这次的服务让我很失望,尽管我住过这家酒店很多次了。我通常不会提出房间要求,不过这倒也无所谓。我甚至要求住在同一楼层,但他们拒绝了,然后我又要求住下一层,他们还是拒绝了。最后,我要求住三楼,他们终于给了我一间。
但我仍然要等到下午3:30。
当我再次要求住在同一楼层时,房间却被取消了。原来房间被给了预订了但还没付款的客人。他们应该更专业一些,对吧?前一天第一个到达并付款的客人应该优先入住。
甚至第二天,也就是今天,我已经预订了一间高级房,并指定了房间,但还是没能拿到。
房间是空着的,但最后退房时间是下午4点。
他们甚至建议我下午4点退房,然后再回来。所以,我到底该住哪儿呢?因为我前一天已经付款了,
请改进服务。这次我非常失望,尽管我从未做过任何事,也从未抱怨过,而且我也不像其他人那样挑剔。