Pelayanan kurang baik, kasir hotel gedor pintu karena kunci kamar ada di luar, padahal tinggal ambil saja lalu simpan di kasir karena posisi kamar terkunci dari dalam tidak perlu menggedor pintu ketika tamu sedang istirahat saya check-in pukul, dia harusnya bisa cek kamar itu kosong atau tidak bisa lihat di laporan serah terima shift mohon diperbaiki dalam melayani pelanggan.