卫生状况极差；床单、毯子和枕头都有污渍，毛巾也破旧不堪。三天中有两天早上楼上不断传来敲门声，严重影响了我们的睡眠。尽管我们向前台反映过，但他们也无能为力。一家五星级酒店真应该好好审查一下这个问题。

这家酒店绝对称不上五星级，差得远呢。房间和床都很宽敞，但卫生状况实在不敢恭维。我不得不拿湿巾擦拭每一张桌子，因为它们显然不够干净，根本没法放我的东西。湿巾都变黑了。下水道的臭味令人作呕，感觉就像身处公共厕所。浴室里另一个糟糕的地方是淋浴喷头无法调节。早餐也很一般；我走进餐厅，什么也没吃就立刻离开了。如果你期待的是五星级的住宿体验，那这家酒店绝对不适合你。

房间气味难闻，厕所闻起来像下水道。

Tiec moi doi ngay khong hoan tien duoc

Phòng rộng rãi, mới vào mình thấy cũng khá vệ sinh nhưng đêm thứ 2 thì có tới 2 con gián bò từ gầm giường ra Mình ở 3 đêm, buổi sáng thì có bấm gọi nhân viên dọn phòng trước khi ra ngoài, nhưng mà về thì phòng dọn dẹp khá sơ sài. Nhân viên lễ tân nam ca đêm mình vào check in thì thái độ cũng không được thân thiện và niềm nở với khách

Khách sạn OK, giá cả cũng phù hợp, hồ bơi quanh năm lạnh, không tắm được, nếu ấm thì tốt hơn.

Hôm qua mình có trải nghiệm khách sạn Virgo. Là khách sạn 5 sao nhưng nghiệp vụ khách của các bạn ở đấy hình như chỉ để tốt với khách nước ngoài. còn khách trong nước thì kiểu sao cũng được. Mình check in lúc 12h trưa, khi mình nhận phòng thì khách sạn charge thêm phí nhận phòng là 30%. Thường thì khoảng tầm 12h nếu có phòng thì các ks sẽ để khách lên. Mà thôi thì coi như luật của k/s đi. Khi tư vấn các tầng lầu dịch vụ và ăn sáng, các bạn lễ tân ko có tư vấn cho khách mà vỏn vẹn đưa cái bảng để khách chụp chứ ko tư vấn gì thêm. Ví dụ mình tư vấn sơ rồi kêu khách chụp cũng đc mà. vì mình ks 5 sao mà. Rồi lên nhận phòng thì bạn nói có free complimentaries trên bàn. còn 2 chai nước trong tủ lạnh là tính phí. Nhưng khi nhận phòng thì mình chả có gì ngoài 2 chai nước trong tủ lạnh. Khi check out mình có nói với bạn Guest Relation bên ngoài rằng phòng mình ko có, bạn ko để ý hay hỏi thêm vấn đề khách đang complain. mà chỉ chăm chăm hỏi là chị có dùng 2 chai nước tính phí và thanh toán. Đến khi mình bảo mình nói là để phản ánh, thì bạn mới kêu dạ. ngoài ra ko hỏi hay 1 tiếng xin lỗi gì cả. Hay có lẽ vì mình là khách trong nước nên nv ko quan tâm? Mình đánh giá kém vì những điểm nhỏ nhặt như vậy.

Gần trung tâm, đi bộ ra bãi biển hay các quán ăn đều gần, nhân viên thân thiện, đồ ăn sáng ổn và đa dạng, phòng thì siêu rộng, chỉ bị cái view phòng mình nhìn ra chỉ thấy khách sạn Regalia kế bên thôi chứ không thấy gì khác 😥

Tôi và gia đình đã lưu trú tại khách sạn 2 lần. Vị trí thuận lợi, nhiều tiện ích. Khu sầm uất nhất TP. Nha Trang, gần chợ đêm. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện.

Khách sạn rất nhiệt tình và hỗ trợ. Gia đình mình có việc đột xuất dời ngày, loại phòng không hoàn huỷ. Tuy nhiên, khách sạn rất hợp tác cùng app hỗ trợ khách. Chuyến nghĩ dưỡng tuyệt vời. Cám ơn khách sạn và Traveloka. Lần sau đến Nha Trang vẫn ưu tiên chọn lưu trú ks.

Khách sạn rất OK, giá hợp lý, chỉ có hồ bơi mùa hè vào buổi trưa mà nước hồ bơi lạnh, nếu nước ấm hơn thì ok.

Dịch vụ rất chu đáo, nhân viên lễ tân nhiệt tình vui vẻ. Ngày 23/6/2023 tôi đã ở đây và bây giờ tôi vẫn ở đây và có dịp đến Nha Trang tôi vẫn ghé Virgo hotel.

Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ . Dịch vụ chu đáo.

Khách sạn này ngay trung tâm thành phố, đi lại thuận tiện. Trải nghiệm kỳ nghỉ của gia đình mình khá tốt, đồ ăn ngon vừa miệng, các bạn nhân viên thân thiện, có hỗ trợ cho thuê xe máy. Phòng sạch sẽ nhưng cơ sở vật chất hơi cũ. Khách đoàn khá đông

Quá ồn ào, phức tạp khi dùng bữa sáng (vì dân China) bị tra tấn lỗ tai (thức ăn ngon, nhưng không thể thưởng thức được). Dân China hỗn tạp thật.

Nhân viên lễ tân dễ thương nên mình bù lại cho tất cả. Khách sạn pvu chưa tốt lắm. Phòng hơi hôi mùi cống ạ

The room was clean, spacious, and well-equipped. The breakfast buffet had an array of options that delighted my taste buds.

Excellent value for money. Five-star service at a very reasonable price.

Booked a last-minute trip, and I'm glad I chose Virgo Nhatrang. Worth every penny.

The location, the staff, the food, the service-everything about Virgo Nha Trang is exceptional.