Swiss-Belhotel Bogor

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综合评分和评论 Swiss-Belhotel Bogor

Traveloka (2,619)
其他来源 (5)
8.6
非常好
基于 2,619 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.6

餐食

8.5

地点

8.8

服务和设施

8.6

大家经常提到 Swiss-Belhotel Bogor
所有
距市中心的距离 (126)
员工友好度 (126)
卧室 (119)
房间空间 (117)
浴室 (112)
酒店区域 (111)
味道 (98)
无障碍设施 (97)
种类 (96)
氛围 (94)
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旅行者评论 Swiss-Belhotel Bogor

每页评论数
20
40
顾客评论
Ghaisani K.
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7.1
/10
评论于 1几周前
房间舒适,位置也不错。可惜的是,由于人手不足,早餐质量欠佳,脏盘子需要很长时间才能清洗干净。到了早上8点,很多盘子都空了,续杯也需要很长时间。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2026
尊敬的盖萨尼先生:您好!我们是瑞士博戈尔贝尔酒店,谨致以最诚挚的问候。感谢您分享入住我们酒店的体验。我们很高兴得知您对客房和便利的地理位置感到满意。然而,对于您在早餐期间遇到的不便,我们深表歉意。由于餐桌和餐盘清理延迟以及过期食品补充滞后,您的用餐体验受到影响,我们深感遗憾。这远未达到我们力求达到的服务标准。我们已将您的反馈转达给餐饮部,以便他们审查并改进人员配备、餐桌清理速度、食品补充流程以及确保服务顺畅(尤其是在高峰时段)等方面的措施。感谢您的宝贵意见。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 因坦·迈拉尼
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Rike P.
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10.0
/10
评论于 2几周前
在茂物市度假真的非常开心。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
亲爱的Rike,您好!我们是瑞士茂物贝尔酒店,向您致以最诚挚的问候。感谢您留下好评。我们很高兴得知您在茂物度过了一个美好的假期,并拥有了满意的体验。能够与您共同在瑞士茂物贝尔酒店留下珍贵的回忆,我们深感荣幸。您的赞扬激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务,确保每位宾客都能享受轻松愉快的假期。我们期待您再次光临瑞士茂物贝尔酒店。谢谢!此致,前台主管Intan Mailani
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Aulia I.
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8.5
/10
评论于 3几周前
酒店位置优越,食物美味,环境干净。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!瑞士博戈尔贝尔酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享您在博戈尔贝尔酒店的入住体验。我们很高兴得知您对酒店便利的地理位置、美味的佳肴以及干净舒适的环境感到满意。您的好评激励着我们全体员工继续努力,为您提供最优质的服务,维护酒店的设施和清洁度,以满足您的期望,并不断进步。我们期待您再次光临瑞士博戈尔贝尔酒店。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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R***a
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9.1
/10
评论于 4几周前
虽然淋浴喷头很少,只有几个小孔喷出水——我管它叫“无牙淋浴”——但总体来说还算舒适。热水供应正常。
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1人们认为它很有帮助
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10 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。我们衷心感谢您参与酒店体验调查。对于您客房淋浴水压不足给您带来的不便,我们深表歉意。我们将把您的所有意见和反馈融入到未来的服务改进中。同时,我们也欣慰地得知您在整个入住期间都能正常使用客房热水。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的服务。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 4几周前
交通便利,员工友善。如果可以的话,希望能用借记卡存款,因为我没有信用卡,而且也不总是随身携带现金。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!我们是瑞士博戈尔贝尔酒店,在此向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您参与我们的酒店体验调查。对于目前酒店暂不接受借记卡支付押金给您带来的不便,我们深表歉意。我们的团队将认真审阅您的宝贵反馈,以确保未来为您提供更优质的服务。此外,我们很高兴得知您对我们便利的地理位置和热情友好的员工表示满意。您的好评极大地激励着我们全体员工,让我们更加努力地为所有宾客提供最佳服务。我们期待您下次光临,并为您带来更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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m***a
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 4几周前
设施不错,景色优美,早餐也很好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!我们是瑞士博戈尔贝尔酒店。感谢您通过我们的调查问卷评价并分享您在博戈尔贝尔酒店的入住体验。根据您的反馈,我们希望您在我们酒店度过了美好的时光。再次感谢您,我们期待您再次光临博戈尔贝尔酒店。此致,前台主管 Intan Mailani。
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A***f
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
