Pakons Prime Hotel

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综合评分和评论 Pakons Prime Hotel

Traveloka (2,480)
其他来源 (14)
8.4
非常好
基于 2,480 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.5

客房舒适度

8.5

餐食

8.3

地点

8.8

服务和设施

8.6

大家经常提到 Pakons Prime Hotel
所有
员工友好度 (81)
无障碍设施 (79)
氛围 (74)
卧室 (73)
距市中心的距离 (71)
酒店区域 (67)
周边环境 (65)
浴室 (63)
房间空间 (61)
入住/退房时间 (54)
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旅行者评论 Pakons Prime Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
Riska E.
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9.7
/10
评论于 7 天前
价格比其他酒店便宜,而且环境舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
亲爱的Riska,我们衷心感谢您对我们酒店的积极评价和反馈。我们很高兴得知您入住愉快,并且觉得价格与其他酒店相比合理。顾客满意度是我们的首要任务,像您这样的好评是我们整个团队努力提供最佳服务和体验的动力。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,前台主管Danny。
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Eki I. S.
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8.2
/10
评论于 2几周前
走廊里弥漫着一股霉味。房间里有很多小蟑螂。早餐选择有限。晚上,床边不知从哪儿渗出的水渍,害得我半夜不得不拖地。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的Eki I. S.女士:感谢您抽出宝贵时间撰写评论并反馈您的入住体验。对于走廊的霉味、房间内发现昆虫、早餐不尽如人意以及房间内积水等给您带来的不便,我们深表歉意。看来您遇到的问题并未达到我们为所有宾客提供的服务和质量标准。我们已将您的反馈转达给相关部门,以确保立即采取措施改善卫生、客房维护和早餐质量。我们将竭尽全力防止类似问题再次发生。您的宝贵意见对我们改进服务和设施至关重要。我们期待在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,前台主管Danny
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I***h
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
在帕肯斯高级酒店多住一天真是太棒了,尤其是带着孩子的时候。酒店住起来很舒服。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的 I*h 女士,感谢您给予我们如此高的评价和积极的反馈。我们很高兴得知您和家人在帕尔康斯普莱姆酒店度过了美好的时光,并决定续住。您的舒适和满意始终是我们的首要任务,尤其是在您携家人和孩子出行时。感谢您信任并选择我们酒店。我们期待下次再次接待您和您的家人,为您带来又一个美好的假期。此致,前台主管 Danny。
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I***h
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
舒适的环境,友好的员工,美味的菜肴,还想再来。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的I*h,我们衷心感谢您给予的满分评价和积极反馈。我们很高兴得知您入住舒适,对餐饮满意,并对我们全体员工的热情服务表示赞赏。您的积极反馈是我们不断努力为所有宾客提供最佳服务的动力。我们尤其感谢您希望再次入住。我们将竭尽全力确保您下次光临时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,前台主管丹尼。
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Sonnya T.
icon-医疗
医疗
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10.0
/10
评论于 2几周前
酒店地理位置优越,紧邻唐恩都乐甜甜圈店,对面就是一家便利店。房间门口有饮水机,还配备了吹风机和直发器。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的 Sonya T. 女士:感谢您给予我们如此精彩的评价和积极的反馈。我们很高兴得知您对酒店的便利位置和入住期间提供的各项设施感到满意。我们始终致力于确保您能够便捷地使用客房内的各项设施以及酒店内的其他服务。感谢您的赞扬,我们期待您下次光临,并为您提供一次满意的住宿体验。谢谢。此致,前台主管 Danny。
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syifa h.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
谢谢 Pakons ❤️ TGR 最好的酒店
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的Syifa H.女士:我们衷心感谢您给予的精彩评价和热情反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光,并将帕康斯普莱姆酒店评为丹吉朗最好的酒店之一。您的支持和赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们全体员工努力提供最佳服务的动力。感谢您对我们酒店的信任和选择。我们期待您下次光临。此致,前台主管Danny。
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I***a
icon-商业
商业
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8.1
/10
评论于 3几周前
