GK
Ghaisani K.
7.1
/10
评论于 1几周前
房间舒适,位置也不错。可惜的是,由于人手不足,早餐质量欠佳,脏盘子需要很长时间才能清洗干净。到了早上8点,很多盘子都空了,续杯也需要很长时间。
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
尊敬的盖萨尼先生:您好!我们是瑞士博戈尔贝尔酒店,谨致以最诚挚的问候。感谢您分享入住我们酒店的体验。我们很高兴得知您对客房和便利的地理位置感到满意。然而,对于您在早餐期间遇到的不便,我们深表歉意。由于餐桌和餐盘清理延迟以及过期食品补充滞后,您的用餐体验受到影响,我们深感遗憾。这远未达到我们力求达到的服务标准。我们已将您的反馈转达给餐饮部,以便他们审查并改进人员配备、餐桌清理速度、食品补充流程以及确保服务顺畅(尤其是在高峰时段)等方面的措施。感谢您的宝贵意见。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 因坦·迈拉尼
查看原文




