Hotel Teratai Mas

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8.2
非常好
基于 433 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.2

客房舒适度

8.1

餐食

8.1

地点

8.5

服务和设施

8.3

大家经常提到 Hotel Teratai Mas
所有
员工友好度 (36)
距市中心的距离 (32)
卧室 (30)
浴室 (30)
入住/退房时间 (29)
房间空间 (29)
酒店区域 (29)
无障碍设施 (28)
氛围 (28)
Wifi (26)
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旅行者评论 Hotel Teratai Mas

每页评论数
20
40
顾客评论
Q***A
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8.2
/10
评论于 5 天前
根据设施情况来看,价格实惠。
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Dimas E. S. N.
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交通
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8.7
/10
评论于 2几周前
房间很舒适,宽敞干净,没有烟味,浴室也很干净。唯一的缺点是隔音不好,能听到彼此的谈话。早餐很干净,但是有很多绿苍蝇,而且分量应该再多一些,老板😁
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
亲爱的迪马斯,感谢您宝贵的评价和反馈🙏。我们很高兴得知房间舒适、宽敞且干净。噪音问题似乎是由于客人在露台上坐着聊天造成的。对此给您带来的不便,我们深表歉意🙏。今后,我们的员工将更加积极主动地引导客人,确保他们彼此之间能够保持舒适,尤其是在夜间。对于早餐中发现苍蝇一事,我们也深表歉意🙏。虽然这种情况并不常见,但对我们来说却是一个重要的问题,因此我们将彻底改进卫生状况和厨房区域的管理。此外,我们已将您关于食物份量的反馈转达给相关团队进行审核。感谢您的宝贵意见,这对我们改进服务大有裨益😊。亲爱的迪马斯,我们期待您的再次光临,为您带来更加满意的体验。
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S***n
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8.4
/10
评论于 2几周前
酒店员工很友好。地理位置优越,靠近市中心,附近有很多自动取款机和一家便利店。唯一的缺点是房间和浴室里有不少蠓虫。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的顾客,衷心感谢您留下如此宝贵的评价🙏。我们很高兴得知您对我们员工的热情服务和酒店便利的地理位置感到满意。对于您房间内出现的虫害问题给您带来的不便,我们深表歉意🙏。请您理解,这种情况偶尔会发生,尤其是在天气影响下。我们对此问题高度重视,并正在通过加强房间检查和定期进行虫害防治来尽最大努力防止再次发生。感谢您的宝贵反馈,您的反馈对我们改进服务大有裨益😊。期待您再次光临!
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n***a
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交通
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8.8
/10
评论于 2几周前
物有所值,员工也很友好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
非常感谢您留下如此精彩的评价🙏。我们很高兴得知您入住愉快。顾客满意度是我们的首要任务,像这样的评价是我们员工努力提供最佳服务的动力。期待您的再次光临😊。
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T***k
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10.0
/10
评论于 4几周前
地理位置优越,交通便利
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
非常感谢您的精彩评价🙏 我们很高兴得知您在酒店入住期间感到舒适。顾客满意度是我们的首要任务,像这样的评价激励着我们的员工继续努力,提供最好的服务。我们期待您的再次光临😊
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Rizky P. p.
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8.5
/10
评论于 5几周前
总体来说还可以,但是枕头真的很硬,就像这栋老建筑一样。
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T***a
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
这家酒店非常舒适、安全、干净。员工友善,对孩子也很友好。酒店靠近巴图拉登旅游区。真是太棒了!
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S***n
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8.5
/10
评论于 5几周前
尊敬的特拉泰酒店:我们衷心感谢您提供的美好住宿体验。酒店环境宁静舒适,营造了完美的放松氛围。员工热情友好,对我们的需求也给予了及时的回应。房间的清洁程度和完善的设施也给我们留下了深刻的印象。我们期待着再次光临。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
非常感谢您留下如此精彩的评价🙏。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。顾客满意度是我们的首要任务,像这样的评价是对我们团队的莫大鼓励,激励我们继续努力提供最好的服务。期待您的再次光临😊。
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Aditya S.
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休闲
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8.8
/10
评论于 5几周前
离普沃克托广场不远
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E***i
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10.0
/10
评论于 5几周前
这家酒店很舒适,员工也非常热情友好,呜呜呜。我真的很喜欢住在这里,甚至在回家的路上还住了三晚。早餐每天早上都送来,价格也很划算。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
非常感谢您留下如此精彩的评价🙏。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。顾客满意度是我们的首要任务,像这样的评价是对我们团队的莫大鼓励,激励我们继续努力提供最好的服务。期待您的再次光临😊。