酒店位于街角,由于是单行道,进入酒店时请务必小心。房间干净整洁,空调凉爽舒适,电梯附近设有饮水机。酒店内有BNI自动取款机和一家唐恩都乐甜甜圈店。不过,尽管酒店通往一条繁忙的公路,却没有工作人员协助客人上下车。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的I*a,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对房间的清洁度、凉爽的空调以及酒店和周边设施感到满意。我们始终致力于为所有宾客提供舒适便捷的服务。然而,对于您在使用酒店内车辆通道时遇到的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进服务和提升宾客便利性大有裨益,尤其是在车辆通行频繁的区域。再次感谢您的惠顾,我们将竭尽全力在您下次入住时提供更加令人满意的服务。谢谢。此致,前台经理 Danny。
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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6.6
/10
评论于 3几周前
房间卫生状况极差。一进门就发现床垫下渗水,还有小蟑螂。墙壁发霉了,可能需要重新粉刷或贴壁纸。泳池边的灯具也从墙上脱落,没有修理,非常危险。作为一家四星级酒店,食物种类少,味道也差强人意。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的S*i女士:感谢您抽出宝贵时间对您的入住体验进行评价和反馈。对于房间状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们对漏水、清洁不彻底、发现虫害以及墙面装饰未达到您的预期等问题深感遗憾。此外,我们也对泳池区域发现松动的灯泡表示歉意。宾客安全始终是我们的首要任务。同时,我们也感谢您对早餐种类和口味的反馈。我们将把您的意见转达给客房部、设施部以及餐饮部,以便他们进行全面审查和改进。您坦诚而富有建设性的反馈对我们不断改进设施和服务至关重要。我们期待您下次光临,并为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,前台经理 Danny
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dewi p.
icon-商业
商业
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5.0
/10
评论于 3几周前
2026年5月22日入住616号房间。入住时间大约是晚上10点。进入房间后,发现房间非常闷热且灰尘很多。我试着往好的方面想,也许过一会儿房间就会凉快下来。等了15分钟,房间仍然很热。最后我打电话给前台。直到第二次打电话才有人理会,维修人员来了。附图是晚上11点维修人员刚到时拍的。维修后,空调仍然不制冷。维修人员承诺20分钟内就能凉快下来,但30分钟后空调仍然很热。于是我们要求加床。酒店要求我们到楼下付款。我们问是否可以把EDC机器搬到楼上,因为楼上没有人看管。真是太糟糕了!最后,我们一边下楼一边询问房间的情况。Nobi先生帮了我们很多忙。我问多久能确认房间,他回答说10分钟,因为需要和管理层确认。之后他们提出给我们换房,但竟然是吸烟房!天哪!我们谁都不抽烟!而且就在我们沟通的过程中,诺比先生竟然走了,把我们留给了DW的儿子。帕孔斯酒店难道不培训员工避免投诉吗?真是太差劲了!
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的Dewi P.女士:感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您在酒店的入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。对于房间闷热潮湿、空调问题迟迟未能解决以及漫长的后续处理过程给您带来的不便,我们深感歉意,因为这些原因导致您不得不等待到深夜。我们也完全理解,作为一位无烟客人,更换后的房间未能满足您的要求,给您带来了诸多不便。此外,对于加床费用和投诉处理流程方面缺乏沟通与配合,我们深感遗憾。这些情况显然未能达到我们为所有客人提供的服务标准。您的反馈将由管理层认真审阅,并作为前台、技术部门及其他相关部门改进服务质量、响应速度和客户投诉处理流程的参考。再次为给您带来的不便致歉。如果您将来再次入住我们酒店,我们希望能够为您提供更加满意的服务。此致,前台主管Danny
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tina
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10.0
/10
评论于 3几周前
感谢上帝,我在这里住得很愉快,强烈推荐给大家。这里位置便利,去哪儿都很方便,非常舒适。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
亲爱的蒂娜,感谢您给予我们如此精彩的评价和积极的反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们也欣慰地得知,我们便利的地理位置让您轻松游览了这座城市。衷心感谢您向其他客人推荐我们的酒店。您的支持和信任是我们全体员工努力提供最佳服务的动力。我们期待您下次光临。谢谢。此致,前台主管丹尼。
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Hantyan
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 4几周前
位置优越,交通便利
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的韩天先生:感谢您抽出宝贵时间对我们酒店给予好评和反馈。我们很高兴得知您对我们酒店优越的地理位置带来的便利感到满意,方便您前往各个旅游景点和商务出行所需的设施。我们始终致力于为所有宾客提供舒适便捷的服务。感谢您对我们酒店的信任和选择。我们期待在您下次光临时,为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管丹尼
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S***O
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9.4
/10
评论于 4几周前
酒店员工在办理入住/退房手续时非常友好热情,乐于助人。期间发生了一起房间开关触电的事故,我立即向酒店报告,他们也迅速响应,提出为我更换到同一楼层、设施相同的房间,非常感谢🙏
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的S*O,感谢您抽出宝贵时间留下好评和评分。我们很高兴得知您在办理入住和退房手续时感受到了我们员工的热情友好和周到服务。对于房间更换给您带来的不便,我们深表歉意。您的安全和舒适是我们的首要任务,因此我们非常感谢您及时告知我们的团队。我们的团队迅速响应,并为您提供了合适的解决方案,为您安排了一间配备相同设施的客房。我们也会将您的反馈转达给技术部门,以确保所有客房设施的安全性和最佳状态。感谢您对我们酒店的信任。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加舒适愉悦的体验。谢谢。此致,前台主管丹尼
