我最近入住万鸦老维多利亚酒店，想分享一下我的入住体验。我比正式入住时间提前了大约10分钟到达，但遗憾的是，工作人员的接待态度并不热情，而且抵达时也没有提供多少信息。 进入房间后，我发现没有毛巾，这很不方便。此外，空调制冷效果也不太好，房间舒适度低于预期。 我希望我的反馈能对酒店的改进有所帮助。如果酒店能够更加注重宾客服务和房间准备，我相信未来整体入住体验会更好。

房间靠近机场，很干净。

非常适合带家人来，因为泳池非常值得推荐。

友好、干净、舒适，靠近商店

总的来说，一切都很好，还有现场音乐表演。

非常愉快……维多利亚旅馆总是很成功

非常舒适干净的酒店

从下午开始我就投诉空调太热，他们说会修。直到我半夜回家，空调还是热的。我睡着了，所以像上传的照片里那样把门打开了。到了午夜12点，我想下楼，但因为太累了，而且早上6点还要去机场，所以很生气。前台故意说他们会修，但实际上并没有。退房的时候我被训斥了一顿，他们说空调已经凉了。空调确实凉了，但我朋友和我确实打开了门啊！而且那个人一点道歉都没有……反而责怪顾客说空调已经修好了。

酒店工作人员在办理入住手续时非常友好热情，提供了很多帮助。

这是我第四次入住这家酒店，一个月内来了三次。别问我喜欢它什么。

房间宽敞，靠近餐厅，泳池景色优美。

该客人仍未退房，房间已分配给其他客人，但酒店工作人员尚未确认。

非常不舒服。拿到房卡后，我们打开房门，发现里面有个维修工，说他在修空调。然而，等我们退房时，空调温度只有零下9摄氏度，但体感温度却有3摄氏度。厕所里也没有垃圾桶。我打电话给总机，但没人接；后来才知道他只是在玩手机。

位置优越，靠近机场和购物中心。

其实这就是我要投诉的地方。我提前三天确认过，结果到了之后前台什么都没确认，突然就给我换成了豪华双人间。我投诉之后，他加了一张加床卡，但我只是想知道我订的是哪张卡，我拿到的就是那张卡。希望下面这张卡就是我实际入住的房间。

我们续住的时候用了这间房。我们原本预订的是豪华双床房，所以续住的时候选了这间。我们续住了这间房。酒店有两个房间，323 和 330，330 的天花板是石膏板吊顶，所以我们白天可以自己装修，价格是 500 多。房间很热，而且 323 房间的天花板也是石膏板吊顶，所以里面长了黑霉。装修费用是 30 万，所以我们也装修了。 泳池不好。员工服务还不错。

我在这里住了两次，空调一点都不冷，即使晚上空调也不冷。

前台没有笑容，没有问候，也没有问候语。

我对入住第一天的体验非常失望。我凌晨5点就到了酒店，因为我预订的房间是早上6点入住。然而，酒店没有给我任何确认，也没有核对我的信息，就直接把我拒之门外。前台告诉我房间已经售罄，尽管我提前一个月就预订并全额付款了。工作人员的态度也很冷漠。一家设施一流但服务态度欠佳的酒店，给人留下了糟糕的第一印象，实在令人惋惜。 我希望酒店能够改善前台服务，让客人感受到更多重视。谢谢。

进一步改善服务，并检查浴室是否有任何损坏。