Traveloka (64)
Other sources (178)
8.5
Very Good
From 64 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness
8.8
Room Comfort
8.6
Meal
8.0
Location
8.5
Service and Facilites
8.6
People often mention about ZAZZ Urban Ho Chi Minh Hotel
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Traveler Reviews ZAZZ Urban Ho Chi Minh Hotel
Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
TT
Truong T. T. P.
Business
9.4
/10
Reviewed 4 week(s) ago
地理位置优越，出行便利。价格合理。房间干净。员工热情。我提前退房，但工作人员帮我把行李寄存在酒店。下午我写完简历后就去酒店取行李了。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2025
尊敬的宾客：
感谢您与我们分享您在胡志明市ZAZZ Urban酒店的入住体验。
我们很高兴得知您对我们便捷的地理位置、合理的价格、干净的客房和热情的员工感到满意。
我们随时准备协助客人归还行李，以提供最便捷和舒适的住宿体验。
期待您的再次光临！
此致，
胡志明市ZAZZ Urban酒店
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A***e
10.0
/10
Reviewed 8 week(s) ago
酒店干净，床垫柔软，晚上睡眠良好，没有噪音干扰，很棒。
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Accommodation's Reply
28 May 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您在胡志明市ZAZZ Urban酒店的入住体验。
我们很高兴得知您对酒店的清洁度、柔软的床垫以及安静的空间感到满意，让您拥有了良好的睡眠。
我们希望很快再次欢迎您的到来。
此致，
胡志明市ZAZZ Urban酒店
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TK
Trinh K.
Staycation
9.7
/10
Reviewed 40 week(s) ago
nhân viên nhiệt tình, đồ ăn ok, địa điểm thuận tiện,nó đã cho chúng tôi 1 chuyến đi tuyệt vời 😊
2 people find it helpful
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您选择入住胡志明市ZAZZ Urban酒店并抽出时间分享您的入住体验。
我们非常荣幸地得知，我们友好的员工、美味的菜肴和便利的地理位置为您的美好旅程增色不少。
我们期待未来再次欢迎您的光临，并继续为您提供更优质的服务。
此致，
胡志明市ZAZZ Urban酒店
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LH
LE HOANG L.
8.5
/10
Reviewed 95 week(s) ago
Khách sạn sạch sẽ, nhân viên thân thiện
3 people find it helpful
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您在胡志明市ZAZZ Urban酒店的入住体验。
我们很高兴得知您对酒店的清洁度和员工的友好态度感到满意。
您的满意是我们不断提升服务质量的动力。
我们期待您下次入住时再次光临。
此致，
胡志明市ZAZZ Urban酒店
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LT
Le Thi T. L.
8.5
/10
Reviewed 147 week(s) ago
Nhân viên thân thiện cơ sở hạ tầng tốt tất cả ổn
2 people find it helpful
Accommodation's Reply
04 Oct 2022
尊敬的黎氏陶丽女士：
Zazz 酒店衷心感谢您对 Zazz 酒店服务的关注和支持。
Zazz 团队非常重视您的宝贵反馈。
我们希望在不久的将来能再次欢迎您入住我们的酒店。
此致，
ZAZZ 胡志明市团队！
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Kim T. T.
5.4
/10
Reviewed 157 week(s) ago
They didn't fulfill my honeymoon request, Really Bad service! We booked the room one week in advance before our trip. At the booking time, we request the"Honeymoon room with city view". By the way, we were there and they told me"They couldn't do it because they're quite busy at that day". After discussion, they promised that the hotel manager would call us and solve the problem soon. However, we didn't receive any call from anyone from the day we stay until now. 😢.
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3 people find it helpful
Accommodation's Reply
06 Aug 2022
尊敬的金先生：
Zazz Urban Ho Chi Minh 向您致以最诚挚的问候，希望您一切安好！
非常感谢您上次来访时选择我们。
对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
我们期待着不久的将来再次欢迎您光临 Zazz Urban Ho Chi Minh。
此致，
Zazz Urban Ho Chi Minh 团队！
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HUYNH HONG OANH
9.7
/10
Reviewed 173 week(s) ago
Khach san rat tuyet voi, phong oc sach se, nhan vien than thien, tan tinh. Tren san thuong con co ho boi rat dep
5 people find it helpful
Accommodation's Reply
08 Apr 2022
尊敬的 Oanh 女士：
Zazz Urban 感谢您给予我们“非常好”的评价，并分享了您在 Zazz 的美好体验。
全体员工感谢您的宝贵反馈。
我们希望不久的将来能再次欢迎您光临 Zazz。
此致，
Zazz Urban 胡志明市团队！
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Tran V. T.
