说实话,我对这家酒店的服务非常失望。我于2025年12月31日晚入住,因为第二天要带妻子飞往登巴萨,所以选择这家酒店,因为它离坦博拉卡机场很近。
让我失望的地方有:
1. 进入房间后,我检查了床单和毯子;上面还有一些黏糊糊的污渍,看起来像是没洗过。枕套上仍然散发着烟头的味道,像是别人用过但没洗过。
2. 地板上灰尘很多。
3. 没有空调遥控器,我们问前台要了一个,结果电池没电了。
4. 电视没有频道,屏幕上只有蚂蚁的图片😄
5. 没有热水。我们唯一能喝的就是冰凉的水🤪
6. 为了方便起见,我们预订了早餐。结果你知道吗,早上7点我们去餐厅,发现桌上什么都没有!我问前台:
我(S):早餐在哪儿?
前台(R):先生,没有早餐。这里只有白面包。
S:可是我的预订包含早餐啊?只有白面包可以吗?
R:先生,不行,所有东西都关门了。
S:好吧,那就给我有什么早餐就给我什么吧。
R:好的,抱歉,请稍等,先生。
于是我们在餐厅里干等了半个小时,毫无动静。然后我们回房间继续等,一边收拾行李。到了9点,还是没看到吃的,所以我们决定退房。交房的时候,没有任何补偿。只有一句简单的“先生,抱歉,所有东西都关门了”。
我回答说:“好吧,我能怎么办?”
与其抱怨食物,我反而觉得不好意思抱怨。
最后,我们试着往城里走走。结果……好几家小吃摊和小超市都开着。终于,我们可以在等飞机的时候吃早餐了。
令人惊讶的是,酒店竟然没有主动提出用别的食物代替白面包作为补偿。哎……