R***N
休闲
7.6
/10
评论于 105几周前
พนักงานต้อนรับบริการดีใส่ใจลูกค้า ห้องพักกว้างและสะอาด ที่ตั้งโรงแรมอยู่ใจกลางเมืองสะดวดในการเดินทาง แต่ในช่วงเวลาที่เข้าพักมีเหตุการณ์ไม่น่าประทับใจ… คือการที่พนักงานให้บุคคลภายนอกเข้ามาในโรงแรม โดยที่ปล่อยให้พวกเขาเดินไปมาเอง โดยที่ไม่มีพนักงานของโรงแรมติดตามไปด้วย พวกเขามีคีย์การ์ดที่สามารถเปิดห้องแขกได้ และพวกเขาได้เปิดมาที่ห้องที่เราได้เข้าพัก โดยที่ไม่ได้เคาะหรือส่งเสียงบอกอะไรเลย ซึ่งตอนนั้นดีที่เรายังอยู่ในห้อง ก็ไม่รู้ว่าถ้าเราไม่อยู่จะเกิดความปลอดภัยของทรัพย์สินหรือไม่ พอสอบถามจึงได้รู้ว่าเป็นช่างที่เข้ามาตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของโรงแรม แต่ก็ยังเป็นเรื่องที่ไม่น่าประทับใจอยู่ดี เพราะพวกเขาเปิดเข้าห้องมาโดยที่ไม่แม้แต่จะเคาะประตู ไม่ว่าในห้องจะมีคนอยู่หรือไม่ ก็ควรจะเคาะประตู เข้าใจว่าไม่ใช่พนักงานของโรงแรมจึงไม่ได้มีการอบรมมาก่อน แต่ก็อยากให้ทางโรงแรมได้มีการปรับปรุงในเรื่องนี้ อย่างน้อยก็ควรจะมีพนักงานของโรงแรมเดินนำทาง ไม่ใช่ปล่อยให้เขาเดินไปไหนมาไปตามลำพัง โดยรวมชอบที่พักนะคะ สะอาดและสะดวกในการเดินทางอยู่ใจกลางเมือง ถึงเป็นการเข้าพักครั้งแรกที่ไม่น่าประทับใจเท่าไหร่ ถ้ามีโอกาสจะเข้าพักในครั้งถัดไปแน่นอนค่ะ
阅读更多
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
08 Jun 2024
酒店感谢您的反馈。酒店对此深表歉意,酒店对发生的事件并非漠不关心。我们会认真听取您的反馈,改进并培训员工。为了方便宾客,我们真诚希望未来能继续为宾客提供优质的服务。谢谢。
查看原文