疗养和住宿的便利场所。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!我们是瑞士博戈尔贝尔酒店。感谢您通过我们的调查问卷评价并分享您在博戈尔贝尔酒店的入住体验。根据您的反馈,我们希望您在我们酒店度过了美好的时光。再次感谢您,我们期待您再次光临博戈尔贝尔酒店。此致,前台主管 Intan Mailani。
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Meyti M.
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10.0
/10
评论于 6几周前
一切都很好。我很喜欢。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。我们衷心感谢您入住博戈尔贝尔酒店。得知您对入住体验的各个方面都感到满意,并拥有美好的回忆,我们感到非常欣慰。您的好评是我们全体员工不断努力的动力,激励我们竭诚为您提供最优质的服务,维护酒店设施的高品质以满足您的期望,并力求精益求精。我们期待您再次光临瑞士博戈尔贝尔酒店。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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R***a
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9.4
/10
评论于 7几周前
员工很友好。尝尝这里的食物和野韭菜,味道很棒。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!瑞士博戈尔贝尔酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您对我们员工的热情服务和美味的灯笼鱼(Lampes)感到满意。衷心感谢您称赞饮品品质卓越,为您的酒店体验增添了光彩。您的赞扬是我们团队不断努力的动力,我们将继续竭诚为所有宾客提供最优质的服务和难忘的美食体验。我们期待您再次光临瑞士博戈尔贝尔酒店。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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imas
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 7几周前
尊敬的Swissbell Bogor团队:我受到了热情接待,但就我去过的所有Swissbell酒店而言,Bogor这家比较老旧,电梯故障,泳池区浴室没有清洁人员,女浴室的淋浴喷头也坏了,而且停车也很不方便。希望未来酒店能够进一步改进,达到与Solo、Bandung和其他城市的Swissbell酒店相同的品质。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。感谢您分享入住体验。我们很高兴得知您在博戈尔贝尔酒店期间感受到了我们员工的热情接待。对于您在使用酒店设施时遇到的任何不便,我们深表歉意,包括电梯故障、泳池区域清洁度欠佳、女洗手间淋浴设施故障以及停车不便等问题。我们非常感谢您宝贵的反馈,并将立即转达给相关部门进行审核和改进。同时,感谢您将我们与其他瑞士贝尔酒店进行比较。您的反馈对我们持续改进服务至关重要。再次感谢您提出的宝贵意见。我们期待您的再次光临,让您在未来的博戈尔贝尔酒店享受更加满意的入住体验。此致, 前台主管 Intan Mailani
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Nurul S. Q.
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10.0
/10
评论于 8几周前
一切都很好,只是提个建议。我们吃早餐的时候,明明有很多空桌椅,但我们这些先到的人却不能坐,因为座位已经被预订了,尽管我们还没到。下次请优先安排先到的人,这样就不会浪费空桌椅了。谢谢。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。感谢您分享对我们酒店的宝贵意见。我们很高兴得知您入住愉快。同时,我们也感谢您对早餐座位安排的反馈。我们完全理解,由于预订已满,部分桌椅显得空置。我们已将您的反馈转达给相关部门,以改进餐厅运营,为所有宾客提供更舒适、更满意的用餐体验。再次感谢您提出的宝贵意见和建议。我们期待您再次光临瑞士博戈尔贝尔酒店,届时我们将竭诚为您提供更加完美的入住体验。此致,前台主管 Intan Mailani
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V***a
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 9几周前
总体来说,房间干净舒适,景色也很棒。早餐美味可口,种类丰富。不过,停车有点麻烦。建议可以安排停车引导员协助停车。谢谢。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。感谢您分享您在博戈尔贝尔酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您对客房的舒适洁净、优美的景色以及丰富美味的早餐感到满意。同时,我们也感谢您反馈停车场不便之处。为了更好地为您服务,我们将把您的建议转达给相关部门,考虑增设停车服务人员。再次感谢您的宝贵意见和赞扬。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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T***i
icon-居家度假
居家度假
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8.3
/10
评论于 9几周前
房间还可以,但可惜的是厕所里有小蟑螂,而且早餐的黄米饭还是硬的。希望以后能改进。谢谢。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!我们是瑞士博戈尔贝尔酒店,在此向您致以最诚挚的问候。感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。然而,对于您在浴室清洁度和早餐黄米饭品质方面遇到的不便,我们深表歉意。您在浴室发现昆虫以及对黄米饭口感的反馈,我们都非常重视。我们已将此事反馈给客房部和厨房部,以确保他们立即进行检查并采取纠正措施。我们将竭尽全力维护我们的卫生和食品质量标准。感谢您的宝贵意见。您的反馈对我们改进服务和设施至关重要。我们期待您的再次光临,让您在瑞士博戈尔贝尔酒店拥有更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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H***a
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8.7
/10
评论于 9几周前
