住我们酒店,我们期待您的再次光临,并竭诚为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,翡翠花园棉兰酒店管理团队查看原文