8.6
Very Good
From 1,256 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness

8.9

Room Comfort

8.8

Meal

8.7

Location

8.8

Service and Facilites

8.8

People often mention about The Zuri Dumai
All
Ambiance (41)
Bedroom (41)
Hotel Area (41)
Staff Friendliness (39)
Bathroom (39)
Distance to City Center (38)
Family Friendly (36)
Room Space (35)
Variety (33)
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Traveler Reviews The Zuri Dumai

Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
P***u
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Business
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9.7
/10
Reviewed 4 day(s) ago
杜迈非常好的酒店。安静、干净、房间宽敞。
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16 Jul 2025
尊敬的客人,非常感谢您选择杜迈祖里酒店 (The Zuri Dumai)。我们很高兴您喜欢安静、干净、宽敞的客房。您的宝贵反馈对我们是莫大的鼓励,也将激励我们团队继续为您提供优质的服务。我们期待很快再次见到您。谢谢!总经理 Ali Hidayat
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T***a
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Business
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6.4
/10
Reviewed 1 week(s) ago
我在杜迈出公司工作期间在这里为自己预订了一晚房间,不含早餐,但早上我要和客户开一个紧急会议,我需要一个地方开会。我去了餐厅,支付了 145,000 印尼盾的早餐费。我告诉工作人员我会带我的客户到外面的餐厅开会,并询问我可以只为她点单吗?工作人员说可以。我从菜单上点了一份餐食并参加了会议。完事后,我去收银台支付额外的餐费,酒店再次向我收取了另一笔早餐费+单点费用,金额为 223,000。那天早上我需要支付的总费用是 368,000😅。让我失望的是餐厅工作人员非常不友好,没有与我再次确认就收取了额外的费用。此外,在开会期间,我不知道为什么餐厅工作人员总是盯着我们😃。我并不介意我支付了过高的价格,但这种不舒服的情况让我对这家酒店的服务无话可说。
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17 Jul 2025
感谢您分享您近期在 The Zuri Dumai 的用餐体验。首先,对于由此造成的不便,尤其是在您与我们的重要会议期间,我们深感抱歉。我们深知此次事件对服务质量的影响。早餐费用按每人一次收取。因此,如果内部和外部顾客(例如商务旅客)一起享用早餐,则将同时收取两人的早餐费用。感谢您的理解,我们未能提前明确告知您餐厅工作人员将在您会议期间监控顾客。对于由此造成的不便,我们深感抱歉。但是,我们想再次告知您,这并非我们有意为之。我们的员工接受过专业培训,始终密切关注并关注顾客的需求,以便及时响应他们的需求。这是我们服务标准的一部分,我们无意侵犯您的隐私。我们重视您的宝贵反馈,因为它对我们改进服务大有裨益。我们将在内部解决此问题,以确保沟通顺畅,并为所有顾客提供更满意的体验。期待您的再次光临。希望您能再次信赖我们的服务。此致,总经理 Ali Hidayat
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D***a
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9.1
/10
Reviewed 2 week(s) ago
我下次出差时会推荐这家酒店!
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14 Jul 2025
我们期待您光临Julie De Mai。期待您再次光临。
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suwarno h.
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10.0
/10
Reviewed 3 week(s) ago
无法用言语表达
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03 Jul 2025
Suwarno,感谢您简短却深刻的点评。“言语无法表达一切。”🧡很高兴您在我们酒店的体验给您留下了深刻的印象。我们将继续竭诚为您每次入住Zuri Dumai Hotel提供最优质的服务。期待您下次光临。谢谢!总经理Ali Hidayat
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T***s
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8.5
/10
Reviewed 3 week(s) ago
酒店位于市区,前台工作人员办理入住和退房服务很快。
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30 Jun 2025
尊敬的T*s,感谢您留下如此积极的迟到评价。我们很高兴得知您对我们酒店优越的地理位置以及前台工作人员在办理入住和退房时的快捷服务感到满意。我们竭尽全力提供最优质的服务,让客人在各个方面都感到舒适。期待不久的将来再次光临The Zuri Dumai酒店。谢谢!Ali Hidayat,总经理
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Dewi A. P. N.
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9.6
/10
Reviewed 5 week(s) ago
蔬菜和沙拉的角落很小。希望以后蔬菜的数量和质量能更好,种类也更丰富。
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18 Jun 2025
尊敬的 Dewi A.P.N. 女士,感谢您对我们蔬菜和沙拉选项的反馈。如果菜品未能达到您的期望,我们深感抱歉。您的反馈对我们非常宝贵,我们会立即将其转发给相关团队进行评估和改进,尤其是在蔬菜菜单的数量、质量和种类方面。期待您再次光临,享受更满意的用餐体验。此致,总经理 Ali Hidayat
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E***y
