PanaHouse Surabaya

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8.5
非常好
基于 857 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.5

客房舒适度

8.5

餐食

8.3

地点

8.6

服务和设施

8.5

大家经常提到 PanaHouse Surabaya
所有
员工友好度 (22)
卧室 (22)
浴室 (21)
氛围 (18)
距市中心的距离 (16)
无障碍设施 (16)
房间空间 (16)
酒店区域 (16)
Wifi (15)
周边环境 (13)
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旅行者评论 PanaHouse Surabaya

每页评论数
20
40
顾客评论
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Inda N. F.
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商业
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8.8
/10
评论于 2几周前
在泗水,这里真是一个温馨如家的住处。热情好客的氛围让客人倍感宾至如归。唯一的不足是房间有时会有点热,尤其是在一天中最热的时候。如果空调能改善一些,入住体验会更好。总的来说,这里舒适、干净、宁静,是泗水理想的下榻之所。以后有机会我还会再来。
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+4
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
亲爱的Inda,我们衷心感谢您分享在泗水帕纳之家酒店的宝贵体验。我们很高兴得知酒店温馨的氛围、舒适的环境和热情周到的服务让您感到宾至如归。为所有宾客提供舒适温馨的住宿体验始终是我们不懈的目标,您的赞扬是我们莫大的鼓励。我们也感谢您对房间温度的反馈。我们会将您的意见转达给团队,并继续努力改进设施,提升宾客的舒适度。再次感谢您选择泗水帕纳之家酒店,我们将竭尽全力,期待您下次光临,享受更加满意的体验。谢谢!此致,客户体验团队
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Bella M.
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8.5
/10
评论于 4几周前
终于订到这间房了,景色真棒,非常满意
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02 Jun 2026
来自泗水帕纳之家酒店的问候。贝拉,我们衷心感谢您选择帕纳之家酒店作为您的下榻之处,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您入住舒适,房间也符合您的预期。期待您下次光临。祝您身体健康。谢谢。此致,客户服务团队
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Faishal P.
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 5几周前
工作人员对任何投诉的反应都非常迅速,这个地方环境优美舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 May 2026
来自泗水帕纳豪斯酒店的诚挚问候。尊敬的费萨尔先生,感谢您留下如此宝贵的评价。我们的团队已迅速响应您的所有需求,我们很高兴酒店优雅舒适的环境为您带来了愉快的入住体验。您的赞扬是我们不断努力提供最佳服务的动力。期待您再次光临泗水帕纳豪斯酒店。此致,客户体验团队
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R***h
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 5几周前
环境舒适,食物美味,服务也很好。
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04 May 2026
来自泗水帕纳之家酒店的诚挚问候。尊敬的客人,感谢您选择泗水帕纳之家酒店作为您的下榻之处,并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。您的宝贵反馈是我们不断努力提供更优质服务、提升宾客体验的动力。期待您再次光临泗水帕纳之家酒店。谢谢!此致,客户服务团队
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gia r.
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8.1
/10
评论于 7几周前
我预订的是一张双人床,结果却给了我一张单人床。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
来自泗水帕纳之家酒店的问候。感谢您选择泗水帕纳之家酒店作为您的下榻之处,佳女士。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们始终尽力满足您的特殊需求,但由于双人间数量有限,我们将按照先到先得的原则处理您的需求。感谢您的宝贵反馈。我们将认真考虑您的意见,并在未来改进服务。期待您的再次光临。谢谢。此致,客户体验团队
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Setiawan
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8.5
/10
评论于 23几周前
太好了,房间很舒适,住起来很愉快。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Feb 2026
