我们非常喜欢这家酒店的优越地理位置。然而,有几点让我们感到失望,包括:1. 泳池设施,例如毛巾,在我们提出要求后并没有立即准备好,我们在泳池区等了超过30分钟才拿到毛巾。2. 当我们续住房间时,客房服务本应提供饮用水和替换毛巾等用品,但这些用品并没有立即提供,即使我们致电前台超过3个小时,也没有人回应。在入住这家酒店之前,我们尝试过一家位于万隆的类似酒店,我们认为那家酒店的管理水平应该与这家相同。因为万隆那家酒店的服务非常好。请提高管理团队的素质,我们理解这可能是由于开斋节期间的繁忙氛围造成的,但他们的专业精神不应该降低。谢谢。