m***h
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评论于 7几周前
房间有点吵,但退房时,一位名叫Ngoc的客服代表询问了这个问题,并提醒我们注意改进。酒店很棒!员工热情周到。
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Accommodation's Reply
16 Sep 2026
尊敬的宾客:
我们衷心感谢您在入住我们酒店后分享宝贵的反馈意见。对于房间噪音给您带来的不便,我们深表歉意。我们将认真考虑您的反馈,并将其融入到我们未来的客房服务改进中。
此外,我们非常高兴客户服务部的Ngoc女士主动询问您的退房情况,并记录了您的意见,以便我们改进服务。这与我们酒店一贯秉持的服务精神不谋而合,我们在此向Ngoc女士及相关部门致以诚挚的谢意。
如果您再次光临我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的入住体验。
谢谢。
Linh Nguyen
客户体验经理
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