My friend left some belongings behind. Staff found them and mailed them back to Hong Kong free of charge. The staff member's name is フロント。 Thanks vey much!

這酒店不夠人性化，要加一個枕頭都拒絕，溫泉及膳食一般

All of above

The breakfast and dinner are very delicious with great variety of foods . The rooftop onsen provides fantastic good view on the whole city of Nagasaki

Dinner and breakfast are perfect. The hot spring is really good!

일본 화실방에 창문이 열리지 않아 먼지가 빠질 곳이 없어 그런지 먼지가 많아 숙박후에 목이 아팠고 에어컨 성능도 좋지는 않았습니다. 13층 대욕장은 너무 좋았으나 3층 욕장은 너무 작았고 3층로비와 4층 레스토랑만 보수한 것 같아 좀더 인테리어 개선이 있었으면 합니다. 석식과 조식은 괜찮은 편이고 송영버스 서비스는 훌륭했습니다. 로비와 대욕장 무료음료수 서비스도 매우 탁월했습니다.

玄関から期待感が持てる施設でした。 アルコールやソフトドリンク　アイスが飲み放題でうれしい特典でした。

ロケーションは良く、夜景が綺麗でした。 又、夕食時にテーブルに来て記念撮影をされていて良かったです。 夕食時は自由席のため窓際を確保するには夕食開始時間より早めに行ったほうが良いみたいです。

夜景が綺麗でした。

客室等とても満足でした

Room are clean and spacious Buffet breakfast and dinner average

客室やレストランフロア、露天風呂から長崎市街を一望できました。夜景もその場から見えるので快適です。

出来良かったです。

部屋の感じはちょっと古いけど、露天風呂から見える夜景は良かったです。 食事ののバイキングもまあまあで、スタッフの方がとても親切でした。内線電話がフリーダイヤルで斬新。

部屋での携帯がつながりにくい

古い建物なので、全体的に設備が古い(部屋のトイレや床材など)が、清潔には保たれている。また、受付スタッフの対応も良かった。 一方で、洗面台の流れが非常に悪いなどの整備不良が目立ち、支那人や朝鮮人の旅行者などが大勢騒ぐ中でバイキング形式で食事をしなければならない、スタッフがそもそもアジア系外国人で日本語を上手く話せず食事案内が要領を得ないなど残念な点が目立ち、その割に値段が異様に高いという、現代日本を象徴するかのような宿泊体験でした。

食事が美味しくて豊富でリーズナブルだと思いました。お風呂も夜景が綺麗で良かったです。

お風呂からの景色が絶景でとても良かったです。

나가사키 항구를 볼수 있는 뷰는 아주 훌륭합니다 야경에 감탄 합니다 그런데 호텔 내부 인테리어등 .. 내부 시설환경에 개선이 필요합니다 특히 public 온천탕 시설 개선은 시급하다고 생각합니다

I had an air B&B for 5 years and I know how a place needs to look and feel. I am also an extensive traveler, for work mostly and have been around for quite a while. It is the first time for me to change hotel and ask for a refund!!! Very rundown hotel, caters to Japanese only, no English almost at all. Photos dose not represent the hotel nor the rooms. Room had moulds spots, wallpaper in bad shape and smelly toilet and bathroom. The Onsen wasn’t great as well. The only good thing was the Tatami