n***a休闲5.0 /10评论于 20几周前办理入住时,我被安排到一间坐浴盆坏了的房间,第二天就被换了房间。 最后一晚,我早上通知前台打扫房间并留下房卡。但晚上8点左右(东京时间)我回来时,房间仍然很脏,根本没打扫。 我投诉后,工作人员态度冷漠,不愿帮忙,而且处理问题也很慢。戴眼镜、身材瘦削、被绳子绑着的经理服务态度最差:她拒绝承认错误,反而指责客人“前台没有监控录像”,尽管我已经明确提供了相关信息和房卡。当我要求查看监控录像时,也被拒绝了。 当晚客房服务人员不在,所以我不得不在前台等待后续处理。 服务糟糕透顶,令人非常失望。查看原文觉得此评论有用吗?