房间里的空调不冷,毛巾也不够。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是茂物瑞士贝尔酒店。衷心感谢您入住我们酒店。对于空调故障和毛巾短缺给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您宝贵的反馈意见转达给技术部门和客房服务部门,以确保改进并为您提供更舒适的入住体验。我们始终致力于提升服务和设施。感谢您的关注和宝贵意见,我们将竭尽全力,在您下次光临时提供更加满意的服务。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 9几周前
房间干净整洁,香气怡人;员工非常友好热情;瑞士贝尔酒店的食物美味可口,种类丰富,而且都是新品。我发现酒店为我的孩子准备了无过敏原食品的标签,这样我就不用再询问员工食物是否含有过敏原了。酒店位置也还可以……很高兴能来瑞士贝尔酒店度假并入住……😊
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是茂物瑞士贝尔酒店。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您在茂物瑞士贝尔酒店入住期间分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对干净芬芳的客房、热情友好的员工以及酒店内丰富美味的餐饮感到满意。我们也由衷地感到自豪,因为食品标签上的过敏信息让您和您的家人更容易为孩子选择安全的食物。您的宝贵反馈是我们不断改进服务的动力,也是我们持续关注每位宾客需求的源泉。同时,我们也感谢您对酒店地理位置的赞扬。我们很高兴得知您和您的家人在茂物瑞士贝尔酒店度过了美好的时光。我们期待着您的再次光临,让您和家人再次享受愉快的假期。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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C***a
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9.3
/10
评论于 10几周前
这次入住体验很棒。我很喜欢泳池,可惜的是,床铺没有我想象中那么干净。我已经要求更换被子了,但它仍然不够白。不过总的来说,这是一家很棒的酒店,地理位置也很好。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。感谢您选择入住我们酒店,并分享您宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您喜欢我们的游泳池和便利的地理位置,并且总体上对此次入住感到满意。然而,对于您在床上用品的清洁度和外观方面遇到的不便,我们深表歉意。我们完全理解您的顾虑,并对更换的床单未能达到您的期望感到抱歉。我们已将您的反馈转达给客房部,以便他们进行审核和改进。我们将竭尽全力,在未来为您提供更加令人满意的床上用品服务。您的建设性意见对我们改进服务和设施至关重要。我们期待您下次光临,为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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H***a
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9.7
/10
评论于 10几周前
酒店很干净,食物很美味,员工也很友好,可惜浴室里没有水龙头,只有淋浴,所以洗漱的时候不太方便。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。感谢您与我们分享您入住我们酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、餐饮口味以及员工热情周到的服务感到满意。同时,我们也感谢您反馈浴室缺少洗手水龙头的问题。我们理解,对于需要进行宗教仪式的宾客来说,配备洗手水龙头会更加方便。我们会将您的建议转达给管理层,以便在未来的设施改进中加以落实。再次感谢您的宝贵反馈和支持。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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Nurul A. R.
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10.0
/10
评论于 10几周前
员工很友善,房间也很干净。下次度假我还会住这里。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您入住我们酒店。我们很高兴得知您对我们热情友好的员工和干净整洁的设施感到满意。也感谢您承诺下次度假时再次光临。您的信任和赞誉是我们全体员工不断努力的动力,我们将竭尽全力为您提供最优质的服务和最舒适的住宿体验。我们期待您再次光临瑞士博戈尔贝尔酒店。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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已验证旅行者
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休闲
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10.0
/10
评论于 11几周前
酒店非常好,员工也很友好。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!瑞士博戈尔贝尔酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您入住后给予的宝贵反馈。我们很高兴得知您对我们员工在您入住期间提供的热情周到的服务感到满意。您的赞扬是我们团队不断努力的动力,我们将继续竭诚为所有宾客提供最优质的服务和难忘的体验。我们期待您再次光临瑞士博戈尔贝尔酒店。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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I***n
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9.4
/10
评论于 11几周前
酒店员工很友好,但我第一次入住时,酒店房间的瓷砖很粘。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是瑞士博戈尔贝尔酒店最诚挚的问候。感谢您与我们分享您在我们酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您对入住期间我们员工提供的热情周到的服务感到满意。然而,对于办理入住时地板粘腻给您带来的不便,我们深表歉意。我们始终将清洁和舒适放在首位,并将您的反馈转达给客房部,以便在您下次入住前进行服务改进。您的宝贵意见对我们提升服务和设施至关重要。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Intan Mailani
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