非常感谢您抽出宝贵时间撰写如此积极的评价,并给予我们酒店8.2的高分。我们很高兴得知您在我们酒店入住两晚期间感到舒适,并对我们员工的友好态度表示赞赏。然而,对于您在办理入住过程中遇到的不愉快经历,我们深表歉意。很抱歉,我们的前台工作人员未能为您提供热情周到的服务、微笑问候以及必要的入住信息。这绝非我们力求为所有宾客提供的标准服务。您的反馈对管理层至关重要,我们将把您的意见纳入团队的评估和学习过程中,以确保未来的服务更加专业、友好,并为所有宾客带来更优质的体验。再次感谢您对日惹阿维安酒店的信任和支持。我们期待着在未来以更优质的服务再次欢迎您的光临。