Comfortable

갹실에서 수영장과 바다가 보여서 전망이 너무 좋았어요. 베란다에 의자 테이블이 있어서 가끔 앉아 있을수도 있고 수영복을 널수 있어서 편했어요. 룸 컨디션도 좋고 이불이나 침대도 좋았습니다.

Nice staff and great location

海沿いの立地でタモンにも近く、ビーチやBBQエリアもあり、バス停も近いので、快適に過ごすことが出来ました。スタッフ一人一人も明るく親身で印象が良かったです。ただ一点、部屋の清掃が行き届いておらず、浴室は本当に清掃が入ったのか？と思うほど髪の毛などがそのまま残っていて、フロントでその旨を伝えると「もう一度清掃するよう伝えます」と申し訳なさそうに言ってもらえましたが、結局清掃されないままでした。備え付けのタオルも汚れが残っていたりと、清潔さの面で気になるところはありました。ツアーで申し込んだので高い部屋ではなかったと思いますが、せめて浴室は綺麗な状態にして欲しかったなと思います。

問題ありませんでした。

とても良かったです。

Hotel is nice but starting to show its age.

It wasn't very good, but it wasn't bad either

깨끗했어요 다만동선이 너무김

部屋は綺麗に清楚してくれてましたが浴槽とかは洗ってない感じがしました。

シャワートイレの電源が入っておらず、壊れていると勘違いしました。ベッド脇の照明が一度電気付けると消せない状態でした。清掃後にビニール紐が洗面所に落ちていたのと、ハンドタオルとフェイスタオルの補充も不足ありました。部屋に蟻がいて気になりました。

大好きなホテルなのでいろいろ不満はあってもあまり気にしてませんが一応今後のためにレビューするとしたら 早朝到着便で着くので2〜3日前にお願いしてアーリーチェックインをさせていただき感謝していますが一番遠い部屋で眠くてヘロヘロになってるのに部屋が遠すぎて残念。 また初日にドレッサーの奥に黒いゴミが会ったけど四日間とうとうずっとあったと言うことは掃除機はかけてないのかな？ でもまた泊まります、ニッコーグアム好きなので。

Room is very spacious with a large balcony and amazing view. Very clean and well stocked. Loved the mini bar drinks that were included. Breakfast buffet was large with many options that changed daily.

너무나 좋은 호텔

とにかく古くて掃除が全く行き届かずとても残念だった！チェックインして部屋に入るととにかく埃とダニだらけに唖然とした。諦めて自分で掃除をしてやっと荷物を出した後、夜に排水が流れないことが判明。夜中近くに部屋を変更する始末。それについて何の補償やフォローもなかった！ あと、バスタブに浸かりたかったのにお湯をはる深さなどないし、とにかく古くて汚くてお風呂に浸かる気分には到底なれなかった。 また、ランドリーが故障してお金も戻らなくてフロントに電話したのに何分経ってもお金持ってきてくれないし誰も来ない。流石にいい加減にして！とマネージャーにクレームをしたらスタッフが来たけど、私はメンテナンスにすぐに連絡したと。でも、こちらはお金持ってきて！と言ったよね？と言ったけれど、このスタッフも謝らない。 部屋も廊下も全く掃除機をかけてなくて、掃除機を使ったのは最後いつ？というくらい、とにかく汚いホテル。 湿気もひどくて、常に部屋が臭い。 二度と利用しないし、ニッコーホテルとは言い難いレベルの無さで疲れた旅になっただけ。

ガンビーチがホテルの目の前で、眺望もよく素晴らしいホテルでした。 朝食ビュッフェは日本食やチャモロ料理などを楽しめました。 スタッフは皆さんにこやかで親切でした。 プレミアラウンジでは、朝から夜まで、少量のビュッフェが用意されており、大変便利でした。 その上で以下、改善の余地がある点です。 •幼児を連れておりキングベッド1台を予約していましたが、ツインルームだったため自ら二つのベットをくっつける必要がありました。確認したところもともとキングベッドがある部屋の数が少ないそうで、ツインをくっつける対応は普通とのことですが、そもそもくっついていなかったので、同じ予約をされた方は事前に念押しで確認が必要かもしれません。 •滞在途中に、洗面台及びベットに小さなアリが沢山いるのを見つけ、部屋を変えてもらいました。 どちらも飲食はしていない場所でお菓子の袋を置いていたわけでもなく、原因不明でかなりショックでした。あまりに冷房がキツくて辛かったので22度に上げていたのですが、スタッフから冷房を弱めると虫が入りやすいと説明されました。 安いホテルなら仕方ないと思えますが、そういうものなんでしょうか。残念でした。 部屋を変える対応はしてもらえたのでその点に不満はありません。 元々の設定では室内は17〜18度になるように設定されており、長袖が必須です。部屋が寒すぎて頭痛がしました。 虫が出ないようにするにはこの温度にしなくてはいけないとなると、ビーチから薄着でもどるのにやや不便だなと思いました。 また、プレミアルームの特典としてミニバーに数種類の飲み物が入っていましたが、部屋を移動したら空にされてしまい、飲み損ねました。 細やかな確認がなくやや対応が雑な感じがしました。 •このトラブルに関する問い合わせの際だけ 日本人のマネージャーが対応してくれましたが、それ以外は英語を話すスタッフしかいません。 トラブル対応は日本人マネージャーのみなのか、日本人マネージャーに取り次いでもらうまでに時間がかかったのも面倒でした。 •テレビが古く画質がかなり悪かったです。

Building is older, but clean. Kids loved the big slide.

늘 여기만가요 시설은 낡았지만 바다가 멋짐

개미가 좀 있긴하지만 숙소가 조용하고 풍경도 아름답고 직원도 친절했습니다

湿度が高いグアムのホテルなので、ロビーやカフェは涼しくして欲しい。構造上難しいことは理解しつつ、早朝便到着で蒸し蒸しのロビーで待つのは辛かった。部屋の冷房の効きは問題無いですが、突然ですがボン！と大きな音がするのも気になりました。あと、エクストラベッドはフニャフニャでとても寝られたものでは無かったです。また、チェックインするまで、プールのタオル無料貸出しができないのもサービス不足。