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M***i
icon-休闲
休闲
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8.3
/10
评论于 4几周前
应用程序里说能看到河景,但我办理入住后却只能看到屋顶瓦片,呜呜,好伤心😥
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Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的M*i女士,感谢您入住我们酒店并留下评论。对于入住时房间景观与您预期不符给您带来的不便,我们深表歉意。我们完全理解您对房间实际景观与之前提供的河景信息不符的失望之情。您的反馈将帮助我们改进服务,提供更清晰的房型和景观信息。下次入住时,我们将尽力确保您在办理入住时能够从所有可选房型中选择最合适的房间。我们期待下次为您带来更加满意的入住体验。谢谢。此致,帕尔康斯普莱姆酒店
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andika f.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 4几周前
位置非常简单,交通便利,而且战略位置优越。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的 Andika F. 女士:我们衷心感谢您对帕孔斯普莱姆酒店给予如此高的评价和评分。我们很高兴您对我们酒店的优越地理位置和便捷交通表示赞赏。我们始终致力于为所有宾客提供舒适愉悦的入住体验。期待您下次光临帕孔斯普莱姆酒店。谢谢!此致,帕孔斯普莱姆酒店
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andika f.
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9.7
/10
评论于 4几周前
地理位置优越,去哪儿都很方便。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的安迪卡·F女士:感谢您抽出宝贵时间撰写评论,并给予帕康普莱姆酒店极佳的评价。我们很高兴得知您认为我们酒店的地理位置便利,交通便捷。舒适便捷是我们始终致力于为每位宾客打造难忘入住体验的宗旨。我们期待您下次光临帕康普莱姆酒店。此致,帕康普莱姆酒店
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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6.3
/10
评论于 5几周前
我曾多次入住帕孔斯酒店,但这次感觉酒店的档次下降了。从房间开始,没有拖鞋,桌子积满了灰尘,泳池水一开始很浑浊(后来才变清澈),泳池很脏(有很多死虫子,甚至还有很多毛发之类的污垢),泳池玻璃不透明,而且从未清洁过,没有迎宾饮料,水族箱里有很多死鱼,从停车、办理入住到退房,我甚至都没见到保安。除了办理入住时的前台接待员,其他员工都很友好,即使我说了谢谢,她也没有回应。请帕孔斯酒店的管理层改进服务。谢谢……
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 May 2026
尊敬的A*a:感谢您对上次入住帕尔康斯普莱姆酒店的宝贵反馈和信任。对于此次入住未能达到您的预期,我们深表歉意。对于客房准备和清洁、游泳池和水族馆设施以及办理入住时服务不周给您带来的不便,我们深感遗憾。我们非常重视您的反馈,并将其转达给相关部门,以便他们全面审查包括卫生、设施管理、客房准备和服务改进在内的各项事宜,从而始终为您提供最佳服务。此外,我们衷心感谢大多数员工的友善和热情;此次事件将激励所有员工更加努力,力求提供更优质的服务。再次为给您带来的不便致歉。我们将竭尽全力,争取下次为您提供更满意的入住体验。谢谢。此致,帕尔康斯普莱姆酒店
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H***i
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 5几周前
这家酒店相当不错,设施齐全。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 May 2026
尊敬的H*i:我们衷心感谢您对帕康斯普莱姆酒店的宝贵反馈。我们很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,并享受了酒店提供的各项设施。顾客满意度是我们不断努力提升服务和舒适度的动力。我们期待您下次光临帕康斯普莱姆酒店。谢谢!此致,帕康斯普莱姆酒店
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A***i
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 5几周前
出差。 靠近机场,方便中转。 推荐靠近机场的旅客。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 May 2026
尊敬的A*i女士:感谢您分享在帕康斯普莱姆酒店的宝贵体验。我们很高兴得知我们酒店的机场位置在您的商务旅行或转机期间为您提供了便利。我们衷心感谢您的推荐;这激励着我们更加努力地为所有宾客提供最舒适的住宿体验和服务。期待您下次光临帕康斯普莱姆酒店。谢谢。此致,帕康斯普莱姆酒店
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n***h
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 6几周前
房间舒适,床铺和浴室都很干净,员工也很友好。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的n*h先生/女士:感谢您选择入住帕孔斯普莱姆酒店,并抽出宝贵时间撰写好评。我们很高兴得知您对我们干净的房间、舒适的床铺以及员工热情周到的服务感到满意。您的赞扬激励着我们全体员工继续努力,为您提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。此致,帕孔斯普莱姆酒店
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W***a
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10.0
/10
评论于 6几周前
体验很好。位于丹格朗市中心。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住帕康斯普莱姆酒店,并分享您的美好体验。我们很高兴得知您对舒适的住宿环境以及酒店位于丹格朗市中心的便利位置感到满意。您的宝贵反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,帕康斯普莱姆酒店
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