来自泗水帕纳豪斯酒店的诚挚问候。塞蒂亚万先生,非常感谢您对我们酒店的好评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。您的满意是我们最重要的目标,因此您的评价对我们意义非凡。您的宝贵反馈激励着我们的团队不断改进,为所有宾客提供更优质的体验。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您提供最佳体验和热情舒适的服务。谢谢。此致,宾客体验团队
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suwarto
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 25几周前
哇,这家酒店真不错……房间也很好……晚上气氛很浪漫……下次还想来。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Dec 2025
苏瓦托先生,非常感谢您入住泗水帕纳豪斯酒店。感谢您选择入住我们酒店并抽出宝贵时间撰写评论。我们衷心感谢您的好评。我们很高兴您在我们酒店住得愉快,并期待您的再次光临。此致,宾客体验团队
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H***u
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10.0
/10
评论于 30几周前
好,好,好,令人满意 放松、舒适的地方
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
来自泗水帕纳豪斯酒店的诚挚问候!您好,非常感谢您选择入住泗水帕纳豪斯酒店,并抽出宝贵时间与我们分享您的美好体验。泗水帕纳豪斯酒店始终致力于提供最优质的服务和设施。我们衷心感谢您的再次光临,并期待为您带来更加难忘的入住体验。此致,客户体验团队
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A***h
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 35几周前
很棒的体验,环境也很好
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
来自泗水帕纳豪斯酒店的诚挚问候。尊敬的客人,非常感谢您选择泗水帕纳豪斯酒店作为您的下榻之处,并抽出宝贵时间留下您的评价。我们很高兴得知您在泗水帕纳豪斯酒店度过了愉快的时光。我们期待您的再次光临,并将继续为您提供更加难忘的入住体验。谢谢!宾客体验团队
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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6.4
/10
评论于 40几周前
水槽里满是蚂蚁,马桶有漏水缝隙,物品上有很多灰尘,床单和枕头上满是污渍:(
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
谢谢您,泗水帕纳之家。感谢您分享宝贵的入住体验。对于因房间状况(包括清洁度和设施)未能达到您的期望而造成的不便,我们深表歉意。我们感谢您的宝贵反馈,并将尽最大努力立即改进,防止类似问题再次发生。我们真诚希望再次为您提供更优质的服务和更舒适的住宿体验。谢谢。客户体验团队
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R***y
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9.4
/10
评论于 42几周前
舒适、干净、友好、靠近市中心。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
泗水帕纳之家酒店 (Pana House Surabaya) 向您致以最诚挚的问候。尊敬的顾客,感谢您选择帕纳之家酒店。感谢您留下简短而有意义的评价。我们很高兴我们舒适、干净的环境、友好的服务和便利的地理位置为您带来了美好的入住体验。期待您的再次光临。谢谢。客户体验团队
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B***y
icon-商业
商业
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7.7
/10
评论于 45几周前
房间角落里的空调很热,需要很长时间才能降温,而且有很多蚊子。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
感谢您入住泗水帕纳豪斯酒店 (Pana House Surabaya)。感谢您抽出时间分享您的入住体验。对于空调系统故障和客房内蚊虫问题给您带来的不便,我们深表歉意。这是为了我们努力为所有客人提供最佳的舒适体验。我们真诚地感谢您的宝贵反馈,并将转达给我们的技术和客房服务团队,以进一步改进。我们期待在您再次光临时为您提供最优质的服务和体验。谢谢。客户体验团队
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S***i
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8.2
/10
评论于 49几周前
房间清洁度方面,房间相当干净。房间本身比较小。Wi-Fi 有点慢,信号不太强,需要重启好几次。地理位置优越,靠近 Alfamidi、Alfamart、Indomaret 以及小吃摊。
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3人们认为它很有帮助
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08 Jul 2025
您好,我是泗水帕纳之家酒店 (Pana House Surabaya)。非常感谢您选择泗水帕纳之家酒店并留下宝贵的评价。我们很高兴您对我们房间的整洁和便利的地理位置感到满意。对于因Wi-Fi连接和房间大小问题给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们非常重要,我们将以此为重要参考,改进我们未来的服务质量。希望您能再次光临,并享受更美好的体验。🙏谢谢。客户体验团队
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Annisa R. O.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 51几周前