6.0
/10
Reviewed 182 week(s) ago
nước uống khách sạn 4* lại đi rót vô cái bình thủy tinh cho khách. chưa bao giờ mình gặp kháchsạn nào lại đi làm vậy , kể cả nhà nghỉ họ cũng không làm vậy , vì khách sẽ không biết được nhânviên khách sạn họ cho uống nước gì , nước không rõ nguồn gốc không ai dám uống , khách sạn bán chai nước suối 300ml giá 30.000 còn đắt hơn cả sân bay . bình dầu gội và sữa tắm giống hệt nhau , không có chú thích hay tên trên vỏ bình để phân biệt .
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6 people find it helpful
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您在胡志明市ZAZZ Urban酒店的真诚体验。
很遗憾，您入住期间的某些方面未能达到您的期望。
关于客房内饮用水使用玻璃瓶装的问题，我们采取此措施是为了减少一次性塑料垃圾，促进可持续发展和环保。然而，我们认同您对使用透明度和安心度的评价，并将考虑进行调整，以提供更优质的体验。
对于洗发水和沐浴露，如果瓶身设计不够清晰，造成使用不便，我们深感抱歉。我们将再次检查并更新相应的标签，以便客人更容易辨别。
我们也感谢您对瓶装水价格的评价，以便我们重新审视定价政策，更好地满足顾客的期望。
再次感谢您的反馈。
我们希望在您未来的入住中能有机会为您提供更好的服务。
此致，
胡志明市ZAZZ Urban
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HT
Ha Thi H. T.
9.7
/10
Reviewed 225 week(s) ago
我忘记了我的东西，Zazz 非常负责和细心地将它们寄给我。谢谢 Zazz
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4 people find it helpful
Accommodation's Reply
06 Apr 2021
尊敬的Son先生：
Zazz酒店衷心感谢您对Zazz酒店服务的关注和支持。
Zazz团队非常感谢您宝贵的反馈。
我们希望在不久的将来有机会再次欢迎您入住我们的酒店。
此致，
ZAZZ 胡志明市团队！
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Lu Thi K. P.
9.4
/10
Reviewed 260 week(s) ago
phong sạch sẽ, tiện nghi, hiện đại tuy hơi nhỏ, nhân vien siêu dễ thương, thân thiện, nhiệt tình
5 people find it helpful
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您在胡志明市ZAZZ Urban酒店的入住体验。
我们很高兴得知，尽管房间面积不大，但您对房间的整洁、舒适和现代化感到满意。
我们尤其感谢您对我们友好热情员工的称赞。
我们将继续努力，为您带来最佳的入住体验。
此致，
胡志明市ZAZZ Urban酒店
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Nga S.
Family
10.0
/10
Reviewed 301 week(s) ago
Rất oke luôn phục vụ cực kỳ ổn. Phòng đẹp
2 people find it helpful
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您对胡志明市ZAZZ Urban酒店的积极评价。
我们很高兴得知您对酒店的服务质量和客房设计感到满意。
您的满意是我们不断努力提升服务质量的动力。
我们期待着不久的将来再次欢迎您的光临。
此致，
胡志明市ZAZZ Urban酒店
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SK
Sanna K. S.
Shopping and Culinary
8.5
/10
Reviewed 302 week(s) ago
Very nice, great service and clean rooms. Highly recommend!
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
感谢您分享您在 Jazz Urban Ho Chi Minh 的体验。我们很高兴您对我们的服务和干净的房间感到满意。您的推荐对我们帮助很大，我们非常感谢您给予的好评。欢迎再次光临。我们将继续为您提供最优质的服务。谢谢。Jazz Urban Ho Chi Minh
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