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Staycation
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8.8
/10
Reviewed 5 week(s) ago
价格合适,适合想住在市中心的人
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18 Jun 2025
尊敬的E*y,感谢您抽出时间对Hotel The Zuri Dumai留下积极的评价。我们很高兴得知您觉得我们的住宿物有所值,并且您喜欢我们位于市中心的便利位置。我们希望未来能再次欢迎您,为您带来更加难忘的体验。此致,总经理Ali Hidayat
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Fijria P. H.
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Staycation
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10.0
/10
Reviewed 6 week(s) ago
第一次来杜迈,选择入住 The Zuri 酒店真是太棒了。员工友好,酒店环境安静,对孩子来说舒适安全。早餐菜单的选择也很丰富,但下次我希望厨师用新鲜的姜黄来做 jamu kunyit asam,而不是姜黄粉☺🙏🏻总之,酒店的热情款待真是太棒了。祝 The Zuri Dumai 一切顺利
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13 Jun 2025
尊敬的Fijria P. H.女士,杜迈祖里酒店(The Zuri Dumai)向您致以诚挚的问候。非常感谢您首次入住杜迈祖里酒店。我们很高兴得知,酒店宁静、舒适、安全的氛围为您带来了美好的体验,尤其是对儿童而言。也感谢您对姜黄罗望子果酱(jamu,草药饮料)的反馈。这些建议对我们持续改进菜品质量,包括口味和新鲜度至关重要。期待您下次光临。祝您身体健康,万事如意。此致,总经理Ali Hidayat
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Rizky A. P.
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Staycation
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10.0
/10
Reviewed 6 week(s) ago
非常愉快,酒店工作人员友好,回复迅速,很好地回答问题,面带微笑服务,酒店环境安静,卧室和浴室整洁干净,价格与您得到的服务相符,
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+2
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13 Jun 2025
尊敬的 Rizky A. P. 女士,Zuri Dumai 酒店向您致以诚挚的问候。非常感谢您与我们分享您在我们酒店入住的愉快体验。我们非常高兴地得知,友好的员工、快捷的服务以及舒适的客房和酒店环境给您留下了美好的印象。我们相信,微笑和真诚的服务是打造难忘住宿体验的关键。也感谢您对我们价格和品质的认可。我们期待您再次光临 Zuri Dumai 酒店。 总经理 Ali Hidayat 诚挚的问候
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Freddy F.
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Staycation
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10.0
/10
Reviewed 7 week(s) ago
非常推荐家庭度假
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02 Jun 2025
尊敬的 Freddy F 先生,Zuri Dumai 酒店向您致以诚挚的问候!感谢您简短而有意义的点评。我们很高兴得知您感到满意,并推荐我们酒店作为家庭度假的理想之选。客人的舒适和满意,尤其是与家人一起旅行时,始终是我们的首要任务。我们期待您和您的家人未来再次入住 Zuri Dumai 酒店。诚挚的问候,Ali Hidayat,总经理
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eninta r. t.
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Staycation
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10.0
/10
Reviewed 8 week(s) ago
总体来说还可以,我也在这里住过很多次了。
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02 Jun 2025
尊敬的Eninta女士,Zuri Dumai酒店向您致以诚挚的问候。感谢您的信任和忠诚,选择再次入住我们酒店。我们很高兴得知您对Zuri Dumai酒店的整体体验感到满意。您的反馈和支持对我们至关重要,我们会持续保持并提升服务质量。期待您的下次光临。 总经理Ali Hidayat,谨致问候
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Tetty O. N.
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Staycation
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10.0
/10
Reviewed 8 week(s) ago
值得推荐,希望能够一直保持清洁和舒适。
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02 Jun 2025
尊敬的 Tetty O. N 女士,Zuri Dumai 酒店向您致以诚挚的问候。感谢您的推荐和积极的评价。我们非常感谢您的信任,并很高兴得知我们酒店的清洁和舒适给您留下了良好的印象。我们将继续致力于保持我们一贯的清洁和服务标准,为所有客人提供舒适的住宿体验。期待您下次光临。 总经理 Ali Hidayat 致以最诚挚的问候
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A***a
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10.0
/10
Reviewed 9 week(s) ago
离办公地点很近,适合商务出差。
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20 May 2025
