Equipe maravilhosa tudo limpo,café bom

Somos clientes há 20 anos, voltamos sempre que possível, atendimento ótimo, acomodações confortáveis e aconchegantes, excelente café da manhã, localização ótima. Vale a pena em casal ou em família com mais pessoas.

Quarto limpo, atendimento prestativo na recepção. Café da manhã poderia ser mais variado, mas estava bom.

tudo estava em perfeita ordem, excelete atendimeto, nota 10

Hotel incrivel! Equipe extremamente cordial e gentil, nota 10000!!!

Local aconchegante, funcionários atenciosos e ambiente familiar.

Nossa estadia na estalagem Vila Suzana foi simplesmente encantadora! Fomos recebidos com muita simpatia e acolhimento desde o primeiro momento. A Rosa, responsável pelo café da manhã, é um verdadeiro destaque: além de ser uma pessoa extremamente gentil e atenciosa, prepara tudo com um carinho que se sente no sabor. O café da manhã é delicioso, com toques especiais da culinária alemã — uma experiência à parte! O quarto em que ficamos era extremamente confortável. Mesmo enfrentando temperaturas de 4°C, não sentimos frio em nenhum momento, graças à excelente estrutura do ambiente e à vedação das janelas. O chuveiro e as torneiras oferecem água bem quente, o que foi essencial para o conforto nos dias mais frios. Gostaria também de destacar o proprietário da pousada (infelizmente não lembro o nome), que foi super presente, educado e gentil com todos, especialmente com a equipe. Ele nos deu ótimas sugestões de passeios — a mais marcante foi a visita a uma charmosa cafeteria de estilo europeu em Nova Petrópolis. Foi um toque especial que tornou a experiência ainda mais memorável. Me senti verdadeiramente feliz durante minha estadia na Vila Suzana. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei!

Foi tudo excelente, tudo limpo e em bom estado de manutenção! Funcionários educados e solícitos

Não recomendo, paguei no check in , fomos até o quarto, surpresa: a cama adicional estava desarrumada ( tinha sinais de uso), no banheiro a toalha suja ainda pendurada no box, no quarto cheiro de estalagem mesmo, pra quem quer uma experiência esse é o lugar. - resumindo , saímos do lugar e fomos para outro hotel.

otimo lugar

Local aconchegante, possui aquecimento nos quartos e área comum. Café da manhã diversificado, bom atendimento, não fica longe do centro de canela. Instalada num bairro muito bonito.

O bairro da estalagem é muito bonito. Me surpreendi com a estrutura da pousada que é muito agradavel, tem uma piscina que pode ser usada no verão e o café da manha e bem completinho tem tudo fresco. Além disso, muito importante dizer que eu esqueci o carregador do celular e ao ligar no dia seguinte a Mara me atendeu e disse que tinha localizado e estava guardado. Era novo meu carregador então fiquei bem agradecida.

Lugar calmo e de fácil acesso. Não fomos de carro e não tivemos problemas em nos deslocarmos com app. Fomos muito bem atendidos da chegada até a saída, ZERO problemas mesmo!!!

Boa localizacao

Excelente local, tranquilo, ótimo atendimento, ótima experiência.

Razoavel, o que era relatado e as fotos nao foi encontrado. A recepcao nao foi boa, o cafe da manha ficou a desejar

Hotel surpreendente em uma das regiões mais lindas de Canela. Adoramos cada momento.

Local aconchegante e receptível, foi um final de semana espetacular.

Agradável, familar, tranquilo e com café da manhã excelente. Localização em bairro extremamente arborizado e perfeitamente com prédio perfeitamente inserido entre araucárias. Unico porém, que precisa melhorar os colchões.

Equipe de atendimento 100%. Acomodação conforme anunciado. Muito limpo e bem apresentável.