Emerald Garden International Hotel

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8.5
非常好
基于 6,817 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.7

餐食

8.5

地点

8.7

服务和设施

8.6

大家经常提到 Emerald Garden International Hotel
所有
距市中心的距离 (80)
员工友好度 (80)
房间空间 (79)
卧室 (78)
氛围 (75)
浴室 (75)
酒店区域 (71)
适合家庭 (62)
味道 (62)
无障碍设施 (61)
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旅行者评论 Emerald Garden International Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
Ario G. K.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 2 天前
这里环境干净整洁,员工热情友好,服务一流。
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L***a
icon-商业
商业
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8.2
/10
评论于 6 天前
总体来说,住宿体验不错,就是淋浴水流太慢了😄。就这些。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,得知您在我们酒店的入住体验不尽如人意,我们深感抱歉。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们始终重视您的宝贵意见,并衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的想法。我们将把您的意见转达给员工,以便他们采取必要的措施来改进我们的服务。感谢您选择入住我们酒店,我们期待您未来有机会再次光临。此致,翡翠花园棉兰酒店管理层
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I***D
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 1几周前
这里是家庭度假或商务旅行的好去处。
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w***s
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 1几周前
有趣、稳定、简而言之,就是稳定。
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D***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
强烈推荐入住翡翠花园酒店。酒店里的每个人都非常友善热情。
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1人们认为它很有帮助
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Della E.
icon-居家度假
居家度假
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8.1
/10
评论于 2几周前
我为家人在这家酒店订了两间房。我妹妹和侄子去游泳。他们说泳池服务员态度生硬无礼。我妹妹说:“他对中国客人很友好,为什么有点种族歧视呢?”我妹妹转头问他,他冷冷地回答说:“请经理训斥一下你们的员工。一家好酒店如果因为人事差劲而受到影响,那就太可惜了。”听到家人的抱怨,我有点生气,也为他们感到难过。即使是五星级酒店,服务也应该不错。请加强员工培训。除此之外,一切都很好,只是泳池服务员不太好。
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3人们认为它很有帮助
S***r
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 5几周前
早餐可以做得更好。或许应该增加一些西式食物,不过无论如何,谢谢。
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1人们认为它很有帮助
已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 6几周前
非常棒的酒店……这次旅行非常愉快。
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I***n
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9.7
/10
评论于 6几周前
位置优越,食物美味,房间舒适。
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A***i
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10.0
/10
评论于 8几周前
游泳池很棒,桑拿房功能齐全,健身房干净整洁,这家酒店非常适合喜欢运动娱乐的客人。
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1人们认为它很有帮助
已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 9几周前
工作人员非常友好,办理入住和退房手续时也提供了很多帮助。房间很不错,光线充足,Wi-Fi连接良好,速度也很快。浴室也很干净,没有虫子。
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1人们认为它很有帮助
R***Y
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 9几周前
这里位置优越,去哪儿都很方便,离购物中心也很近。
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E***a
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10.0
/10
评论于 10几周前
太棒了!!下次去棉兰,我肯定还会住这里。设施绝对一流。超级舒适,超级干净,房间隔音效果也很好,保证了隐私和舒适度。
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d***y
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10.0
/10
评论于 11几周前
一切都很好,毫无例外。
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T***a
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9.0
/10
评论于 11几周前
给想订购的朋友提个建议,别订贵的,订最便宜的就行。我订过700左右的,结果跟照片上的不一样。订40万的就行了,别浪费钱,房间都一样。
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1人们认为它很有帮助
arif r.
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5.8
/10
评论于 11几周前
虽然我预订的是含早餐的房间,但小孩子还是要额外付费。这跟我住过的其他五星级酒店不一样。
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Rasida S.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 11几周前
酒店员工热情友好,服务周到;游泳池维护良好;交通便利。
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Anelia R.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 12几周前
来过两次了……强烈推荐,干净漂亮,泳池很棒,房间干净舒适,员工友善,餐厅的额外收费合理,菜单种类丰富,味道鲜美……传奇酒店,氛围温馨如家……我会一次又一次地回来。
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 16几周前
舒适宜人的酒店
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C***y
icon-居家度假
居家度假
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7.6
/10
评论于 16几周前
工作人员都很友善,包括保安,但办理入住时的经历却令人非常失望。我下午四点到达,到了前台,发现房间还没准备好。我特意晚到一会儿,就是为了能直接入住,不用等太久。工作人员说他们还在核对,让我稍等片刻,稍后会叫我。我等了大约半个小时才找到之前那位保安。他给了我房卡,但没有任何道歉,尽管我等了很久。总的来说,服务还是不错的,唯一的不足就是前台接待员。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Feb 2026
尊敬的宾客,对于您入住期间的不满意,我们深表歉意。对于给您带来的任何不便,我们深感抱歉。我们非常重视您的宝贵意见,并衷心感谢您提出宝贵建议。我们将把您的反馈转达给全体员工,并采取必要措施改进我们的服务。感谢您选择入住我们酒店,我们期待您的再次光临,并竭诚为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,翡翠花园棉兰酒店管理团队
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每页评论数
20
40

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