想独处时,这里绝对是最佳的短暂避难所,呵呵。我喜欢这个主题,即使独自一人,房间也不会让人感到害怕。房间外面有个小座位。晚上也很舒服,一点也不吓人。离公交车站也不远。隔壁对面有一家小超市。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
您好,我是泗水Pana House的Anisa。感谢您选择Pana House并分享您的愉快体验。🌿 我们很高兴得知我们的住宿是您短期住宿的首选,尤其是在您需要独处的时候。我们也很高兴房间的氛围舒适,即使在夜晚也不会让人感到害怕。😌✨ 我们竭尽全力营造宁静安全的氛围,并提供必要的便利设施,让您感到舒适,包括房间外的小空间、便利店以及便捷的公共交通。如果您需要短暂休息,我们期待您的下次光临。💚 谢谢。客户体验团队
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Shandi A. A.
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8.4
/10
评论于 58几周前
遗憾的是,早餐不是自助餐,而是按份准备的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 May 2025
来自泗水帕纳豪斯酒店的热情问候。尊敬的Shandi A先生,感谢您选择泗水帕纳豪斯酒店作为您的下榻之所,也非常感谢您抽出时间给我们留下评价。对于Sandi先生就我们提供的早餐给您带来的不便,我们深表歉意。我们将充分利用您的意见,改进我们的服务质量,希望这不会让您失望。我们真诚地希望再次欢迎您,并为您提供更优质的入住体验。此致。宾客体验团队
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Wahyu D. R.
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10.0
/10
评论于 60几周前
一个温馨舒适的度假胜地。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 May 2025
来自泗水Panahouse的热情问候。尊敬的Wahyu先生,非常感谢您选择泗水Panahouse作为您的下榻之所,也感谢您抽出时间给我们留下评价。我们很高兴得知Wahyu先生在Panahouse的住宿体验非常舒适,我们迫不及待地希望Wahyu先生再次光临Panahouse,享受更美好的体验。此致。宾客体验团队
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N***s
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 62几周前
很不错,离哪里都近。附近有 3 个迷你市场,步行即可到达。离购物中心也相当近。第一次住这里,非常喜欢,舒适
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
您好,这里是泗水帕纳之家 (Pana House Surabaya)。您好,感谢您选择帕纳之家作为您的住宿并留下积极的评价。我们很高兴您住得舒适,酒店附近的公共服务设施也十分便利。希望您下次活动时能再次选择帕纳之家。谢谢。客户体验团队
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R***y
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9.7
/10
评论于 62几周前
友好的员工和服务,适合在 Instagram 上分享的酒店(户外、咖啡厅、房间),房间很干净。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
感谢您入住泗水帕纳豪斯酒店。感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴我们友好的员工、干净的客房以及值得在Instagram上分享的氛围满足了您的期望。从户外空间到咖啡厅和客房,每一个细节都经过精心设计,确保您拥有舒适难忘、满意难忘的住宿体验。您的积极反馈将极大地帮助我们保持和提升服务质量。我们诚挚地欢迎您再次光临,与我们共创更多美好回忆。谢谢。客户体验团队
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Debby A.
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9.7
/10
评论于 62几周前
一个非常舒适的休息场所🙏🏻而且价格实惠
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
尊敬的泗水Pana House的客人,非常感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴您在Pana House度过了愉快的时光,并且价格符合您的期望。您的满意是我们以合理的价格为您提供优质服务的动力。我们希望很快再次见到您,并为您创造难忘的回忆。谢谢。客户体验团队
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ARIF B. R. S.
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6.5
/10
评论于 65几周前
Handuk bau. Tidak nyaman di Pake. Sekelas harga room yang mahal tapi kebersihan kurang
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
我们衷心感谢您入住泗水帕纳豪斯酒店。尊敬的阿里夫,感谢您留下宝贵的评价。对于毛巾不足和客房清洁度不佳给您带来的不便,我们深表歉意。我们深知,由于房价较高,客人对舒适度和清洁度的要求很高。因此,您的宝贵意见将作为我们评估和改进酒店品质的首要任务,尤其是在清洁度和床上用品方面。我们期待再次为您提供更优质的服务,以满足您的期望。谢谢。客户体验团队
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