想跟大家分享一下,如果可以的话,在客人入住前,最好再检查一下房间是否符合标准操作程序(SOP)。昨天我入住的房间,从进门开始就发现一张床没有床单,另一张床有,我想打电话告知,但我老公说不用打电话,这样他可以用我从家里带来的婴儿毯,所以最后我就没打电话。结果退房的时候,酒店发了条WhatsApp消息,对方立刻就问床单和被子的事,我跟他解释了一下之后,他就没再回复了。有些人居然从酒店自带床单,好像买不起似的,真是可笑。重点是,在客人入住前再检查一遍房间是否符合标准操作程序,这样就不会造成客人和酒店员工之间的误会了🙏