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已验证旅行者
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休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
价格实惠,环境干净整洁,员工友善,而且还提供早餐。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
非常感谢您留下如此精彩的评价🙏。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。顾客满意度是我们的首要任务,像这样的评价是对我们团队的莫大鼓励,激励我们继续努力提供最好的服务。期待您的再次光临😊。
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已验证旅行者
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休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
空调不够冷……其他方面都很好……
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
空调性能下降给您带来的不便,我们深表歉意。我们已联系技术团队,目前正在检查设备。如果您在入住期间遇到任何其他问题,请随时联系我们的团队,我们将立即为您提供帮助,例如加快入住办理或更换房间(视房态而定)。感谢您宝贵的反馈。您的意见对我们改进服务至关重要。
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店房间干净,员工都很友善,服务也很迅速……太棒了👍
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
非常感谢您留下如此精彩的评价🙏。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。顾客满意度是我们的首要任务,像这样的评价是对我们团队的莫大鼓励,激励我们继续努力提供最好的服务。期待您的再次光临😊。
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M***H
icon-商业
商业
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7.8
/10
评论于 6几周前
房间其实挺舒服的,但问题是隔音不好,能听到邻居搬椅子和聊天的声音。他们一直要求早上7点送早餐,但总是迟到。有两次早餐都没送到,就跟没吃到早餐一样,尽管我们付了房费,还包含了两位成人的早餐。如果早餐送不到,请晚上通知我们一声,别一直默不作声。这样会给庄家造成损失。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
衷心感谢您留下如此宝贵的评价。对于房间噪音和早餐延误给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常重视您的反馈,并将竭尽全力在未来改进我们的服务。期待您再次光临,享受舒适的住宿体验。谢谢。此致,酒店管理部
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Agus K.
icon-交通
交通
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9.4
/10
评论于 6几周前
干净、安静、漂亮。浴室宽敞。提供肥皂和牙刷。提供两瓶水。电视开着。无线网络也可用。嗯,这确实是个优点。
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Accommodation's Reply
25 Mar 2026
非常感谢您留下如此好评!我们也很高兴您在我们酒店度过了美好的时光。期待您下次光临😊
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A***a
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 6几周前
早餐很少,锁坏了,房间很热
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Accommodation's Reply
25 Mar 2026
感谢您的评价。对于给您带来的不便,我们深表歉意。部分房型配备风扇(无空调),但我们会认真考虑您对设施和早餐的反馈,以便日后改进。我们期待您再次光临,享受更舒适的入住体验。此致,酒店管理团队
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R***a
icon-商业
商业
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8.0
/10
评论于 8几周前
服务不错。酒店比较老旧,所以……嗯。
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 9几周前
酒店很舒适,离主干道很近,员工也很友好。房间干净宽敞。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
非常感谢您留下如此好评!我们也很高兴您在我们酒店度过了美好的时光。期待您下次光临😊
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E***h
icon-交通
交通
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8.5
/10
评论于 13几周前
一切都很好,只是使用电器设备时要稍微小心一些,因为209房间的一个插座差点松动,我担心会引起火灾,除此之外一切都很好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
对于电源插座故障给您带来的不便,我们深表歉意。🙏 我们已将此问题上报并转交技术团队进行紧急维修。我们将竭尽全力确保所有设施安全便捷,方便您使用。感谢您的宝贵反馈,期待您的再次光临!
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Afdan P.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 17几周前
酒店员工非常友好,地理位置优越,步行5-10分钟即可到达镇中心广场/莲花塔。酒店环境舒适,房间也很干净。我拿到了两条毛巾,酒店也提供了洗漱用品。我忘了还提供了什么,只用了肥皂,其他东西都是我自己带的。早餐是炒饭,味道很棒。我还喝了茶,感觉很不错。 205房间的浴室地板中间是凸起的,所以一部分水会流进地漏,一部分会积在门前。这是维修人员的错。 下次我再来普沃克托……
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Accommodation's Reply
25 Mar 2026
非常感谢您留下如此好评!我们也很高兴您在我们酒店度过了美好的时光。期待您下次光临😊
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20
40

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