入住和退房速度很慢,导致客人的行程安排被耽误。
海景房只能看到树木和汽车。我们询问后,前台接待员(一位身穿黑色背心的女接待员)回答说:“高级房在较低楼层,只有豪华房在较高楼层。” 这样的回答既不友好又有些不礼貌。我们理解接待员的解释是:“虽然应用程序上明确显示低等级房型包含海景房,但实际上只能看到树木;只有高级房型才能看到海景。” 我们预订的是海景房,所以根本看不到大海,而我们提出的问题却只得到了纳瓦达州前台接待员极其敷衍的回应。
房间清洁服务一般,但只有在接待员通知我们之后才会进行。如果我们不主动要求,即使外出一天,房间也依然保持原样;毛巾仍然很脏,也没有饮用水。当我们直接要求更换床单时,他们似乎并不愿意这样做。
早餐很普通,在我们入住的四天里每天都一样。不知何故,我的孩子吃完早餐后肚子疼。
泳池水温很暖和,但是很脏。
纳瓦达海滩下午人很多,非常脏,但早上会干净一些。
酒店只有一个地下摩托车停车场,很小而且不太好进出。
我喜欢的是,他们借给我毛巾带去海滩;一位穿着白衬衫的友善保安热情地帮我搬运行李;还有,维修人员也很积极迅速地修好了空调(因为我入住时房间里的空调制冷效果不好)。