这次入住体验着实令人惊讶。虽然我下午3点就到了,但还是等了大约15分钟才拿到房间。前台接待员态度一般,不算特别热情,但跟其他城市的阿斯顿酒店相比,这里的服务水平确实差强人意。客房服务人员、退房接待员和餐厅服务员都很友好。
当我进入房间时,惊讶地发现马桶、洗手池和淋浴的水都浑浊不堪,像咖啡水一样,而我当时正准备洗漱。我投诉后,酒店很快就解决了这个问题,但水仍然不太清澈(直到我们退房时水都还是有点浑浊)。
房间就在电梯旁边,床很舒服,窗户也很大,空调制冷效果也很好。总的来说,除了水的问题,房间其他方面都还不错。
餐厅的菜单种类丰富,早餐服务员也很热情,耐心地解释了菜单。墨西哥豆汤(tauco)味道很棒。
水的问题确实很令人恼火。我收到的唯一一句赞扬就是一句道歉。作为一家阿斯顿酒店集团旗下的酒店,这实在令人失望。