尊敬的 A*a,杜迈祖里酒店 (The Zuri Dumai) 向您致以诚挚的问候。感谢您的好评。我们很高兴得知,我们酒店地理位置优越,靠近办公区,为您的商务出行提供了便利。希望杜迈祖里酒店 (The Zuri Dumai) 继续成为您在杜迈商务和休闲旅行的首选。此致,阿里·希达亚特 (Ali Hidayat),总经理
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Desy K.
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Staycation
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9.4
/10
Reviewed 9 week(s) ago
从我们进入酒店的那一刻起,在游泳池、餐厅和退房时的服务都非常令人满意。
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20 May 2025
尊敬的 Desy 女士,Zuri Dumai 酒店向您致以诚挚的问候。感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意,从入住到泳池区、餐厅到退房,无不体现着您的热情。这份好评激励着我们整个团队继续为每位宾客提供最佳体验。期待您下次光临 Zuri Dumai 酒店。 总经理 Ali Hidayat 谨致问候
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Sheikh K. A. B. S. S.
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9.4
/10
Reviewed 11 week(s) ago
想在杜迈市找个住处,找到了这家可爱的酒店。位置便利。
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20 May 2025
尊敬的谢赫,杜迈祖里酒店向您致以诚挚的问候!感谢您在杜迈旅行期间选择杜迈祖里酒店并分享您的美好印象。我们很高兴听到您对我们酒店的评价以及我们便利的地理位置感到满意。我们希望很快再次欢迎您来杜迈,再次享受愉快的住宿体验。此致,阿里·希达亚特,总经理
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R***o
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Staycation
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9.7
/10
Reviewed 11 week(s) ago
非常舒适且优质的酒店。
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05 May 2025
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们非常高兴得知您认为我们酒店舒适便捷,品质卓越。您的好评对我们意义非凡,我们将继续努力为所有尊贵的宾客提供舒适难忘的住宿体验。我们期待在不久的将来再次欢迎您入住 The Zuri Dumai 酒店。此致,Ali Hidayat,总经理
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A***i
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9.1
/10
Reviewed 12 week(s) ago
一切都很好,只有早餐不太好,因为太晚了,菜单已经完成了。应该可以再充值吧?
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05 May 2025
亲爱的A*i,感谢您的点评和反馈。我们很高兴得知您在杜迈祖里酒店的整体入住体验非常愉快。关于早餐菜单的供应情况,我们深感抱歉。我们非常感谢您的反馈,并将把它作为餐饮团队的评估材料,以便我们在未来能够更快、更均衡地补充菜单,确保所有客人即使晚到也能舒适地享用早餐。我们期待您再次光临,享受更满意的体验。此致,阿里·希达亚特,总经理
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V***y
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Leisure
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10.0
/10
Reviewed 13 week(s) ago
推荐这家酒店,服务好,舒适,干净,下次去杜迈还会住这里。
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21 Apr 2025
尊敬的 V*y,非常感谢您的评价和推荐。我们很高兴得知您在入住期间对 Hotel The Zuri Dumai 的服务、舒适度和清洁度留下了深刻的印象。这样的评价对我们意义重大,并激励着我们的团队继续提供最好的服务。我们期待您下次光临杜迈时再次光临。期待很快再次与您相见,Hotel The Zuri Dumai 全体员工向您致以最诚挚的问候。此致,总经理 Ali Hidayat
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Febry S.
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10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago
酒店工作人员非常友好。住宿的氛圍很寬靜,早餐也有很多選擇。停车场非常宽敞。
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Accommodation's Reply
21 Apr 2025
尊敬的 Febry S 先生,非常感谢您给予我们如此积极且富有建设性的评价。我们很高兴得知您对酒店的氛围、友好的员工、丰富的早餐选择以及宽敞的停车场感到满意。Hotel The Zuri Dumai 的全体团队始终致力于为每位宾客提供最佳体验,如果您能亲身感受到这一点,我们将不胜感激。我们期待您下次光临。希望您每次入住都能留下美好的印象。此致,总经理 Ali Hidayat
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e***i
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10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago
工作人员非常友好,酒店非常干净。下次我还想再住在这里。
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21 Apr 2025
尊敬的E*i,感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们员工的友善和酒店的清洁度感到满意。这样的评价无疑会激励我们继续保持和提升服务质量。期待您下次光临杜迈祖里酒店。此致,阿里·希达亚特,总经理
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